【摘要】：
随着经济的全球化，中国的经济发展举世瞩目。越来越多的外资企业纷纷来中国投资建厂，外商在中国的投资无疑是给我们中国人提供了更多的就业机会，吸引了大量的中国人加入了外资企业。但在知识经济及用工短缺的背景下，企业如何建立深入人心的企业文化，增强核心竞争力，提高凝聚力，拥有和保留住员工是非常关键的。本文以DW公司为例，收集并摘录了该公司的一些内部数据及信息，故隐去了该公司的真实名字。通过对这些离职数据及现状的分析，来了解该企业员工离职的原因和对策。
【关键词】：DW公司；员工离职现状；员工离职对策
【正文】：
一、引言
当今社会，是知识经济占主导地位的社会，人力资源的管理逐步成为企业兴衰的决定性因素。在企业的发展中，人才是最宝贵、最重要的战略资源，人才的作用不可忽视。企业参与市场竞争离不开人才，企业持续稳定地发展更离不开人才。对企业来说人才的竞争实质是人力资源管理制度的竞争，有了好的制度可以吸引和留住人才，没有好的人力资源管理制度即使有了人才，人才也会离职而去。所以企业应该通过各种手段尤其是建立完善的人力资源管理制度来保证员工的留驻，降低员工的离职率。
本文就2010年DW公司为研究对象，分析DW公司的高离职率原因及内部存在的问题，提出针对DW企业高离职率的对策和建议，希望通过对离职原因分析来改进和提升企业现有人力资源管理水平，能够给其他同行业降低离职率提供一些借鉴。
二、员工离职的概念和内容
（—）员工离职的定义
一般而言，员工离职是雇员和雇主之间雇佣关系的结束，员工离开原公司的行为。员工离职是员工流动的一种重要方式，适度的员工流动对企业人力资源的合理配置具有重要作用，但过高的员工离职率会影响企业的可持续发展。员工离职在性质上分为员工自愿离职和非自愿离职。员工自愿离职是指员工主动离开企业的行为，包括员工辞职和员工到退休年龄的自动退休。
非自愿离职是指非员工本人意愿而被动的离开公司的行为。主要包括公司辞退员工和集体性裁员。（二）员工离职的分类
1.自愿离职主要包括：
（1）自动离职：连续旷工达到一定时间、员工未经请假或请假未获批准，而连续3天离开企业或原工作岗位，视为自动离职或擅自离职。
（2）辞职：辞职是企业最常见的一种离职方式。员工因个人原因主动以书面形式向用人单位递交辞职信。员工辞职通常是因为员工个人原因，比如因个人家庭原因、个人另有更好的发展机会、个人身体健康原因等；公司层面原因也是导致员工辞职的因素，如公司工作环境、管理制度、薪酬福利等等。
（3）退休：在离职各种类中，退休是对符合法定退休条件的雇员的一种福利待遇，在正常环境下其数量和比例具有可预期性，对于企业更新人员年龄结构具有正面价值。
2.非自愿离职主要包括：
（1）经济性、集体性裁员
集体性、经济性裁员是指企业通过裁员降低成本，用人单位重新调整公司组织架构，一次性辞退部分劳动者，以此作为改善生产经营状况的一种手段，其目的是保护自己在市场经济中的竞争力和生存能力，度过暂时的难关。
（2）辞退/解雇
辞退/解雇是指员工被要求离开公司。通常情况下，企业辞退员工是指员工的个人能力不符合公司的要求、业绩达不到公司的要求，或者员工严重违反公司的规章制度等而被企业辞退。
（三）员工离职的影响因素
员工离职的原因在不同企业、不同行业之间存在明显差别。通常情况下，企业有必要详细研究并了解自身的人才构成、工作任务概况、人力资源与薪酬系统计划、外部环境、竞争状况等等，从而更深刻地理解各企业自身留住人才的具体情况。关于中国地区离职率背后的原因已经有过很多讨论，通常可以归结为外部影响因素和内部影响因素两大类关键因素：
1．员工离职的外部影响因素
（1）竞争对手之间日益激进的招聘活动及相互挖墙脚
许多同行业企业都把争夺人力资源作为彼此竞争的一个重要内容，于是竞争对手之间相互挖墙脚变成了导致员工离职的一个重要因素。其实这种做法对于企业来讲就是一种相互伤害。
（2）活跃的人才市场及良好的就业形势
中国是一个快速发展的发展中国家，大量的外资企业在中国的投资建厂给中国员工提供了更多的就业机会。许多企业的人力资源工作者都发现，越是在企业需要更丰富的人力资源而不得不引进大量新人的时候，企业内部的优秀员工反而越往外不断流出。于是，人力资源工作者就不得不在这种困惑和无奈之中一边不断引进新人，一边为企业内部离职员工办理离职手续。其实，企业内部员工纷纷流出与新人蜂拥而进的现象体现了人才市场的活跃性及良好的就业环境。
（3）外来压力的影响因素
有些比较稳定的员工最初并没有离职的念头，但是他们看到身边的同事或朋友跳槽成功，拿到较高的薪水、有了更好的发展，便会不自觉地产生两相比较。在这种外来的压力下，如果觉得自己比跳槽的成功同事或朋友更有能力、更有机会获得更好的发展时，他们就会情不自禁地选择跳槽。
2．员工离职的内部影响因素
（1）对薪酬待遇不满
在我国离职原因调查当中，对薪酬待遇感到不满，已经成了许多员工选择离职的重要因素之一，尤其是对公司的普通员工和基层主管来讲。所以，如果企业内部员工的整体薪酬水平与同行业的平均水平相对较低，或企业的整体薪资水平无法满足其基本的生活需要，一旦能够找到提供高工资的企业，员工就会选择离开现在的公司。
（2）不认同企业文化 DW公司员工离职管理对策与研究(一)由免费论文网（www.jaoyuw.com）会员上传。
