员工“跳槽”现象分析研究

“跳槽”即人才流失，“跳槽”现象普遍存在，跳槽引起的人才流失，是企业的难言之痛，同时，企业员工都在希望通过努力得到一份“钱多，事少，离家近”的工作，孰不知，“跳出一个槽，还是一个槽”；用人单位也对员工培养所付出的心血与企业生命力之间博弈，如何吸引人才，留住人才，现如今已经成为用人单位的难题和课题，为此，笔者对某大型保险公司进行深入的探访，对人员流失问题进行交流和学习，结合自己所学知识理论，简单分析员工跳槽的问题和原因，了解公司的运营实际整理了初步的改善方案，供参考交流。

关键词：跳槽；人才流失；原因；改善方案

目录

1 导论1

1.1员工跳槽的释义1

1.2. 员工跳槽的分类1

1.3员工跳槽的特点1

1.3.1员工流失群体性1

1.3.2员工流失时段性1

1.3.3员工流失趋利性2

2.企业调研———太平洋财产保险公司3

2.1太平洋财产保险公司介绍3

2.2太平洋在线服务公司客户分中心人员流失现状和相关数据3

2.3太平洋财险保险公司客户分中心人才流失的分析4

2.3.1通过以上数据，我们可以看出5

2.3.2影响公司人员流失的因素沟通和主要原因分析：5

3.改善方案和建议6

3.1建立有效的人才管理和激励机制6

3.2做好人才招聘工作7

3.3营造良好的企业文化，注重员工的职业生涯规划8

文献