互联网安全行业员工离职管理对策研究—以北京的赛可达信息技术有限公司为例(五)

    图7 员工离职职务状况分析

    

    表7 员工离职职务状况分析

    职务状况 一线员工 有职务员工

    离职人数 54 6

    四、北京赛可达信息技术有限公司员工离职原因分析

    （一）对薪酬待遇不满

    北京赛可达信息技术有限公司作为一家创业公司，薪酬方面与同行业的大公司而言是不具备竞争力的，薪酬待遇达不到员工心里预期值，成为员工离职的主要原因之一。现今社会物价上涨飞快，尤其是北京房价的飞涨，而工资涨幅及涨速完全跟不上房价上涨的速度，从根本上解决不了员工的生活需求。薪酬福利因素导致员工离职的主要原因有：由于资源限制原因，薪酬福利制度调整不及时，未建立灵活的薪酬制度，员工工资标准由员工上级或相关负责人主管决定，欠缺科学性、公平性。缺乏薪酬调整机制，不具备市场竞争力，变相导致企业会在新员工方面投入更多的人力、物力和时间的成本，同时也增加了新员工是否能够胜任工作，能否融入企业的风险。

    （二）员工缺乏归属感，对发展前景不明朗

     由于是创业公司，创业过程中的艰苦，可能与其他大公司的福利待遇对比，会有一定的心理落差，在加上公司的发展情况宣传不到位，员工对公司发展战略不是很了解，本来可能是一个潜在的优秀人才，但因公司没能好好把握，导致员工还没能为公司创造价值，就离开了。另外由于测试业务的单调性，很多技术员工日复一日的机械工作，对公司失去新鲜感，想去尝试新的岗位和新的工作环境，离职就成为一个选择。这些技术经验丰富的员工离职，对企业来说是一个巨大的损失，不利于企业长久的发展。

    （三）工作生活压力大

     因为公司客户都是网络安全企业，公司对产品的测试要求极高，所以测试任务繁琐，工作时间较长，员工很容易会产生疲惫感，工作服务质量难免会下滑。现在的市场竞争日趋激烈，职场员工的压力也随之增大，突出的表现在工作时间的增加与娱乐时间的不断减少。员工的娱乐时间得不到保障，压力无法释放，已经严重影响到他们的工作效率，甚至影响到他们的身体健康、家庭关系、夫妻关系、社会关系等。而这些又使得员工不这些不满带到工作中，影响工作效率，提高了公司运营隐形成本。工作时间过长，员工的自我时间没有保障，因此会引起很多员工的消极抵抗心里，这也是促使他们离职的主要原因之一。

     （四）员工发展空间不足

     由于是创业公司，公司管理采用三层架构，即总经理、中层管理人员、一线员工，管理职务较少，员工上升发展空间不足，也是员工离职的一个重要原因之一。

    五、北京赛可达信息技术有限公司员工离职对企业的影响分析

    （一）成本增加利润下降，影响正常运营

    导致员工离职的原因有多种，员工离职也并不全是企业的损失，一些性质的离职，如竞争淘汰，退休和辞退，虽然会在短期内，构成一部分离职重置成本，但从长期来看，能够促进企业优化人员年龄结构，知识结构和个性结构，从而推动企业长期的营业利润增长。但是优秀的技术人员离职对企业的生产运营具有直接的负面影响。北京赛可达信息技术有限公司主要以测试服务为主，优秀的测试工程师，技术经验丰富，对于测试的全部流程都非常熟悉，为了培养他们，公司会将培训的资源向他们倾斜，在提高他们技能的同时也让公司有了足够的发展空间，他们一旦离职，将是企业的一大损失，因为他们是企业一手培养起来的，他们的技术也是可贵的，一旦离职，造成岗位空缺，将不得不重新招募新人，对新员工进行培训。这些工作都需要人力资源部门花精力花时间去完成。有些员工在离职前，不认真工作，造成了生产效率损失，因为离职要重新招收新员工，再重新培训。 新员工与新员工，新员工与老员工，在工作上有磨合期，这一时期，往往又会造成生产效率上的损失，每次进新员工，老员工要带他们一段时间，让新员工熟悉操作的流程，而这归这一过程需要一定的时间，人才流失无论从短期还是长期，都对企业经营没有任何益处。人才流失造成的离职重置成本，会侵蚀企业运营利润，造成企业运营，利润下降。

    （二）商业机密泄露

    员工离职给企业带来的间接经济损失及管理上的风险，要远远高于其直接经济损失。比如企业可能会承担因人才流失而给企业带来的技术，情报等泄露的损失。如果企业的人才流向自己的竞争对手，那么对企业来说无疑是一种致命的打击，人才的流失在短期内会使企业失去巨大的利润收益，更为严重的是企业的长远发展将不可避免地受到影响，这些损失都是无法估量的。比如一些重要的中高层岗位的人员离职，可能会造成企业的技术、经验、客户、商业机密的泄露，增加增强潜在竞争对手。

    （三）企业声誉受到影响

    一些离职的员工可能带着对原单位的种种不满，跳槽到另一家公司，这样对原单位的形象、信誉、品牌都会因为员工的不满而大打折扣，使其在同行业处于劣势。

    （四）员工士气收到损害

    过高的人员离职率会使本来可以安心工作的员工产生动摇，尤其是当看到辞职的员工在其他公司获得更好的薪酬福利，更高的职位时，他们会产生强烈不公平感，工作积极性和工作效率会大受影响，对公司的忠诚度与满意度也会因此降低，凝聚力和对公司的归属感也因此难以形成。因为这些技术人才更看重的是个人短期的收入水平高低，同样他们的离职必然导致其他员工士气受到影响。

    六、北京赛可达信息技术有限公司员工离职管理的对策

    （一）完善薪酬激励制度，提升竞争