中小企业信息化发展的三大路径
【摘要】随着社会经济的飞速发展，科学技术水平的提高，众多的中小企业有机会借助硬软结合的全面解决方案，加速信息化发展进程，为企业的可持续发展提供强大的动力。而在合作之中，参与企业能进一步巩固并拓展其在中小企业信息化市场的地位，扩大自身的市场份额。据调查 ，我国企业99%是中小企业，半数以上的中小企业全国已经开始了信息化运用，并认可了信息化的作用。那么信息化的作用究竟中小企业的哪些方面体现出来。我个人认为主要是从以下三个方面来表现：1. 财务管理信息化，优化企业内部控制。2. 二、企业经营信息化，快速提高竞争力。3. 市场信息化，扩大企业业务环境。接下来我将从这三方面具体阐述。
【关键词】信息化 中小企业 支持
目 录
摘 要...........................................................................................................................4
一、财务管理信息化，优化企业内部控制...............................................................6
二、企业经营信息化，快速提高竞争力............................................................. .... 7
三、市场信息化，扩大企业业务环境............................................................. .. .... 8
中小型企业是国民经济中一支重要而活跃的力量，无论是在发达国家还是在发展中国家，中小企业都在其各自的经济活动中起着极其重要的作用。随着我国经济体制改革的逐步深入和国内外宏观经济环境的重大变化，当企业发展到一定的阶段，常规的管理显然已不能满足现实发展的需要，所以如何实现规范化、标准化的管理来提高企业经营效益，就成为一个新的议题。企业一直要面临来自各方的挑战，包括市场需求、销售渠道、人才流动，资金周转等等方面。IT技术的发展能够帮助企业积极应对这些挑战，提高企业竞争力，并为企业带来更多更稳定的新业务。随着业务的快速成长，信息化建设也越来越受到企业的重视。由此可见，信息技术对中小型企业发展的支持占了举足轻重的地位。
一、财务管理信息化，优化企业内部控制
财务管理信息化是指企业以业务流程重组为基础,在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术,控制和集成化管理企业财务管理活动中的所有信息,提供经营预测、决策、控制和分析手段,实现企业内外部财务管理信息的共享和有效利用,以提高企业的经济效益和市场竞争力。而这一点在湖北三环车桥有限公司的成长过程中体现得尤为明显。
由于企业领导阶层思想观念僵化、本位主义严重、人员素质低下、资金管理散乱、监督检查不力等方面，直接影响着企业整体的发展。再加上研发经费收支、生产工资收支等财务部门没能实时监控。各业务部门的作业信息都是先在部门内部流转，对财务不透明，最后“批处理”地反映到财务账上。这样，财务仅起到事后记账、核算的作用，成了“事后诸葛亮”。企业在1994年～1996年经济效益大滑坡时，认真分析形成原因，发现财务监控的数据不够真实、准确，形成人们认为赚钱的产品却是亏损的，而认为是亏损的产品却是赚钱的，导致领导决策失真，该提的产品价格提不起来，该降的配件价格又降不下去，两头挤中间，所以，3年中，企业潜亏1，908万元。痛定思痛，这也促成了企业走财务信息化之路。
自20世纪90年代以来一直致力于将财务制度建设与企业信息化建设结合起来，走出了一条财务制度内控化、财务核算电算化、财务管理信息化的高速发展之路。特别是1998年以来，企业财务管理网络化后，销售市场迅速扩大，销售收入不断增加，成本费用连年下降，经济效益显著提高，综合实力明显增强，有力地提升了企业的核心竞争力。2001年，企业产销实现2亿元，比上年增长19．20％，比1997年增长1倍；实现利润1，500万元，比上年增长45％，比1997年潜亏 400．8万元，扭亏增盈 l，900万元。2002年 l～8月，实现销售收入1．8亿元，增长速度为64％；实现利润1，200万元，增长速度为51％。
由此可见，财务信息管理系统是从优化后的流程和信息化载体相结合并反过来影响流程优化对集团财务进行控制、监督和促进的。所以，企业进行财务信息化的同时进行业务流程的优化是非常必要的。企业财务信息化的本身就是将从旧有的流程总结并提炼出来的精华，应用于业务流程改造的过程。因此，在实施财务信息化建设的同时注重与之相辅相成的流程优化对企业财务的集团控制是很有益处的。
二、企业经营信息化，快速提高竞争力
中小企业是我国国民经济中重要力量，有着良好的发展前景。而信息化运作能力是衡量一个企业经营水平高低，是否具备长远竞争优势的关键要素之一，是企业在发展过程中减轻管理负担，直接推动效率的重要突破点所在。随着信息技术的广泛应用,知识经济时代已经来临,“信息化”成了这个时代的主题词。
信息技术的应用范围涉及整个企业的经济活动，它可以直接影响企业价值链任何一环的成本，改变和改善成本结构。首先，计算机辅助设计和制造技术不仅可以使企业降低新产品的设计和生产成本，还大幅度降低了对现有产品进行修改或增加新性能的成本。其次，由于柔性制造技术对库存管理具有替代效应，使信息化企业减少了库存量，降低了管理成本。另外，信息技术的应用尤其是迅速发展的电子商务大大降低了企业的交易成本，从而形成成本优势。估息化企业成本的下降，其实质是通过提高信息资源开发利用效率和扩大信息资源开发利用范围，使企业能以低信息成本实现共享管理戌本，并随着管理规模的扩大形成规模管理效应，从而改变了企业的竞争方式，给企业提供了新的竞争空间，使众多企业尤其是中小企业能通过“虚拟企业”这种战略联盟方式赢得起常竞争优势。如：某化工厂由生产能力500吨/日的单一的生产工厂，经过几年的艰苦奋斗和机构改革，发展为拥有日生产能力8000吨并集仓储、运输、生产、营销为一体的集团公司。但是公司内部存在着诸多问题：结构层次不清，信息传递滞后，给有效管理带来诸多不便。随着企业规模的不断扩张，传统的管理方式不能再满足企业发展的需要，企业领导班子提出要用信息技术改造企业，要建立企业自己的信息系统。 企业首先聘请了专门的管理咨询公司，由咨询公司按照信息咨询的步骤，抽取企业主要业务要素，分析企业运营所需要的信息，制定最适合企业的管理信息系统。并且依据管理咨询的诊断结果设计方案，选择信息系统软件商。最终，该企业利用先进的信息技术实现信息传输即时化，对市场需求做出快速反应，并合理配置企业资源，取得了良好的实施效果。机遇与挑战并存，抓住信息产业发展的时机，以新的技术和理念加快企业信息化建设，改造落后工艺和管理方式，提高企业市场竞争力，是中国企业经营信息化建设的重要任务。
三、市场信息化，扩大企业业务环境
随着我国成功加入WTO和国际经济发展的全球化、信息化趋势，新一轮竞争将迫使大多数中小企业加快技术进步与技术创新步伐，向高加工度为主发展阶段与技术密集型发展阶段的同时跨越。而在这一转变过程中，互联网营销的应用将成为中小企业加快技术创新、提高市场应变能力和降低生产成本的有效途径。毫无疑问，市场经营信息化为中国的中小企业提供了一个新的营销渠道并带来新的发展机会。同时大大拓展了企业的业务环境。中小企业通过互联网了解了全球化，开拓了企业的创新转型的思路。中国拥有13亿人口，人口的优势使国内的服装，纺织，玩具等劳动密集型企业发展迅速。全球1/4的吸管来自中国，1/3的袜子是中国制造，7/10的玩具made in china。随着企业信息化程度的提高，企业的销售与采购可以通过企业建立的电子商务网站进行网络营销或原材料采购。网上产品社区也在电子商务环境下逐步建立，电子商务的充分普及影响着企业管理观念发生根本性的变化，在组织结构上变得扁平化，人员安排打破了时空限制；更重要的是企业决策将面对的是全球性的采购和销售战略问题。电子商务的最终发展趋势是商务决策智能化系统，该系统将彻底改变传统经营模式，使现代化企业成为以全球化为战略决策，以客户为主导、用信息作载体、低库存甚至零库存、高产出、高效益的电子商务经营模式。
在中小企业信息化的过程中，一些人认为：“中小企业信息化尽管好，没人没钱搞不了”。其实，并非如此。各地相当一批案例已经证明：只要勇于实践，努力探索，就一定能找到适合中小企业的信息化发展模式和发展思路。就拿电子商务说，企业大、产品多、资金实力足，可以建立自己的企业电子商务网站，打出自己的网络品牌;企业小、产品少，可以建立网上主页，也可以不花钱，建个网上商店。搞流通和批发有优势的企业也可以发展和建立网上商城。还可以把网络营销作为进军电子商务的切入点，直接用营销软件做网上生意，不一定非得投入成百、上千万的资金，大动干戈的进行电子商务。充分利用现有的电子商务公共平台，只要进行很小的资金投入，甚至不用资金投入，照样可以进行电子商务。在有限的财力、人力限制下，选择成熟运营并适合自己的网络营销解决方案，是中小企业目前低投入高产出的最佳选择。相对于借助其他B2B网站实现产品交易，网络营销解决方案可以使企业拥有属于自己的网站的同时，借助各种推广方式，可以在短时间内打造完善的网络营销体系。触觉敏锐的中小企业主，在其他企业还在为与B2B网站合作赚取短期利润庆幸不已时，已经开始通过网络营销解决方案，打造属于自己的网络营销体系，抢先树立网络品牌，扩张品牌影响力，在实现盈利的同时，实现品牌的树立，使企业在品牌之争中，抢得先机，立于不败之地。以“味之都”为品牌的上海齐鼎餐饮发展有限公司自2003年起，在国内著名网络运营专家中企动力的协助下，从中英文域名、通用网址到企业网站，一步步打造起自己的互联网品牌历程。通过中企动力数商Z+网络营销全维解决方案建立的味之都网站，不仅通过内容宣传、广告管理多形式展示企业实力，彰显品牌优势，同时，可以通过留言管理、问卷调查、客户关怀多渠道增强与访客的互动，增加品牌亲和力和客户粘度。味之都借助中企动力使网络成为其开拓市场的利器，抢占先机，实现了品牌扩张，使其在竞争激烈的上海快餐市场占有了一席之地，为其他中小企业借助信息化取胜品牌战，打开了一片新天地。
网络营销的突出表现，让我们看到了市场信息化的前景。而这种销售模式尤其适合中小企业，他们门类齐全、品种繁多的产品，有许多是国际买家的追逐热点。网络这种低成本的营销方式为中小企业提供了一个与大型企业平等发展的机遇，同时大大拓展了中小型企业业务环境。步入了“信息化”时代，面对它蕴藏的市场无限，孕育的商机无限，面对它提供的真正快捷、明显而又全新的契机，谁又能抗拒？作为一个统筹的考虑和相对长期的计划，中小企业在互联网营销上投入更多的资源，也必将获得更多的回报，中小企业的发展也将更显从容。随着国务院4万亿元投资计划的出炉与《电子信息产业调整和振兴规划》的发布，以及国家对3G产业的推动，势必会带来更多商机。广大中小企业应紧抓机遇，告别千手观音困局，利用合适的信息化平台与工具进行营销创新，在未来的市场竞争中立于不败之地。
参 考 文 献
曾立军,周俊培 《财务信息化与集团财务控制》
谢家洲,宋斌,程良春 《浅析企业财务信息化的先导作用》
党书国 《海尔管理模式全集》
刘彬 《加速破冰中小企业市场 演绎信息化新篇章》
江海明 《中小企业营销的圣经：互联网营销之道》
