天猫电商平台节日营销研究

天猫电商平台节日营销研究      

摘要

我国近年来电商平台发展迅速，电商平台也因此拥有增速可观又庞大的用户量，与线下购物相比网购更加便捷，产品多种多样，网络商家们掌握了用户情感消费的心理，用尽心力策划打造各种网络节日来配合促销，目前节日营销已经日渐成熟，然而一些问题也在显露出来，服务不到位、虚假宣传、售后问题无法解决、以及用户对千篇一律的营销手段无法产生共鸣感到厌烦等等。

本文首先通过对一些天猫电商平台在进行节日营销时的现状及发展情况进行阐述，分析了出天猫电商平台在节日营销时产生的过度宣传虚假优惠、售后得不到保障、营销方式没有新意等问题，最后根据相关问题提出了天猫电商平台需采取做出研究以及提出优化网络购物环境、建立自主物流系统、将节日营销与情感营销体验营销结合起来进行创新等措施及解决方案。

 

 关键词：电商平台；节日营销；存在问题；解决方案

目 录

1引  言1

1.1研究背景1

1.2研究意义1

1.3研究重点及依据2

1.3.1现实条件2

1.3.2情感条件2

2相关理论基础4

2.1节日营销4

2.2体验营销和情感营销4

2.3网络营销5

3天猫电商平台节日营销发展状况6

3.1我国节日营销发展概况6

3.2天猫电商平台节日营销流程——以双十一为例7

4天猫电商平台节日营销存在的问题9

4.1天猫电商平台节日营销存在的现实问题9

4.2天猫电商平台存在的深层问题10

5针对天猫电商平台节日营销存在的问题提出应对策略12

5.1针对现实问题提出的应对策略12

5.2针对深层问题提出的应对策略13

6结论15

文献