浅析做好员工关系管理的路径-以燕京啤酒公司为例

内 容 摘 要

摘要：啤酒业是目前中国市场上竞争较为激烈的行业之一，其本质就是向啤酒市场输出产品及服务，以期获取最大化的利润，有利于促进企业发展。企业竞争力的强弱是决定企业获取最大利润的决定性因素，其中，构建和谐的员工关系管理在建立一个竞争力强的企业的过程中处于一个至关重要的地位。然而，中国企业的员工关系管理还存在员工与上级就市场问题沟通的时效性不足、员工晋升渠道指标不够明确透明化以及对员工福利缺乏重视等问题导致的诸多弊端。因此，本文以燕京啤酒南充分公司的员工关系管理为例，探讨员工关系的弊病、对企业的影响及寻求可能的有效解决以上弊病的方案。

[关键词]：企业；员工；关系；管理

目       录

1 前言……………………………………………………………………4

1.1  员工关系管理背景………………………………………………4

1.1.1员工关系管理发展历史……………………………………4

1.1.2国内啤酒行业近代发展情况…………………………………4

1.2 员工关系管理意义………………………………………………5

2  员工关系管理理论概述…………………………………………………5

2.1员工关系概念与形成要素…………………………………………5

2.2 员工关系管理概述………………………………………………6

  2.2.1  员工关系管理定义…………………………………………6

  2.2.2  员工关系管理内容…………………………………………6

3  燕京啤酒公司员工关系管理现状………………………………………7

   3.1 燕京啤酒公司管理制度建设现状……………………………………7

   3.2 燕京啤酒公司员工情绪管理现状……………………………………7

3.2.1  职级晋升矛盾………………………………………………7

3.2.2 绩效考核办法模糊……………………………………………8

   3.3  燕京啤酒公司员工人际关系管理现状……………………………8

     3.3.1 员工规范化培训不到位………………………………………8

      3.3.2 缺乏有效沟通、处理机制………………………………………8

4 燕京啤酒公司员工关系管理问题分析……………………………………9

   4.1 燕京啤酒公司制度问题分析………………………………………9

   4.2  燕京啤酒公司员工情绪管理问题分析……………………………9

       4.2.1 人文关怀缺乏………………………………………………9

   4.2.2  员工经济利益保障欠缺……………………………………10

4.3  员工人际关系管理问题分析……………………………………10

5   燕京啤酒公司员工关系管理优化……………………………………11

5.1 建立合理的员工薪酬激励机制及绩效管理………………………11

5.1.1  绩效考核管理制度优化……………………………………11

5.1.2  薪酬激励办法优化…………………………………………12

5.2 员工经济利益方式优化…………………………………………13

5.2.1 设置科学的绩效指标体系……………………………………13

5.2.2 设置科学的薪酬结构………………………………………13

  5.2.3 设置长远的激励机制………………………………………14

5.3 员工情绪管理优化………………………………………………14

5.3.1 注重基层员工能力培养，激发良好工作情绪…………………14

5.3.2 发现并培养员工的管理能力，为公司储备管理团队……………15

5.4 员工人际关系管理优化…………………………………………15

6   结论…………………………………………………………………15