一、文献综述
（一）国内研究现状
徐中平指出了企业采取外包的主要原因有:提高员工主人公地位,使员工享用到专业化的技术和服务;降低企业的人力资源成本和缩减各项管理费用;帮助企业实现流程再造,增加企业的经济收益;简化组织结构,帮助企业专注于核心业务;缩减在非核心业务的费用,增加企业在核心业务上的投入;分散企业的风险。
张翔认为人力资源外包是由以下几点原因引起的:缩减企业人力资源管理成本;集中资源和精力用于企业具有战略意义的和与核心竞争力有关的业务;帮助企业构建完善的人力资源管理制度;减少企业人员的流失。
赵利认为诱发企业进行人力资源管理外包的原因包括内部原因和外部原因两个方面。内部原因主要有:①重新定位企业人力资源管理职能的要求;②塑造企业核心竞争优势的需要;③提高企业管理工作的水平;④缩减企业人力资源管理费用;⑤留住管理、技术、科研等方面的优秀人才;⑥完善人力资源管理制度。外部原因主要有:①巨大的市场竞争压力;②全球经济一体化发展的推动;③外包市场成熟度的不断提局;④科技水平提局的影响。
陈益云(2004)指出,企业实施人力资源外包的风险主要有:选择外包服务商的风险、处理与外包商合作关系的风险、经营安全上可能带来的风险、经营效率下降的风险等。
（二）国外研究现状
Lever认为“人力资源管理外包是企业向外部寻求专业化的人力资源服务或咨询的一种长期合同关系”。
Switser提出“企业通过实行人力资源外包,可以节约经营成本。”此外,他还预测外包将是专业的咨询服务公司在未来最佳的发展机遇。
Woods指出“人力资源在未来的两个发展态势:一是人力资源在企业中的地位会不断提升;二是人力资源将会被外包活动或技术所取代。
Henneman, Todd认为通过实施外包,企业不仅能够在降低企业运营成本,还可以提高企业绩效以及增强员工的认同感。
Greer, Youngblood和Gray等人基于外包流程的视角,对人力资源管理外包的五个步骤进行了阐述,这五个步骤是:外包决策、选择合适供应商、外包工作的转移、处理与供应商之间的关系和考核供应商工作绩效.
Jean指出为顺应时代发展的潮流,外包使得人力资源管理在企业管理工作中的战略价值得到了很大程度的提升,企业在减少雇佣员工的基础上,为了找到更高质量的员工来适应企业战略发展的需要,开始依靠临时或非长期性的员工.
Quelin等人指出企业在实施外包工作过程中面临的两个风险:一个是将业务外包出去之后,企业就不再关注该业务而全部交给外包商进行管理,过分相信外部服务商;二是当企业将业务外包出去之后,企业就失去了对该业务的控制,但由于外包商的工作效率及管理能力的制约,外包任务难以完成,从而就会影响企业的整体绩效。
Logistics Today杂志认为外包过程包含外包战略风险、外包选择风险、外包执行风险、外包管理风险四个阶段,这四个阶段应解决的问题是:首先企业站在战略高度来决定是否有必要进行外包;其次是确定外包的内容;然后努力好做企业内部运营和处理与外包服务商合作关系的工作;最后是对外包实施的成果的进行评估和反馈。
Quinn和Hilinar(1994)认为企业应用战略性的眼光来看待人力资源外包。建立战略性外包关系的过程具体包括探索阶段、商讨阶段、转型阶段、评估阶段四个连续阶段。此外他们还提出了与每个阶段相对应的应对措施:(1)探索阶段的应对措施——选定正确的人力资源外包范围;(2)商讨阶段的应对措施 填重选择外包服务商;(3)转型阶段的应对措施——进行有针对性的管理上的变革;(4)评估阶段的应对措施——持续的对外包商关系进行管理与绩效监测。
二、^文档提纲
摘要
一、绪论
（一）选题背景
（二）研究意义
（三）国内外研究现状
（四）研究的思路及方法
二、相关概念概述
（一）物流企业人力资源概述
（二）人力资源外包概述
（三）外包的类型
（四）外包的可能性分析
三、物流企业人力资源外包风险识别
（一）风险因子识别的含义与方法
（二）物流企业人力资源外包风险因子的识别分析
四、物流企业人力资源外包风险评估
（一）风险评估方法比较
（二）风险矩阵评估法
（三）Borda序值评估法
五、物流企业人力资源外包风险控制
（一）企业内部风险控制
（二）企业外部风险控制
六、总结与展望
三、参考文献
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