酒店管理人员流失原因及对策

酒店管理人员流失原因及对策

随着我国改革开放的不断深入，人们的生活水平得到不断提高，为了满足日益增长的大众住店需求，经济型酒店在短期内快速的发展起来。它主要向客人提供客房产品，服务简约，价格实惠，成为普通工薪阶层和商务人士住店的首选，已成为我国酒店行业的新起之星。  作为劳动密集型行业，经济型酒店需要较多的员工，可以吸收大量的社会劳动力。然而，由于其发展历程较短，各项人才管理制度尚不完善，加之激烈的行业竞争，导致现如今的经济型酒店人才流失严重，持续高涨的人才流失率已经给酒店的日常管理工作和经营运作带来相当大的问题，也给酒店的人力资源管理造成了相当大的难度。一方面，较高的员工流失率会造成酒店服务质量的下降、客源的减少，给酒店的品牌带来负面影响，进而降低酒店的市场份额；另一方面，员工流失会引起人才流失的恶性循环，进一步加大员工流失率，导致酒店人力成本的增加，最终影响到经营成本，降低酒店的核心竞争力，减少经济效益。因此，因此如何冲破员工流失对其核心竞争力发展的限制，成为经济型酒店发展的重中之重。 

一、酒店管理人员流失现状

本文立足于整个经济型酒店行业，以锦江之星旅馆有限公司为例，从多个角度论述了经济型酒店员工流失的特点以及频繁的人员流动对酒店造成的危害，并分别从行业、酒店内部、个人因素三个方面深入分析研究造成酒店员工高流失率的原因，最后，有针对性地提出了防止人才流失的策略。希望能促进经济型酒店的人力资源管理水平的提高，减少其人员流失，促进该行业更好更快的发展。                                      

根据调查数据显示，企业正常的人员流动率一般保持在5%-10%左右，而国内的经济型酒店业人员的平均流动率为25.74%，甚至一些个别的经济型酒店岗位的流动率超过了30%。可以看出，该行业的员工流失率要远高于正常值。经济型酒店深受员工高流失率问题的困扰，这一问题也已经严重影响到酒店的生存和发展。因此，了解员工流动现状的特点和危害，分析当前经济型酒店业人才流失的原因，提出解决问题的对策，将极大的促进我国经济型酒店业的发展。

二、酒店管理人员流失原因及对策