内 容 摘 要

在信息经济时代，人们对于信息的接收的方式和渠道已经发生了较大的变化，网络环境的发达已经改变了人们的工作和生活，面对这样的情形，企业需要不断改变模式和发展方式，并通过不断的更新管理理念以此来快速适应时代的节奏。网络营销需要借助于互联网来实现企业的营销目标，网络营销的诞生极大的符合了人们的消费理念，网络营销能够有效覆盖电子交易、市场信息、客户服务、营销渠道等多种职能。本文选择以“川味时代牧兔人”公司的网络营销现状进行分析，找出其过程中所产生的缺陷，并针对这些问题来给出相应的解决办法，从而有效提升“川味时代牧兔人”公司的网络营销水平。

[关键词]：网络营销，客户服务，渠道促销，川味时代牧兔人

目  录

一、研究背景及意义1

（一）研究背景1

（二）研究意义1

二、营销管理的相关理论模型2

（一）4Ps营销策略理论2

（二）PEST理论3

三、我国电商企业网络营销现状4

（一）我国电商企业网络营销现状4

（二）“牧兔人”平台网络营销存在的问题4

（三）造成“牧兔人”平台网络营销问题的原因6

四、“牧兔人”平台网络营销问题的对策7

（一）更正网络营销观念7

（二）坚持以用户导向优化企业网站8

（三）重视网络市场调研以获得有价值信息8

（四）合理采用多元化网络营销方法8

五、研究结论9