企业在知识化、信息化的社会环境中,面对急剧增长的知识和信息,将面临一种以知识为基础的更高形态的竞争,企业的兴衰成败、实力强弱已不再取决于它拥有物质、资本,而首先在于知识的拥有和创新能力,取决于是否善于进行知识管理和积极推进管理创新。
知识经济时代给企业带来了深刻的影响,企业变化也是最大的,同时,企业对这一新经济时代所出的有力回应,又促进了知识经济的发展。知识经的核心是创新,如何卓有成效地进行管理创新,是识经济时代的企业等待解决的问题之一。
我国企业总体上创新动力不足,创新能力薄弱。主要原因在于创新主体错位,造成创新动力不足和创新能力较弱;创新客体不明,缺乏有目的和针对性强的合理设计,或找不到创新的具体对象,设定不了创新的准确目标;市场经济体制不完善,法律法规不健全,政策的配套性不强,政府干预过多;创新风险与收益不对称等。因此在我国,创新对经济增长的贡献率远远低于发达国家。
改革开放以来，我国企业的管理创新活动在政府推动和企业自身努力下，在许多方面都取得了显著变化，与以前相比，我国现今的企业管理创新行为有以下特征。
（1）企业管理创新内容方面，由单一生产管理方面的创新向营销管理创新，并进一步向财务管理创新和资本经营创新的方向发展。
（2）随着管理的对象和范围从实物管理转变为价值管理，从封闭管理转变为开放管理，我国企业的管理创新活动也变得更加开放，更加注重价值规律的作用。
（3）企业组织机构发生变化，由原先附属于政府的，生产工厂，加工车间，转变为包括股份公司在内的各种相对独立的经济实体，——这就是的管理创新活动在组织机构创新方面表现得尤为明显。
（4）由于自主经营，自负盈亏，企业管理创新的积极性、主动性有很大提高，许多企业开始注重学习管理新经验，新方法，由别人，要我改，我要改。
（5）越来越多的企业注重培育具有自身特点的企业文化，塑造充满个性的企业形象，而不再是，万家企业一个面孔，。企业文化的创新已经成为企业管理创新的一项重要内容。
制度创新是指引入新的制度(大的如整个国家的经济体制,小的如具体企业的组织形态、运行机制的过程。制度创新实质上也归结为管理问题。我国经济体制改革就是舍弃传统的计划经济体制,逐步建立起社会主义市场经济体制,这种新的体制一方面要求企业转换经营机制,建立适应市场经济要求的产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度。另一方面要求企业在日常经营管理中,改变过去一些不合理、不科学的规章制度,重新设计、制定出财务管理、人才选拔、决策监督等一系列制度,使企业员工在新制度下能够形成新的经营理念,进而提高工作效率,创新机遇。制度创新是管理创新的最高层次,它是管理决策者智慧的结晶,在管理创新中占有重要地位。没有制度创新,其他一切创新就难以实施,或者步履艰难。具体来说,制度创新包括:管理方法手段的创新、管理模式的创新、企业内部的各类管理制度的创新。美国麦当劳公司的管理特点就是高度的规范化它将多达2500条技术诀窍和工作程序整理成规范要求每个职工都按照这个规定不折不扣地完成任务所以全世界的麦当劳汉堡包都是同样的口味。而微软公司几乎没有什么规定,公司内设有宿舍、食堂、健身娱乐中心,只要你愿意,一个星期不回家也没问题,当然,如果一个星期不来公司在家工作也不成问题,因为网络已联到每个人家中。高度的规范化和高度的自由化、很难说那种制度更优秀,这要根据各自企业、技术、产品等各自相应的特征而定,然而,它们有一个共同点,那就是创新。
传统的管理注重实物管理,强调有形的资源,调产量和数量,管理的目标是实现利润的最大化。经济时代管理创新更加注重知识和无形资源,强调产品的质量和顾客满意度,关注的焦点则是价值。管理目标由经济目标为主向经济效益、社会效益并重,实现可持续发展的目标转变,由数量规模型向质量效益型转变,最终实现企业价值最大化,这种新的管理理念就是价值化的管理。再造业务流程是优化企业的价值链的重要方式。随着企业内部经营的转换,改制后的企业应以完整性为出发点,以顾客利益为中心。传统价值链以制造为中心,新管理将思想观念转向以顾客为中心,以满足顾客的需求为目标。通过对业务流程进行重新思考和设计,使其科学化,使企业从投入到产出的整个价值增值链条中,打破部门分隔、职能交叉和工序分割的限制,降低审核和监督成本,减少企业内部冲突,从而创造性地以一种简洁高效、快速反应的方式来实现企业价值的最大增值。可见, 管理者在管理活动过程中所持有的思想观念和价值判断。 知识经济的发展，一方面企业管理的领域比以前大大扩展了， 另一方面管理的内容也进一步深化， 由传统的重视实物资本转向重视知识与人力资本，企业要在国际市场竞争中立于不败之地，必须进行管理观念创新， 要树立开放的观念、合作的观念，信息的观念、创新的观念，竞争与和谐统一的观念， 这些新的观念将成为知识经济时代企业经营和发展的指导思想和致胜法宝，
用知识作为提高企业核心竞争力的关键。知识管理就是对企业知识资源及其使用环境进行有效利用和整合的过程。通过把信息、人力资源、知识、市场与经营过程等协调统一起来,建立起知识共享与创新的企业内部环境,从而最有效地提高企业经营效果。它强调人力资源和知识的开发和利用。进行知识管理要求企业做到以下几点:第一,必须建立高效的人力资源开发、培训机制。知识经济的本质是智力经济,企业的生存发展将主要取决于对人力资源的占有和配置。目前我国国有企业的情况是人力资源投入太少,人才流失状况严重,人满为患和人才缺乏的现象并存。缺乏知识的企业在未来将无法生存。随着知识全球化,要求企业的视野全球化,拓宽人力资源开发范围,加大对人力资源的投入;强化内部人力资源的岗后培训,实现知识价值增值;加快技术创新和利用,提高知识生产率;同时注重外部智力资源的借用,通过与咨询业、高等院校、研究院所的合作,事半功倍地实现企业目标。第二,重视无形资产的管理。无形资产主要指信息、商誉、知识产权等。企业应建立专门的无形资产管理机构,并设知识主管。通过对无形资产的分类、评估、投资以及建立知识档案,营造一个信息与知识的积累、共享和创新的环境,促进知识的集成、生产和利用,保证知识流向有助于实现企业目标的部门和个人。第三,建立知识仓库。将企业原有的分散的经验类知识进行集聚,将其变成可共享的资源,使其他人可以方便地使用前人的经验和成果。知识仓库主要包括企业数据库、人才库、方法库等内容。第四,完善激励制度。除了奖金、工作丰富化、职位晋升等手段还应包括激励作用更大的产权和知识产权。真正把知识作为企业的一种资本参与分配。使员工的利益和企业利益紧密联系起来。产权激励是配以员工的企业股权,知识产权激励是授与知识创新者专利权,从而调动员工积极性和创造性。
市场创新企业的各种创新效果必须由市场来检验,市场创新是企业管理创新的归宿。我国买方市场的出现,使企业市场创新的难度增加。但市场是企业的镜子,在买方市场的情况下,容易暴露企业的各种问题,因此也就更便于企业管理者针对问题采取创新措施。企业要全方位面对现实市场、潜在市场和未来市场这三个层次的市场。首先企业的产品应该适应现实市场,然后用已有力量挖掘潜在市场,进行渗透型市场创新或开发型市场创新,同时还要开辟未来市场,创造市场,引导消费潮流。知识经济时代,信息网络技术进入商品流通的每个环节,实现了对传统商业管理的根本性变革。网络营销就是信息革命带来的一次市场创新。美国于1997年率先提出，全球网络贸易框架，,明确了，网络自由贸易区，的概念,将电子商务活动的触角伸向世界各地。网络营销日益成为开拓市场的有效手段,它使买方和卖方都发生了根本性的变革。这个问题值得我国企业界重视并积极参与。
由于技术创新大多数具有高效低耗、较少影响环境的特点，因而可以提高效益，加快速度，也有利于调整产业和产品结构，优化资源配置，实现企业要素的最佳组合，使企业始终保持旺盛的生命力。在知识经济时代，高新技术渗透到商品产、供、销各个环节，谁率先进行技术创新，谁就会在竞争中处于不败之地。反之，就会在竞争中处于劣势，被市场淘汰出局。技术创新是管理创新的技术表现形式新管理的重要特征是管理的信息化和高效化。信息是现代企业经营活动的起点,是预测和决策的基础,是企业最宝贵的资源,企业必须高度重视信息管理,要逐步建立高效灵敏的信息管理系统,健全信息管理的机制和制度。一方面要建立现代化的管理设施,那就是应用信息技术,实现办公自动化,在此基础上,实现财会电算化,建立企业内部网,企业内部业务处理及工作流程都在网上实现,这不仅节省了人力、物力,还提高了工作效率。另一方面,要大胆地进行技术创新。技术创新是指一种新的生产方式的引入,即企业中从投入品到产出品整个物质生产过程中所发生的变革。其内容有:企业自行开展基础理论于应用研究去开发新技术、根据科研成果去开发新产品、对开发的新产品进行商品生产、以新技术与新商品去开发新市场。由此可见,产品创新是技术创新的直接表现,市场创新是技术创新在市场领域的延伸和实现,而技术创新无疑又有赖于科学研究活动的发展和科学成果的增长。紧紧围绕产品创新这个龙头,积极开发和利用新设备、新工艺、新材料和新能源。
