一 企业核心竞争概念与特征
（一） 核心竞争力的含义
（二） 企业核心竞争力构成的要素
（三） 核心竞争力的特点
二 我国中小型企业核心竞争力现状
三 提高中小型企业核心竞争力的策略
四 案例分析
五 小结
内 容 摘 要
改革开放30年，我国中小企业在经济和社会发展中具有举足轻重的地位，但是也存在人才匮乏、技术落后、效益不高等一系列问题，在市场竞争中处于弱势地位，中小企业在国民经济中发挥着越来越重要的作用。然而，从总体上讲，无论是对内竞争还是对外竞争，我国中小企业的差距都还很大，影响中小企业发展的主要原因是：中小企业核心竞争力比较弱，所以提升中小企业核心竞争力是我国中小企业实现可持续发展的首要问题。运用企业核心竞争力理论对中小企业核心竞争力的含义进行探讨。分析了我国中小企业核心竞争力的现状，提出了提升我国中小企业核心竞争力的对策，以期实现我国中小企业健康快速地发展。
试论中小型企业核心竞争力的提高
一、企业核心竞争概念与特征
(一) 核心竞争力的含义
企业核心竞争力就是企业在经营过程中形成的不易被效仿的能带来更多利润的能力。它是企业在生产经营中形成的，具有自己独特的优势，让消费者得到不可替代的产品.服务和文化，是企业推行内部管理和外部优化的结果。
核心竞争力又称核心能力，是企业独具的、不易被其它企业模仿、能为企业带来经济效益、支撑企业竞争优势的能力。一旦拥有核心竞争能力，就会使企业形成长期优势，推动企业的长久发展。企业核心竞争力具有以下特征：（1）独特性。核心竞争力是企业独有的，其他企业所不具备或暂时不具备的，反映了企业之间的差异性特征；（2）不可模仿性。核心竞争力是企业在长期的生产经营活动中积累形成的，有较强企业文化的烙印，其他企业难以模仿；（3）价值性。核心竞争力在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀，给消费者带来独特的价值和效益；（4）整合性。企业的核心竞争力是产品、技术、管理、企业文化等的有机组合，单独的一项不能成为核心竞争力；（5）延展性。核心竞争力通过实施专业化战略而建立，而且能通过向外辐射，延伸到其它经营领域。
(二) 企业核心竞争力构成的要素
中小企业核心竞争力是中小企业内部各个基本要素进行有机整合而形成的一个能够展现企业整体实力的指标体系。构成中小企业核心竞争力的主要因素：
１、核心竞争能力
它是获取企业核心竞争力的核心，是企业内部资源，知识技术等不断积累，整合和完善的所得到的能力。
２、组织协调能力
它是培育企业核心竞争能力的保证。它涉及到企业的组织结构，信息传递，企业文化和激励机制等诸要素，企业组织协调能力的高低决定了对市场的反应速度及灵敏程度，很大程度上决定了企业对机会的把握程度。
３、生产能力与营销能力
它是培育企业核心竞争力的根本。生产能力是关键，而营销能力直接决定企业能否将产品销售出去。
4、战略决策能力
它是培育企业核心竞争力的基础。战略是组织长期展的方向和范围，根据组织环境的变化合理配置资源，并过满足市场和利益相关者的期望构筑组织竞争优势。
5、整合竞争力
核心竞争力是一系列能为企业提供竞争优势的。多种能力的有机组合 企业要形成核心竞争力，就必须不断通过各种方。式取得构成核心竞争力的资源，特别是文化资源。
6、获取核心产品市场份额
核心产品是介于能力和最终产品之间的。一种中间性产品 通过出售核心产品，企业可以借助下游合作伙伴的销。售网络和品牌来实现核心产品的市场份额，企业竞争的最高境界是通过出售核心产品，在其核心竞争领域建立垄断或近乎垄断的地位 建立自。己的核心专长，形成自己的核心产品，是企业发展的源泉所在。
(三) 核心竞争力的特点
企业核心竞争力是企业获取资源，整合资源，使企业保持持续竞争优势的能力，是企业在其发展过、程中建立起来的一种整合能力，它的特点主要包括：
1、价值性。 企业核心竞争力具有战略价值，它能为顾客带来长期性的利益，为企业创造长期性的竞争主动权，为企业创造丰厚的利润 与一般企业相比，拥有核心竞争力的企业能以更低的。成本和更高的劳动生产率为消费者带来更好的价值和服务，从而为企业赢得更好的经济效益。
2、延展性。 企业能够从核心竞争力延伸出一系列新产品和新服务，且这种产品和服务具有认可性 权威性，也就是说，企业的、核心竞争力必须为各种产品或服务提供支持，进而支持企业向更有生命力的新事业领域延伸。
3、独特性。核心竞争力必须是企业独具的，而且是不可模仿难以替代的。企业核心竞争力有高级与低级之分。高级核心竞争力来源于研发和营销环节，不容易被对手模仿，因而能为企业赢得较长时期的竞争优势；低级核心竞争力来源于生产环节，容易被竞争对手模仿，只能为企业赢得短期的竞争优势。
4、组织性。有效的组织是保持企业核心能力的一条有效途径。组织性是核心竞争力的重要特点之一，因为核心能力既是组织资本，又是社会资本 组织资本反映了协调和组织生产的技术方面而社会资本显示了社会环境的重要性。
5、整合性。企业的核心竞争力是知识，技能，管理能力的有机整合。单独的任何一项都不能成为核心竞争力。企业作为一个有活力的低成本，高效率的组织系统要具有整合这些关键性要素的能力。
6、持久性。企业生存和发展的持久性源于企业核心竞争力的持久性。企业必须拥有其他企业不易获得，仿效，复制的核心竞争力，并能够长期占用，在不断变化和发展的环境中长期发挥作用，使企业竞争优势相对不变或者进一步提高才会带来企业的长期生存和发展。
二、我国中小型企业核心竞争力现状
（一）中小企业对核心竞争力的内涵认识不准
1、把企业一般意义的资源认作核心竞争力的组成部分。企业资源有有形资源与无形资源等多种形式。但并不是每种资源对竞争优势的形成都有等同贡献。只有对竞争优势的形成起着关键作用的资源即战略资源，才能作为企业核心资源成为核心竞争力的组成部分。
2、把企业的一般能力认作企业的核心竞争力。一个企业在市场，技术，项目管理等多个领域可能都有一定的能力，但这些不等于核心能力。核心竞争力必须是独特的，区别于其他竞争对手的能力。
（二）中小企业的发展缺少战略规划
核心竞争力来源于支撑企业长久竞争优势的战略性资源战略性能力，它的培育必须依赖于企业长远的战略发展规划。在我国中小企业总体取得成功的同时，每年仍有数以万计的企业停业和倒闭。而几乎对所有的失败案例的研究都发现：中小企业行为短期化比较严重，战略管理严重缺乏或非常马虎。很多中小企业根本没有制定战略规划而盲目发展; 还有些企业即使制定了战略规划也因为缺乏实施和控制力度而导致战略规划形同虚设。
（三）中小型企业技术创新能力相对薄弱
核心能力的产生始于企业创新。虽然模仿能迅速缩短与竞争对手的差距，但简单的模仿不能产生企业的独有专长，只有创新才能使企业能力质跃到核心能力。目前我国中小企业在创新投入，研发能力和成果转化等方面都与国内大企业及国外企业存在较大差距。
1、资金短缺常常是中小企业技术创新的主要障碍由于资本市场直接融资对资金使用者要求高，限制多，所以银行信贷成为中小企业主要的融资渠道，融资渠道单一。并且随着国有银行向商业银行过渡，为降低不良的资产比例加强与实力雄厚的外资银行竞争 各银行的信贷政策也纷纷偏向于大企业。
2、信息资源短缺阻碍了中小企业的创新步伐。外部信息是企业认识技术和市场机会的重要基础。大企业一般较易获得图书馆和信息机构的服务，信息渠道也较多。中小企业由于资金不足，人才不足，搜集外部信息的广泛性，准确性和及时性较差，导致中小企业在技术创新的过程中往往不能有效的抓住机会。
3、 企业人力培训投入不足。创新源于学习。中小企业由于规模小，经营资金有限，对员工学习和培训的投入严重不足，使企业缺乏创新动力。
（四）中小型企业的核心技术人才流失严重
我国加入WTO 后，外资企业大规模进入中国市场，他们具有充足的资金，雄厚的实力，丰富的经验，先进的技术及高额的薪金，为国内优质企业人才的外流提供了契机和动力，造成了中型企业高端人才的大量流失。加上中小企业的管理体制和用人机制落后， 人才流失特别是拥有核心技术的核心人才流失相当严重。
（五）企业家自身素质亟待提高
培育和提升企业核心竞争力以提高企业家能力为前提。企业家能力从战略管理，企业创新，企业文化，人力资源等方面对核心竞争力构成至关重要的影响。目前我国中小企业家的自身素质存在以下几方面的问题。一是思想道德素质尤其社会责任还需大幅度提高。诚信缺失成为企业家发展的主要障碍。二是知识素质难以应付新的竞争环境。不少中小企业家的文化素质偏低，眼界不够开阔，对新技术，新知识难以接受。三是能力素质急需提高。现代企业的发展对企业家的创新能力，决策能力和管理能力的要求不断提高，传统的家族式管理成为企业发展壮大的桎梏。四是心理素质差。一旦面临企业困境就一蹶不振，缺乏坚忍不拔，勇于开拓进取的精神。
（六）人力资源素质不高
由于核心竞争力的知识性，使得企业优势表现更多的是知识技能的力量，这种力量往往是以企业的人力资源为载体。从我国中小企业的人力资源现状来看，企业经营者的文化素质和专业素质不高。在刚改革开放时，很多中小企业是靠抓住某个市场机会，创立发展企业，随着市场竞争日趋激烈，商品供应出现了“过剩”现象，仅仅依靠以前的经验是不够的，需要中小企业经营者不断完善自己。
（七）忽视企业文化
提起企业文化，大多数人认为，只有大中型企业才会有自己的文化，小企业不该有， 这是错误的，小企业之所以竞争力弱，部分归结于缺乏企业文化。优秀的企业文化对于形成企业的核心竞争力具有关键的作用。一部分中小企业认为企业文化就是文体活动， 并没有认识到企业文化与市场竞争的密切关系，忽视了企业文化在增强企业员工的凝聚力，增强企业竞争力方面的重要作用。
三、提高中小型企业核心竞争力的策略
（一）完善战略管理，注重企业核心竞争力的培育
核心竞争力应富有战略价值，培育企业核心竞争力应是企业战略决策的核心。中小企业在制定发展战略时，应致力于寻找自身核心竞争力可以发挥作用的领域，而不应该去涉足核心竞争力难以发挥作用的生产经营领域，中小企业应实行差异化战略，实施 “专而精” 的产品或服务策略。差异化战略是指企业提供与众不同的产品和服务，创造独特的或相对的优势，满足客户特殊需求，形成竞争优势的战略。中小企业运用这种战略，不仅能够防止潜在竞争者的进入，而且能够有效提高中小企业的市场地位。中小企业应该从竞争对手和市场空缺中寻找机会，建立自己的比较优势，打造支撑这种优势的潜在核心能力，努力研发和展示具有自己独特文化内涵和使用功能的产品，从产品的设计， 制造，包装以及附加功能上寻找与同质产品的区别点，形成自己的产品优势。“专而精”战略是中小企业培育核心竞争力的基本战略选择。中小企业就是要发挥其“专”的特长，专注于某一两个方面的优势，真正做到与众不同，形成自己的核心竞争力。
（二）大力推进科技创新，不断提升企业核心竞争力
企业的技术创新能力直接决定着企业的市场竞争能力。中小企业有了较强的技术创新能力，能够研制开发并生产出满足市场需求的高技术，高质量产品，就能不断提高自己的市场竞争力，而提高中小企业的技术创新能力，第一，要建立和完善企业技术创新体系，建立自己的技术研发中心，增强技术研发力量，加快开发具有自主知识产权的技术和主导产品。第二，要积极探索新技术创新模式。开展多种形式的产学研结合，吸引科研机构和大学科研力量进入企业，组织力量对一些重要领域的关键技术难题进行联合攻关，实现技术上的突破与跨越，促进科技成果向现实生产力转化。第三，要形成有效的技术创新机制，要深化企业的人事制度和分配制度改革，真正使资本，技术等生产要素参与权益分配，重视科技人才的培养和储备，创造能吸引人才的企业氛围，从而提高企业的技术竞争力，确立“科技兴企”的观念，形成“科技兴企”的良好机制与氛围。
（三）整合人力资源，提高员工素质
中小企业要提高员工素质，吸引，留住人才，需根据中小企业的特点寻找合适的人力资源管理方案：第一，健全人才选拔与使用制度，选拔合适人才。搞好人力资源发展规划，对企业未来人力资源的需求与供给做出科学评估。用好，管好人才，中小企业用人的关键在于充分发挥人才的作用，充分调动员工的积极性和创造性，促使企业和员工共同进步与发展；第二，建立完善的内部激励机制，留住优秀人才。中小企业需在完善企业内部激励与约束机制上，建立起留住员工并确保其在组织内得以充分发展的人性化机制与坏境；第三，构建学习型组织，提高员工素质。团队是组织学习的最佳单位，学习型组织通过团队的学习达到培训员工的目的，个人学习与组织学习的有机结合，促使员工的素质得以不断提高。
（四）加强中小企业产业链的建设
产业在一定区域集聚，并不意味着有持续竞争优势和创新能力。只有以产业链为基础分工协作的产业集群，才能有效地降低交易成本，获得外部规模经济和范围经济效益，增加创新绩效，提高区域产业竞争力。政府部门要制定相关政策，扶持不同类型的中小企业快速发展，引导中小企业与大企业配套，同类企业通过产业联盟形成专业化协作，努力形成以大企业为龙头，以价值链为纽带的产业群。
（五）提高中小企业的组织管理创新能力、。
企业的组织结构主要有两种形式：即高耸型组织结构和扁平型组织结构。高耸型组织结构是指企业内部有很多管理层次，在每个层次上，管理人员的控制幅度相对较窄，这种结构利于企业内部的控制，但对市场变化的反应较慢。扁平型组织结构是指企业内部管理层次较少，在每个层次上，管理人员的控制幅度较宽，与高耸型机构相反，这种结构可以及时地反应市场的变化，并做出相应反应，但容易造成管理失控。中小企业应根据自身的战略特点来选择企业的管理层次。
（六）利用外部资源，实施虚拟经营
虚拟企业是中小企业建立联盟的一种重要形式。 虚拟企业是企业仅拥有少部分经营功能，而将大部分经营功能虚拟化，通过与别的企业进行合作以弥补其功能的不足。虚拟企业的最大优势是有较强的市场应变能力。 虚拟企业的建立可使中小企业获得整体竞争优势，通过获得充分的共享信息，了解合作伙伴和竞争对手的情况，亦可利用雄厚的技术力量和充分的信息进行产品开发，设计，网络营销和跨联盟合作等等。通过开展虚拟经营，中小企业可以最大限度地利用外部资源，在合作中培育和发展自己的核心竞争力。
（七）注重知识产权保护，保护创新者创新收益
知识产权保护是中小企业重要的生命线。知识产权是中小企业核心竞争力的重要组成部分。通过建立完善知识产权保护制度，如专利制度，可给予创新者一定期限的垄断权，来保护创新者获得相应的创新收益。中小企业规模小，实力不足，在市场竞争中处于不利地位，其技术创新借助知识产权保护制度，就有可能在一个新的领域里崛起。因为中小企业离市场最近，最易了解市场和顾客的需求，并且有着强烈的追求利润的动机，对创新的机会所带来的潜在的收益有极强的敏锐感觉。企业内部层次少，信息交流快，决策速度快，技术创新将使其成为某些领域的市场领先者，并凭借知识产权保护，实现其相应的收益和保护自己的技术创新成果。这样中小企业可能在市场中崛起并壮大，建立起自己的核心竞争优势。
四、案例分析
在浙江移动，管理部门要定期提交一份特殊的“成绩单”，这份“成绩单”记载了主营业务收入、利润目标等，它就是以资金流量、成本费用控制为重点的全面预算责任报告书。这是近年来浙江移动在实施全面预算管理中推出的新举措。全面预算管理的作用是显而易见的，近年来，浙江移动业务收入和净利润逐年上升，资金使用效率明显提高，资产负债率则呈明显下降趋势。更为关键的是，全面预算管理培养了浙江移动员工的成本效益观念，养成了工作中对经济数据进行“平衡”思维的习惯，倡导“用数据说话”的公司文化。在浙江移动，全面预算管理就好像一个秤的“准星”，它平衡着公司经营的重心，统揽了全面优质管理体系的全局，引导企业走向内涵式精细管理模式。用数据量化宏伟理想 目前，浙江移动用户规模已经扩展到1300万户左右。但浙江移动认识到，随着竞争格局发生变化，像前几年凭借经验型管理和运作的做法已经无法保持企业的可持续发展了，为此，近年来浙江移动致力于打造以“全面优质管理”为核心的战略管理体系，对企业外部环境、发展战略、业务发展规划、网络建设、投资效益等进行全方位的分析，实现由经验型管理向分析型管理的转变。在此基础上，浙江移动以战略目标为起点，建立了与企业实物流、资金流、信息流和人力资源流要求相一致的经营指标体系，推行了全面预算管理，它全面改变了企业成本效益的观念与方式，使企业从“定性管理”转向“定量管理”、从“事后核算”转向“年前控制”，结合企业自己的优势来规划企业发展，根据成本费用结构比率调整企业内部成本费用控制体系，调整管理决策，从而量化经营发展的宏伟理想。结合相关环节强化过程控制 浙江移动认为，只有将预算管理与业务规划结合，与关键绩效指标（KPI）体系挂钩，通过及时的滚动报告与滚动预测，才能有效提升管理水平。为此，浙江移动将全面预算工作与公司全年的发展课题相结合，结合PDCA循环，通过一系列对管理制度和流程的改进，完善全面预算管理体系。年初时，浙江移动各部门根据全年的战略目标，确定业务、服务、网络等发展课题，同时依据发展课题及其关键措施，确定收入、成本等完整的预算指标，最终形成业务预算、资本投资预算、资金利润预算，薪酬福利预算和管理费用预算，从而进一步优化资源配置。浙江移动提出的预算规则是——战略规划是起点，保本、保利是基础，目标多元化（财务、业务）是要点，量入为出、以收抵支是关键。同时，浙江移动在预算过程中引入了PDCA循环，建设了以发展课题为基础的“计划－预算－记录/分析－监控”闭环的预算管理体系。在预算编制过程中，一方面以发展课题为基础，另一方面引入预算招标法，由公司将全年总的经营目标预算及计分考核方法进行挂牌公布，各预算责任中心根据自身实际情况以及承担的课题情况进行竞投，从而使公司的现金流、盈利能力和成长能力三者达到平衡。依据PDCA循环法则，浙江移动设立多级预算控制体系，将各责任中心的一切收支纳入预算，加大考核力度，合理控制各项成本费用开支；通过预算执行情况分析，对公司业绩进行评价，并为公司下一阶段的经营预测提供依据。在预算编制过程中，浙江移动坚持做到四个“结合”——结合经济发展环境、结合市场竞争形势、结合公司经营战略、结合统计分析数据；实现两个“零”——管理费用零增长和非生产性投资零增长；一个“匹配”——市场营销费用增长与输入增长相匹配；一个“控制”——网络费用支出的合理控制。“全面全额全员”预算管理 浙江移动认为，全面预算是一项涵盖企业的投资、经营和财务等所能涉及的所有方面的科学控制行为，具有“全面、全额、全员”的特征，它必须围绕市场中心渗透到企业管理的所有方面，以成本效益为核心统揽企业的全局。运营支出预算是全面预算工作的重点。浙江移动按照总量控制、切块安排、重点突出的原则，通过分析业务利润变化率趋势和客户积分计划的实施，适当调整营销费用及相关财务指标的预算，保证合理的用户保留成本和新增用户的发展成本，把资源重点配置到有利于公司增加收入的项目上来，做到了原则性与灵活性的统一。浙江移动强调，全面预算要从三项管理上下工夫。一要加强工程项目管理，把好三个关：立项审核关、投资预算控制关、项目验收关；二要加强物资资产管理，建立统一的库存物资管理体系，完成固定资产清账和处理工作，落实固定资产管理责任；三要加强欠费管理。在此基础上，通过MIS系统预算控制管理功能，实现预算工作的“系统化、扁平化、信息化、精细化”。通过推行全面预算管理，推动市场、网络、投资、财务等管理流程的变革，浙江移动果断地从经验型管理的模式中跳出来。用数字分析说话、用数字分析决策、以服务市场为中心、以创造更大价值为目的，现已经成为浙江移动员工自觉自愿的行为。
结束语
随着社会经济和企业的发展，各种挑战和压力将集中在 企“业核心竞争力上 ，谁具备核心竞争力谁就能在市场竞争中取 胜” 。我国中小企业要想在经济全球化的环境中获益，就得巩固和培养企业的核心竞争能力，通过各种途径提高核心竞争力，最大限度地发挥自身优势，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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