随着现代社会的发展和建立现代企业的需求，企业面临的市场竞争归根结底在于人才的数量和质量，其中质量的竞争最为重要。这类竞争最主要的表现在于对人才培养，员工培训作为企业挖掘人才和提升人才最主要的手段，它是培养企业高素质员工和提升企业竞争力最有效的途径，是致胜的法宝，员工培训在企业发展中的地位逐渐上升。
中国移动通信集团湖南有限公司（简称湖南移动公司）作为省内优秀的移动通信运营商，企业的发展受到广泛关注。随着网络通信技术的不断普及，公司的规模也逐渐壮大，员工数量在持续不断的增加，但由于员工增加速度太快，公司的员工培训机制还不够完善，在诸多方面都存在问题。基于有关概念，结合湖南移动培训现状的数据统计，分析了公司培训中存在的问题，再根据公司的现行状况提出相应对策略。
当今社会，企业与企业之间的竞争日益激烈，要想在竞争市场中留有一席之地，就必须培育人才。湖南移动公司要想在这个竞争激烈的市场中走可持续发展的道路，就应该积极开发人力资源和笼络大量的社会人才。企业员工培训作为提高管理者水平和员工素质最直接的方法，它比物质资本投资更为重要，增强企业向心力和凝聚力，树立良好的企业形象，创造优秀的企业文化。
本人得出几点心得：
一、强化培训需求分析
湖南移动公司应该充分认识到培训需求的重要性,把知识和技能两方面同时抓，联系培训需求分析相关理论，更加注重员工个人因素的培训实际需求和组织环境这两个层面的培训需求分析。
明确培训需求分析主体
培训意味着公司旨在确保员工能根据规定的工作标准去执行特定的任务，帮助员工挖掘他们的各个方面潜在的能力，从而员工的综合素质得到很大一部分的提升，然后再实施培训计划。培训项目的成功与失败绝大多数情况下取决对培训需求分析的主题是否明确。
David Harris提出，培训需求分析是公司人力资源开发与培训的出发点。通过了解组织的战略决策，发现普通员工和高绩效员工之间的专业技能差距，发现他们目前的技术水平和以后工作所需的技术水平之间的差距，即而实现更有效的人力资源开发的良好控制。艾伦认为，如果我们能够简易的分析培训需求，把它作为员工培训愿望的集合，这是一个普遍的误解。
合理培训需求分析
企业的培训需求设计的出发点是了解企业对培训的期望，需要从各个层面进行分析得出培训思路。
（1）战略层次分析
人力资源部门以及执行团队对于可能改变组织的优先级的各种因素必须进行考虑，并且要随时对公司人才结构的发展和公司人员的未来变化进行预测，还要对员工对于公司的满意度和工作态度进行调查和研究。
（2）组织层次分析
着眼于企业的发展方向、环境、资源等各类因素，寻找企业存在的问题，并且明确培训是否是解决问题的最佳途径。在分析过程中，有必要对整个企业的长期目标和短期目标进行调查，研究影响企业目标的因素。
（3）员工层次分析
对员工绩效考核与实际绩效之间的差距进行明确，分析产生差距的原因，对以后的培训需求以及效果评估提供依据。
二、增强培训多样性和灵活性
除了传统的讲授式培训外，湖南移动还应顺应时代的发展趋势，适应网络时代信息传播的特点，改变当前社会生活中受训者的思维习惯和学习习惯。“微观时代”。与时俱进，大胆创新，开展广泛的“微课堂”活动。微信学习形式灵活，不受空间和地域限制，具有灵活的学习内容和方法。例如，与作者所在公司的业务部门和公司团队有关，“微教室”活动主要利用每周安全生产会议结束后的时间，基于学习什么和缺少什么的原则，从而使它成为具有专业理论知识和职位。实践经验的专业骨干登上领奖台，开始“菜单式”课程，讲座的总时间不超过45分钟。“微课堂”活动不仅能够提升各专业之间的理解，而且可以促进各部门之间的协同作用，促进公司各项任务的有效发展。同时，这项活动也可以延伸到团队和团队，开展实践、面对面的交流，并通过使用经验、怀疑和经验等微观渗透方法，开辟一条与传统教育和培训不同的新渠道以及实现逐步吸收和快速增长。总之，移动学习形式如“微教室”可以满足为学生提供碎片化、及时化、海量化的内容和服务的需要，从而有助于“微时代”的青年学习。
三、做好培训效果评估工作
湖南移动公司可以根据培训工作的现行情况，针对的开展一些培训方案的效果评估工作，然后合理运用两个模型去整合培训评估效果体系。对培训结果的评估不仅仅停留在表面的工作，因在于对培训的效果进行全民总结和评价，更注重的是能对即将要实施的培训计划提供有价值的参考，可以对未来类似的培训工作开展价值性的指导。主要可以从下面开展培训效果评估工作。
选择正确的评估标准
（1）明确培训效果
通过培训评估，可以清楚地了解企业培训的有效性，了解企业培训过程中的缺陷和优势。这将为企业未来的培训留出筹码，通过这样的方式让企业的对策、对人力的使用可以有效地进行调整。
（2）确保培训效果符合实际工作需要
提高员工的工作效率是企业培训的根本目的，培训结果可以通过培训评估来确定。培训效果不符合实际工作需要的，需要立即调整。
（3）提高培训与用人单位发展战略的一致性
培训是基于企业的发展计划，提高员工的工作效率，经过培训，将培训结果与单位的发展需求进行比较，培训的结果是否符合单位的发展方向，企业可以依据结果进行有效的调整。
四、转变管理层对培训的认识
从公司管理层面的角度来看，树立正确的培训观念是保障开展培训工作有序的思想基础，所以要改变公司的员工培训很重要的一个环节就是要提高管理者对培训的认识和选择合理的培训内容。
管理者要提高对培训的认识
员工培训的主要目标是改善和提高员工的素质技能、工作方法和务实精神，构建公司的人才队伍，增强自身企业发展的潜力和帮助企业减少运营成本。管理者应该知道培训具有增强本公司员工的工作技能的能力，而后增强企业竞争力。员工培训包含入训、日训和特训三个阶段。入职培训是检验一个员工是否能够胜任岗位要求和熟练化岗位技能的重要手段，日常培训是企业经常性开展的一种培训方式，将员工的特长或者感兴趣的知识扩展。特殊培训具有很强的针对性，只在特定的时间进行。比如，纠正一些错误的经营和管理行为等。培训的目的就在于提高企业人员的工作能力、劳动态度，来构建企业的文化，全面提高公司的业务水平，管理水平和综合竞争力。
选择合理培训内容
培训的目的是将因员工知识、能力不足产生的人工成本的浪费把握在可控范围内。合适的培训内容制定取决于培训规划和培训需求，公司需在培训初期制定好整个培训计划，综合时间安排和工资补偿等方面，使得员工积极参与培训，另一方面，管理者必须尊重员工的真实需求，通过问卷调查，找到员工和企业管理层共有的兴趣点，然后进行培训。同样企业也要去开发一些具有选择空间的培训内容，来丰富企业员工的职业生活。比如，开展职场心理课程。
五、改善公司内部培训环境
营造学习型企业文化
湖南移动公司在发展过程中，要改变传统的发展模式，在发展中注入新的发展理念，加强对企业内部结构的调整。员工培训不仅仅是对员工技能的提高，更多的是对员工思想的教育，让员工从实质上改变传统的观念。企业在发展中可以设立专门的小组，并构建学习型企业文化，将学习理念深入员工内心。在实际的工作过程中，加强各部门的交流与协作，从而形成统一的发展理念，确保人力资源管理工作有条不紊地进行。企业文化的融入，可以让员工感受到企业发展的内涵，提高自身的责任意识，并全身心的投身到企业建设与发展过程中，推动公司前行。
在企业发展过程中，要对自身发展的实际情况进行具体的研究，以深入了解企业内部结构，然后根据企业发展的实际情况与需求制定相应的发展策略，使其更好地适应市场的变化，实现企业的可持续发展。
加强企业培训师资的队伍建设
优秀的培训工作质量离不开培训教师的辛勤付出，只有提升培训教师的工作能力与工作热情，才能够保障取得良好的培训效果。企业中高级技术人员、技术骨干是企业最宝贵的财富，为发挥企业内部专家和技术骨干的优势，建立内部培训师队伍尤为必要。企业可以鼓励中高级技术人员积极将自己的知识和经验与员工分享，传授本专业、本学科前沿知识，新技术、新理论、新方法的介绍，科技创新、研究成果、工作经验的分享等等；可以通过传帮带的方式，老员工把自己的经验传授给新员工，从而将丰富的理论知识和实践经验有效的传播、交流帮助青年技术人员尽快了解、熟悉和掌握各专业技术工作以及获取新知道和新技术的速度，少走弯路，并尽快担当重任，加快青年人成长成才速度。
