员工非自愿离职是指由于企业的原因或其他客观原因而非处于员工意愿所产生的企业人员流出，它的行为是被动的、非自愿的，主要有组织做出，员工无法控制，如被员工解聘、下岗等。包括辞退员工和集体性裁员。

    （1）辞退：是用人单位解雇职工的一种行为，是指用人单位由于某种原因与职工解除劳动关系的一种强制措施。企业辞退员工往往是对行为严重违反企业规定或者无法达到工作岗位要求的员工惩罚，这部分离职由于其惩罚性，在离职整体中只占极少部分。

    （2）集体性裁员：集体性裁员只发生在企业经营出现严重困难只能通过裁员降低成本的情况，是一种偶发行为，一般在离职分析中不予考虑。

    （三）员工离职的影响因素

    1．外部因素：社会价值观、经济、法律、交通以及人才市场竞争者因素。

    2．组织内部因素：薪资福利不佳、不满上司领导风格、缺乏升迁发展机会、工作负荷过重压力大、不受重视无法发挥才能等。

    3．个人因素：家庭因素、人格特质、职业属性以及个人成就动机因素。

    三、北京赛可达信息技术有限公司员工离职现状

    （一）北京赛可达信息技术有限公司介绍

    北京赛可达信息技术有限公司是一家专业从事互联网信息安全产品测试的企业。主营业务以测试服务为主，公司于2012年成立至今，从最初的十几人发展到上百人的规模，业务也从最初的测试服务，发展到测试咨询、科技媒体、会议活动策划等领域。公司组织结构及人数分布为：总经办（1人）、行政人力部（2人）、财务部（3人）、测试技术部（80人）、市场部（5人）、媒体部（2人）、销售部（7人）等。但由于行业及岗位的特殊性，测试技术人员以及有经验的操作人员，同样是人才市场上比较紧缺的人员，流动性较大。

    图1 公司组织结构及人数分布图

    

    （二）北京赛可达信息技术有限公司员工离职现状分析

     本文主要从公司内离职员工离职率、工作年限、年龄结构、学历结构、男女结构、婚姻状况职务比例等几个方面进行分析。

    1.员工2014-2016年度离职率分析

    根据公司在2014年-2016年连续3年1月至12月期间公司员工的离职情况（见图1.1、1.2、1.3，表1.1、1.2、1.3）统计显示，公司离职人员大多数集中测试技术部，其次是销售部。

    图1.1 2014年初公司组织结构及人数分布图