作为依托网络，以高效合理为目的对企业的运作起重要作用的管理信息系统日益受到各行业企业的重视，其地位已不可取代---（P.4，5）
企业管理信息系统对企业的成长方式，经营策略，生产组织等各方面起到比以往更大的影响作用---（P.5，6，7，8）
电子商务以企业信息管理系统为基础并且相互之间互为补充---（P.5，6）
网络经济环境下，信息管理系统发挥更大作用---（P.6，7，8）
结合实践的几点体会---（P.8，9，10）
管理系统水平的提高促进企业发展---（P.7，8）
利用先进的信息管理系统，提高企业综合服务能力---（P.8，9）
提高企业员工素质,打造知识型企业---（P.9，10）
内 容 摘 要
进入20世纪90年代以来，社会信息化进程发生很大变化。信息系统的发展和信息网络分支蔓延到世界每一个角落，而覆盖了几乎全世界的网络化变革对整个信息系统的影响及其自身的发展又改变了社会信息化的进程。电子商务是当代信息社会中网络技术，电子技术，数据处理技术在商贸领域中应用的产物，是当代高新技术手段与商贸实务，营销策略相结合的结果，它彻底改变了传统商务和实务操作的方式，它将是今后若干年内人类从事商务活动的主要潮流。
关键词：网络经济 电子商务 信息系统 企业管理信息系统
网络经济环境下的企业信息管理系统（地位，作用与创新）
作为依托网络,以高效合理为目的对企业的运作起重要作用的管理信息系统日
益受到各行业企业的重视,其地位已不可取代。
现代普遍人为，在流通领域中专门从事商品流通经营活动和服务性活动的企业就是商业企业。在其从事服务的过程中，交易以商品从制造商，批发商，转运商到最终端拥护的全过程（即供应链）中，有物流，信息流，资金流等等。传统商务过程中，仅注重物流而忽视了信息流，其经营中的致命弱点就是信息反馈不及时，管理者在经营决策过程中往往不能及时得到所需经营状况的信息，很大程度依赖主观经验。而在不得不进行信息采集的情况下，人力物力的浪费，正常商业活动进度的延迟经常给企业造成困扰，甚至是重大损失。而在管理方面，随着经济的发展，流通过程中商品品种增多，经营范围扩大，区域分布广泛，市场需求瞬息万变，服务销售手段也千姿百态，资金及信息的流通越来越大，带来的管理问题也越来越错综复杂。传统上凭经验模糊的商业管理模式无所适从，陷入穷途末路的尴尬境地。
随着网络技术和规范的迅速发展与普及，网络这一新兴事物逐渐从大学校园，民间机构和大公司走向民间中小企业和普通百姓家庭。其功能也从学术研究，^^文档查询等演变成一种越来越大众化的信息传播工具。而迄今为止，网络对任何人来说都已经是无处不在了，其影响力已渗透到人们生活的几乎每一个细微之处，也正是这一互联网性质发生的根本变化，基于网络的各种电子商务形式成为其发展的主流形式之一。
当今社会，经济贸易的发展已超越了国界的限制，大市场，大流通已成为世界贸易发展的趋势。随着互联网的广泛应用，商品流通信息化作为带动流通领域技术进步的主流，印发了一场流通革命。这场革命对整个世界经济的发展起到了很大的促进作用，同时随着世界经济区域化和一体化步伐的加快，流通国际化程度也日益加深。现在，一个国家乃至一家企业要想进入国际市场，必须运用先进的科学技术成果，采用现代化的流通手段，才能时刻把握市场发展的脉搏，及时掌握最新最先进的流通方法和手段。传统商业要打破局限性，适应网络时代的要求，基于网络的电子商务模式是未来商业发展的必然趋势。大工业的规模集约化和全球市场一体化都迫切要求用现代网络技术装备起来的新的商品流通方式的配合。
于是，随着以上种种变化和发展规律，网络经济这一概念作为一场“静悄悄”的商业革命的重要产物之一，不可避免地逐渐被世界各国企业乃至政府所重视。虽然这个概念的具体定义至今尚未有一个很明确的，作为规范被正式认可的文字描述，但它的影响力和现实作用是任何企业都不会忽视的。网络经济不仅仅是简单的流通，而且意味着将整个供应链：从企业到供应商，企业到企业，企业到消费者，到支付系统，结算系统等组成为一体。在网络环境下产生的虚拟组织，不再需要地理上的销售渠道，不需要存储清单，不需要大量的本地办公场所，就可以实现全球化服务。电子商务作为网络经济形成的基础，在被国际企业广泛应用并反过来进一步推动网络经济形式的重要手段，对企业来说具有巨大吸引力，它对企业运作模式中被广泛认同的一项重大的革命性推动之一，就是对企业市场营销策略的发展产生了质的转变。传统市场营销策略—4P组合，即产品（PRODUCT），价格（PRICE），地点（PLACE），宣传（PROMOTE）构成了企业经营及市场分析的关键内容；而现在，网络经营模式逐渐占据主流，这种模式演化成4C组合：即面向消费者需求（CONSUMER’S WANTS AND NEEDS），消费需求定价（COST TO SATISFY WANTS AND NEEDS），高效购买（CONVERNIENCE BUY）和实时沟通（COMMUNICATION）。这种转变带来的巨大效应是：扩大了客户群，获取更高收益，开拓目标市场，节省费用和开支，加速商品流通，加快顾客意见反馈并提高服务质量。
在网络经济环境下，商品和信息的流通在实时性，高效性等方面对于传统商业来说其优越性是无可比拟的。现代生意场上，如果没有电子邮件和因特网站，那几乎就会被认为是上世纪的老古董。一项面对全球企业管理层的调查显示：84%的人每天至少上网两小时以上；甚至有虚拟商店服务商告诫：“如果企业不迅速改变观念的话，不久将面临没有顾客的尴尬局面。”那些先期进入网络经济形态的跨国公司正在构造一个新的基于网络经济商业模式的买方主导市场，将其各自庞大的供应链共同移入互联网，其先发效应正在对包括中国在内的尚未或刚起步的，但市场已经开放的发展中国家企业形成新一轮成本领先和市场整合的竞争优势；同时迫使与他们有供应或技术往来的企业加速其网络化进程，否则他们将要求其他供应商和分销商在尽可能短的时间内建立网上商业关系以取代前者的地位。
在这样的背景下，对企业来说，利用先进的网络技术，对资源进行有效整合，优化利用是降低成本提高效率创造价值的最佳模式之一。同时我们也看到，互联网产生的生存发展环境也在面临巨大变化：既有互联网公司对传统经济的挑战，也有它们之间互相结合的过程。如果认为网络经济仅仅是网络公司在网上推出一些在线服务那就大错特错了。要做到以上那些现代经营模式的转变，同样在网络经济环境下，如何在电子商务运营中根据对信息掌握的力度，充分运用信息高速化便捷性的特点，依托网络，以高效合理为目的对企业运作过程实时管理，企业信息管理系统的作用就至关重要了---它在网络经济环境下所体现的地位和价值无可动摇。
企业管理信息系统对企业的成长方式，经营策略，生产组织等各方面起到比以
往更大的影响作用。
电子商务以企业信息管理系统为基础并且相互之间互为补充。
管理信息系统是一个由有特定要求的人—计算机等组成的能进行信息采集，整理，存储，加工，传送和维护的，用于组织的决策计划和控制，辅助实现组织目标为目的的系统。它以企业业务流程优化重组为基础，在一定深度和广度上利用计算机技术，网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享及有效利用，其最终目的是提高企业经济效益和市场竞争力。
改革开放进三十年来，我国在网络普及方面从无到有，一直以呈几何级数增长的态势在发展，至今企业信息化发展也已经走过了二十个年头。虽然我国利用网络进行的电子商务活动刚刚起步不久，企业信息管理系统的建设也在缓慢发展着，但在全球一体化进程和网络经济作用逐渐覆盖全球并产生巨大推动力的背景下，技术的完善和市场需求带来的巨大诱惑，促使企业大力发展国际电子商务，促进流通，加强贸易。于是不同种类，功能，用途的企业信息管理系统就成为我国企业提高自身竞争力，抢占市场的有力工具。
企业信息化的意义从广义的国家的角度讲，是国民经济信息化的基础；而对企业来说，一个好的信息管理系统或者运用好信息管理系统对它的生存和发展就更为至关重要。国际贸易—电子商务和信息管理系统是相辅相成的，互相不能脱离对方存在，电子商务本身就是新的信息技术的运用，它必然扩充和发展信息系统的内容，但它有并不代表信息系统的全部，更不可能取而代之。
以著名的SILICON GRAPHICS公司为例：该公司主要从事网络工作站，多重处理服务器，先进的计算平台和各种应用软件的开发，是开发图形技术的先驱企业。其产品被广泛应用于各个工作领域；它支持开发的MOVING WORLDS标准被选为将三维图形纳入网点的标准；它还为政府，工业部门和科研机构研发超级计算机，这家大型企业在国际电子商务领域的地位和作用一直处于国际先进水平。但随着它开发新产品的迫切需要，其企业内部比一般计算机企业用户有着更特殊的要求，大量信息必须在不同的系统被有不同需要的人所使用---许多工作不得不跨越地域和时区的界限开展，对SILICON GRAPHICS公司来说，它认识带倘若既要做到机构的统一又要求保持各部门的自主性和灵活性，就需要一种统一的方法，使它的雇员能根据自己的需要来使用这些信息。于是一种信息管理系统---INTRANNET被引进。一个由中央信息系统支持的INTRANNET基础结构，配备数百名“WEB设计管理者”，向公司所有雇员提供平台来创建他们所需的信息，而在信息流通和管理过程中，系统又将信息流所经过的各部门可能需要反馈或发表意见的原则编入程序，使信息使用者能实时检测工作指令的审批路径和解决进度。在企业内部信息管理系统发挥作用的同时，通过与互联网的接入，方便快捷地与供应商或分销商保持联系，从数据库中调取的各种产品信息和采购信息一目了然；电子商务和信息管理系统被完美地结合起来。通过该系统，SILICON GRAPHICS公司取得了如下的明显效果：a.公司不再采购用于管理和生产方面所需的指面表格;b.产品采购周期大大缩短;c.雇员能更好了解供使用的标准产品;d.可以在线方式获得产品的状态信息;e.采购程序不仅实现了正规化和简单化,还提高了准确性;f.在它收购GRAY RESERRCH公司时，将新公司的各种数据源加入原有数据库，即可完成系统数据扩容和信息衔接。
网络经济环境下，信息管理系统发挥更大作用。
企业信息管理系统是以网络和通信技术为基础的企业管理现代化的重要标志，它对企业的经营和发展具有深远的影响。
首先，管理体制更为合理化。信息是企业管理的资源，是各级管理人员决策的重要依据。企业管理的过程很大程度上对信息处理的过程，传统的管理体制对信息的处理仍是人工分散处理，但现在很多企业都建有包含企业内各部门生产管理过程的数据库，而随着企业日常工作的延续，会同时产生更大量的新数据。此时，传统管理组织就会暴露出许多问题，例如众多的管理层次必然影响信息的传递效率，而传递过程中的信息失真又必然影响决策的准确性。当代美国著名管理学家，现代管理学理论的奠基人，被誉为“当代不朽的管理思想大师”的彼得.杜拉克（Peter.F.Drucker）很早就对现代管理学中这一广为人知的主题---信息管理有了清楚的论证，并被世界广泛企业管理者奉为经典的理论。他认为：传统企业管理组织层次是自上而下的。以命令权利为根据，它们中的很多管理曾并不是权利或决策的层次，甚至不是监督的层次，而只是信息的传播器；而以信息系统管理作为基础的组织是扁平的，管理层次远比传统组织要少，它以责任为管理的依据，其流向是自上而下再自下而上地循环；这一扁平化的组织管理模式基于网络运用之后，企业各部门之间，企业内外之间甚至于相关企业之间的信息传递更方便直接高效，有效的沟通减少了决策与行动之间的延迟，加快了对市场竞争变化的反映，组织能力变得柔性化。
其次，是对企业管理方法的影响。随着网络技术的不断发展，针对提高生产效率，充分优化整合既有资源，挖掘企业运营潜力，各种分工明确方法先进的企业信息管理系统层出不穷；并基于网络化进步而不断完善。例如：从办公自动化系统（OFFICE AUTOMATION OA）到智能办公自动化系统，实现了办公活动的科学化和自动化，最大限度地提高办公效率，改善办公环境和条件，辅助决策，缩短办公处理周期；从管理信息系统（MANEGMENT INFORMATION SYSTEM MIS）到源于INTERNET的INTRANNET技术。MIS利用数据库实现各级管理者的管理业务，它以分析和管理其他涉及到的子系统数据库的相关信息，运用一些确定的决策模型自动求解，为中层管理者决策提供支持；但它的不足之处导致其仍存在缺陷性，如只能按开发时确定的思路和流程处理信息，缺乏弹性，信息流向基本只是自下而上，信息内容和形式过于单一，以及它在不同程度上仍在模拟手工系统的数据处理流程。于是，INTRANNET应运而生。它从某种程度上可以说是INTERNET技术与传统局域网技术结合的产物。MIS的封闭性和复杂性突出了INTRANNET的优势，它开放，安全，操作简易，开发简单。它达到了现代企业信息管理的应用目的---彻底改革传统的信息处理和传递方式。INTRANNET界面单一，操作简便，形式多样而内容丰富的信息获取技术，促进了企业生产方式的进步。
从决策支持系统（DECISION SUPPORT SYSTEM DSS）到群决策系统（GROUP DECISION SUPPORT SYSTEM GDSS），它们以处理非程序性（半结构决策问题）决策为主，支持管理人员的决策而非代替；采用联机对话方式，其本身就具有很高的灵活性，允许必须依靠网络实现决策群体的每一位成员参加讨论并参考大量信息。大型数据库和通信库的开发使对于几个时间和空间上分离的系统的交互成为可能，使决策者在系统数据和大量信息支持下，掌握企业发展方向，把握市场，始终处于竞争优势状态。
第三，是对企业生产方式的影响。企业信息管理系统对现代企业的生产方式的影响是巨大的。其中必须提到的就是物料需求计划（MATERIAL REQUIREMENTS PLANNING MRP），它以计划优先为最大特征，把要生产什么，要用到什么，已经有了什么和还缺什么，什么时候下达计划等等这些问题构成一个“制造生产方程式”。随着不断摸索和研究，“闭环MRP”体现出了一个完整的计划与控制系统，它把需要与可能或者说需求与供给结合起来，建立最基本的管理信息集成来实现有效控制。
当企业以次为基点，更全面的管理需求（例如对资金流的要求）被提出时，制造资源计划（MANUFACTURING RESOURCE PLANNING MRP II）成为解决问题的新方式。它最大限度地缩短了产品生产周期和零部件原材料的加工或采购提前期，减少资金占用，确保计划及时性，准确性，降低成本，从根本上提高管理水平，实现企业管理的整体优化。
当企业发展到这一阶段时，它的各个组成部分都已具有相当规模。此时单纯的生产决策控制计划已不能帮助决策者牢牢驾驭企业运作了，他们需要的是“集成”。集市场研究，生产决策，经营管理，设计制造与销售服务等功能为一体，使企业走向高度集成化，自动化，智能化的生产技术与组织方式。此时，计算机集成制造系统（COMPUTER INTEGRATED MANUFACTURING CIMS）是产品开发，设计，工艺，组织管理和计算机技术及通信手段相结合发展的必然产物。它将设计（CAD），工艺（CAPP），生产制造（CAM），经营管理（OA，CAP），制造资源计划（MRP II），决策支持系统（DSS），生产过程控制（PPC），自动存取系统（ASRS）等结合成一个统一的整体。如果说MRP II是企业信息系统的第一段集成，那么CIMS就是第二次集成。它强调企业各个环节是不可分割的，需要统一安排，同时产品制造过程实质上是信息采集传递加工处理的过程。
当CIMS侧重于技术信息的集成，同样以MRP II为核心的，侧重于各种管理信息的集成的另一种企业信息管理系统---企业资源计划（ENTERPRISE RESOURCES PLANNING ERP）也迅猛发展起来。它面向供应链管理的概念，满足企业对资源全面管理的要求。将诸如敏捷制造，精益生产，并行工程，供应链管理，全面质量管理等思想体现在软件系统中，成为崭新大的现代企业管理手段。ERP以业务流程管理（BUSINESS PROCESS REENGINEER BPR）为基础，在技术上运用图形用户界面（GUI），关系数据库结构（RDBMS），开放和可移植系统，计算机辅助设计工程（CASE），对传统MRP II进行革命性改进，使用该系统不但能对职能内部流程进行重组，还能在企业范围内跨越多个职能部门进行重组，甚至在依靠网络技术的强大支持下，进行两个以上企业间的业务重组。国际企业间靠此成功的案例比比皆是。
第四，对企业管理人员素质和水平的影响。现代企业之间的竞争从某种角度上是人才之间的竞争，用什么人来管理，怎么管理好人才，这些问题的重要性被越来越多的企业所认识。当一个传统企业决定采用大量系统管理软件加入生产和决策中时，必然会带来信息处理，管理机制乃至工作方式习惯等的变革。而促进从管理人员到普通员工思想观念的变革，提高管理水平，才能适应这一变革；同时当每个人都处在网络经济时代，电子商务和企业管理又是一项有着复杂的技术和管理要求并且极富挑战性的工作，它的成败很大程度上取决于企业能否吸引培养一批既懂得信息技术又有丰富经营管理知识的高层次，高专业素质，复合型人才，最大限度地发挥他们的积极性，主动性和创造性。因此，传统的以“档案管理”为核心的“人事管理”为主要内容的人力资源管理工作有了重大创新，其重心向“知识性员工”转移。学习与培训成为对员工素质管理的基本任务，信息管理的更新速度迫使员工自己不断学习提高以适应新环境和新技术的能力。
与此同时，网络技术在企业管理中的应用，使企业素质管理的技术和方法也有了根本性变化。电子化招聘，电子化培训等在企业管理中被广泛应用，网络化国际化程度越来越高，学习和培训更方便灵活且富有成效，网络环境中开放流畅地沟通成为企业信息管理系统的另一个有效的组成部分。这种方式不但加强了内外部联系，反过来有力地促进了企业管理系统的发展和完善。
总之，网络经济环境下的企业信息管理系统及企业管理规范化，科学化，高速化，资源利用合理化，给企业带来显著的管理和经济效益，被广泛应用于不同行业企业的生产经营之中。并逐渐形成完整的功能多样的，结合理论和实践的体系，发挥更大作用。
结合实践的几点体会。
本人服务于集装箱航运企业，隶属于某大型国有海运集团。该企业成立十余年
来，规模从小到大，经营覆盖范围越来越广，市场占有率稳步增长，可以说在应用新技术和新的管理理念，充分发挥企业经营潜力的过程中，企业发展不断进入新的成长阶段。
管理系统水平的提高促进企业发展。
企业成立之初，其规模只能算是一家中型支线航运企业，为国内干线航运公司提供内河及沿海短途支线服务，自有船舶也不多。这种状况除局限于创立伊始，资金与运营经验不足，经营渠道较少等条件外，本身管理手段及经营理念仍较为传统也是重要原因。此时国内的电子商务发展处于起步未久的阶段，许多企业仍未意识到网络技术在经营管理中的重要作用，本企业亦是如此。尤其是企业内部管理方面，几乎仍处于较为“原始”的程度。当时企业设立综合部（兼管人事），财务部，市场部，营销服务部及船务部等，虽然每人有一台电脑，建立属于自己工作范围的小型数据库，但也是仅限于这样独立的“人机合一”状态。不同部门之间，甚至部门内部工作中需要交换处理信息时，也要进行打印—汇总—整理—交换—讨论—归纳—最后再次整理分发并各自存档的冗长过程。业务流程申请也必须成文打印，层层审批，再逐级批复直至传达到基层业务操作手中，而当涉及到船舶采购，码头申请等有关国家行政部门的事务处理时，这一过程则往往“遥遥无期”。在集装箱航运领域，市场变化较快，季节性限制也较为明显，航线设置，市场预测，箱量占有率都明显受到这种状况的制约。企业发展的步伐也不可避免的受到限制。
很快，企业决策层意识到了这一现象。基于办公自动化系统（OA）的内部局域网为主要软件管理系统，符合本企业特点要求的信息管理系统被开发应用；覆盖企业全部相关数据信息的数据库建立起来。员工可按不同分工需要随时访问该数据库，并及时获取当前航运信息，还能通过E-MAIL等手段随时相互沟通，传统的“串行”式作业程序向“并行”式转变。利用网络，各职能部门的大量信息源源不断地被输送到企业决策层，，他们根据这些信息随时调整经营策略。
但不久之后，业务发生的时效性和随机性问题突显出来。集中化的业务决策已无法适应需要。决策者是“大脑”操作者是“四肢”的被动接受信息的方式使业务发展的滞后性越发突出。于是根据需要，信息管理系统中增加了类似于“临时决策小组”的节点。节点中包括基层业务人员，操作人员，中层管理者，形成几个小型的信息接收循环系统。中层管理者在收到新的业务信息时，根据需要在节点快速讨论，快速决策；向上级管理层申报的同时，即时向操作者下达指令，企业决策者在通盘考量业务利弊后，也在节点协调其他相关部门配合行动。这样，不但提高管理效率，充分发挥各部门协同作战的潜力，也调动了基层员工参与决策的积极性，全力接触搜集新的有利信息，形成信息流的良性循环。
随着企业的发展，依托网络为基础，以完善的信息管理系统为手段，除业务系统的管理外，企业逐渐开发和利用了电子财务管理系统，对经营管理中的财务数据，资金调配，远程审计，商务保障等功能不断完善；建立船务运作实时监控系统，综合办公流程系统等等。当企业内部信息流通顺畅，管理系统功能逐步完善时，企业发展的“触角”也逐渐向外部延伸。利用集团公司支持的优势，企业与集团内各子公司的横向交流，到与客户和同行业企业之间的合作，公司逐步确立了以上海为基点，以东南沿海主要大型港口城市为中转，向外海大港口基地扩展的国内大型支线航运服务企业的地位。
利用先进的管理信息系统，提高企业综合服务能力。
航运领域特殊的服务性质决定了航运企业（尤其是支线班轮航运企业）在生
产经营过程中所接触的相关企业或部门的特殊性。例如：大型的国际资班轮公司；大多数情况下坐落于城市边缘的大型港口码头；各地海事局，海关，航运局，集装箱公司；以及各种类型和规模的货运代理公司。而当企业覆盖范围越来越广，牵涉到国内外沿海大小港口时，如何保证信息交换的流畅，数据传递的准确及时，船舶监控的有力程度成为提高企业服务能力，保证服务质量的重中之重。
众所周知，前述提及的不同企业和部门在长期的发展和运作中，几乎都形成了自有的数据信息系统。例如，不同的资班轮公司的外贸箱货舱单格式；码头提供的船舶信息数据；大型货运代理公司的订舱及提单格式等。而海关海事等国家行政职能部门对航运公司提交的内外贸申报格式，内容，时限等都有严格要求（上海海关自2007年起更开始要求所有外贸进出口中转货物除纸面申报外，必须进行EDI网上电子数据申报，不但作为相互数据验证的依据，也是将来纯网络申报形式的基础）。根据这种情况，企业很早就着手开发能有效及时地传递信息的管理系统，并根据发展中的不同要求进行可持续性开发完善。例如与资班轮公司及货运代理进行数据交换的实时记录处理系统（DO），对本方代理及客户提供船舶动态查询货物跟踪电子订舱对帐等服务的支线数据操作系统（FEEDER OPERATION SYSTEM FOS）等。该系统除与企业内部财务核算系统连接外，还可以通过网络与码头，代理，客户进行帐单审核，帐期提醒，相关信息检索等功能。此外，船舶部门除建立针对每条船的详细数据库，还引用了全球定位系统（GPS），以实时监控各船舶动态，有效处理突发事件，保护企业与相关方利益。
这些信息管理系统根据本企业特点，建立详细及时的信息沟通渠道，不但完善了自身管理体系，提高了生产经营能力，同时为客户提供了准确高效的服务。为提升企业信誉，提高市场地位，扩大企业规模起到了关键作用。
提高企业员工素质，打造知识型企业。
前文提到，以信息系统管理作为基础的现代企业的组织形式是扁平的，它以
“责任“为管理的基础，以创造高效直接的信息流通为手段，加快对时常变化的反映速度，提高企业整体能力。本企业信息系统内设立的”临时决策小组“就起到了这一作用，既优化利用了企业内部资源，又调动了员工积极性，反过来又促进员工为企业发展需要，不断提升个人素质，学习新的技术和工作方法。每个个人或小组都将提出这样的问题：企业希望于我的是什么，在绩效和贡献方面我应承担何种责任，在系统中何人必须知道或了解我的工作，而我应该为何人或哪里获取何种信息知识，以及我们应怎样做好工作来帮助系统提高整体效率并创造更多价值。在这种良好的企业文化氛围推动下，知识型企业的能量被充分发挥，企业的发展也就成为必然。
企业发展至今已新开设了三条国内沿海至东南亚的干线班轮航线。由纯支线服务提升到大型干线服务，航线遍布长江沿线，国内沿海，东南亚各主要港口。以市场为导向，形成网络化和规模化的发展格局，并向更高的目标不断迈进。
结束语
网络经济虽然仍只能被称为不断发展着的新概念，但在全球经济一体化的今天，它已经成为一股不容忽视的强大力量，它对当今世界几乎所有的经济形式和企业的影响都是根本性的。科学技术对经济发展的关键性作用不言而喻，信息技术的发展使人们认识到信息知识也是一种财富，在这个由信息技术所开辟的新时代里，信息技术是主导技术，信息产业是主导产业，它们在网络经济的广泛辐射效应下，世界信息化时代到来了，世界经济的发展由此也进入了一个崭新的阶段。
作为这一平台上发挥重要作用的分支之一，企业信息管理系统当然也必需以网络为依托，才能在企业的管理体系，经营模式，生产与组织流程，财务与成本控制等方面发挥巨大的推动作用。随着网络信息技术的高速发展，各国政府对这一领域的高度重视，针对不同行业，更具备专业性和多用途的信息管理系统不断被开发利用，其自身仍在不断发展与完善，具有更为广阔的发展前景。
但正如著名管理学家彼得.杜拉克所说的：工具从来都不是最为重要的，隐藏在它们背后的观念才是最重要的。信息既是企业的整合基础，同时也是它的有机结合。信息管理系统不是作为一种事后评估或已发生事件的记录，而是作为未来行动基础的统计与策划。如何更好地利用信息管理系统，使企业的发展更合理和可持续化，才能在网络经济的大潮中牢牢占据有利地位，将成为经营企业的一个长期课题。
参 考 文 献
1.《管理思想丛书》 美国 彼得.杜拉克/原著 苏伟纶/编译 九州出版社 2001年
2.《电子商务环境的信息系统》 张淑奇 王齐庄 武汉大学出版社 2000年
3.《网络经济》 聂之铭 王生卫 地震出版社 2000年
4.《企业信息化》 张根保 杨孝素 陈友瑾 机械工业出版社 1999年
5.《企业信息化知识手册》 赖茂生 北京出版社 1999年
6.《物流运作管理精要》 黄福华 广东旅游出版社 2002年
7.新《新经济时代的企业创新》 陈乃进 陈琪伟 上海三联书店 2000年
8.《抢滩互联网》 石钟韶 周建华 人民邮电出版社 2007年
9.《改变世界的网络经济》 陈湛匀 鲍康荣 上海人民出版社 2001年
10.《77种网络经济创新模式》 吕本富 张鹏 辽宁人民出版社 2001年
11.《电子商务与企业管理》 姚国章 北京大学出版社 2002年
12.《中国企业管理创新》 张平华 中国发展出版社 2004年
13.《商业流通企业管理信息系统》 刘惠芳机械工业出版社 2000年
在本文的写作过程中，参考了众多国内国际经济，管理理论方面的权威和学者的著作，感觉受益匪浅；同时在实践部分向本行业的诸多前辈和同行请教了关于企业运作和管理方面的问题，除本人所在企业领导，还包括同行业企业许多合作单位的同仁。在此，谨向他们表示衷心的感谢！
