我国快递物流服务现状、问题与对策

内 容 摘 要

随着社会经济的飞速发展，网络科技产品日新月异，人民生活水平的日益提高，人们对于网购的需求越来越大，快递行业也成为人们生活重中之重。本文较为全面的介绍了我国目前的快递服务的内容，并分析我国快递物流服务的现状，找出存在的问题，提出解决方案。此外，本文还分析国外优秀物流企业的做法，深入研究当今快递物流服务的问题。通过研究国内外各大快递物流公司的服务，我们可以更加直观的了解到现在快递物流服务的现状，我们也有一个更加深刻的认识，从而促进我国快递物流服务的发展。

[关键词]：快递；物流；服务；对策

目       录

1 绪论3

1.1快递和物流的含义与联系3

1.2研究我国快递物流的服务的目的和意义3

1.3研究我国快递物流服务的方法4

2 我国快递物流服务的现状4

2.1 以EMS为例简析快递经营模式4

2.2我国快递物流企业的服务水平6

2.3分析我国物流企业的服务7

3 快递物流服务中存在的问题9

3.1企业高层角度9

3.2 企业基层角度10

4 对策11

5 结论12

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