电子商务涵盖业务包括:信息交换、售前售服务(提供产品和服务细节、产品使用技术指南、回答顾客意见)、销售、电子支付(使用电子资金转账、信用卡、电子支票、电子现金)、运输(包括商品发送管理和运输跟踪及电子化传送产品实际发送)、组建虚拟企业(组建物理上存企业集批独立小公司权限提供比任何单独公司多得多产品和服务)、公司和贸易伙伴共同拥有和运营共享商业方法等

5、 联合国国际贸易法委员会看法《联合国贸易法委员会电子商务示范法》虽标题提电子商务第2条提供了电子数据交换定义《电子商务示范法》并未具体说明电子商务系指何物拟订《电子商务示范法》时联合国贸易法委员会决定处理当前主题时须铭记电子数据交换广泛涵义即电子商务标题之下能广泛涉及电子数据交换贸易方面各种用途虽也使用另些说明性术语电子商务概念所包括通信手段有下使用电子技术基础传递方式:电子数据交换进行通信狭义界定电子计算机之间标准格式进行数据传递;利用公开标准或专有标准进行电文传递;通过电子手段例通过互联网络进行自由格式文本传递。

另方面《电子商务示范法》对电子商务商务词作了广义解释:使其包括论契约型或非契约型切商务性质关系所引起种种事项商务性质关系包括限于下列交易:供应或交换货物或服务任何贸易交易;分销协议;商务代表代理;客账代理;租赁;工厂建造;咨询;工程设计;许贸易;投资;融资;银行业务;保险;开发协议特许;合营或其形式工业或商务合作等。

现代商务与电子商务关系及电子商务对商务作用总体会体现多方面网络基础电子方式进行商务活动(我人认电子商务涵义亦此)也说:电子手段、商务主体把原来传统销售购物渠道移互联网上来打破国家和地区有形无形壁垒使生产企业全球化、网络化、无形化、性化 有人说过:想钓鱼必须知道哪里有鱼想创造财富必须知道财富集哪里;掌握知识掌握趋势掌握趋势定要掌握大趋势 二十世纪大趋势电子商务?因电子商务会推进国家经济发展、会改变社会生产方式、会调整经济结构会成国家新经济增长点

电子商务的基本概念

迄今为止，对电子商务还没有一个权威的定义。人们从不同的角度，对电子商务形成了不同的认识。

　　1 从通讯的角度看，电子商务是在Internet上传递信息、产品/服务或进行支付。

　　2 从服务的角度看，电子商务是一个工具，它能满足企业、消费者、管理者的愿望--在提高产品质量和加快产品/服务交付的速度的同时降低服务成本。

　　3从在线的角度看，电子商务提供了通过Internet的销售信息、产品、服务。

　　4从企业经营的微观角度看，电子商务是通过Internet支持企业的交易活动，即产品或服务的买卖。

　　5 从企业经营的宏观角度看，电子商务是基于Internet，支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全部活动的自动化。

　　6 IBM公司对电子商务的定义：电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动，电子商务有广义和狭义之分。

　　7 HP公司对电子商务的定义：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式。是我们能够以电子交易为手段，完成物品和服务等地交换，是商家和客户之间的联系纽带。

　　8 联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具如EDI、Web技术、电子邮件共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。

　　9 美国政府在《全球电子商务纲要》中认为：电子商务是通过Internet进行的各种商务活动，包括广告、交易、支付、服务等，全球电子商务将涉及世界各国。

　　10 综合定义：电子商务：就是用电子技术，数据处理技术，解决商业和贸易领域中的信息处理问题。体现了企业生产过程的变革，包括资源的调配、生产技术的革新，管理的虚拟化等。

　　电子商务是各种通过电子方式而不是面对面方式完成的交易。电子商务是信息技术的高级应用，用来增强贸易伙伴之间的商业关系。电子商务是一种以信息为基础的商业构想的实现，用来提高贸易过程中的效率。电子商务是商业的新模式。各行业的企业都将通过网络连接在一起，使得各种现实与虚拟的合作都成为可能。一个供应链上的所有企业都可以成为一个协调的合作整体，企业的雇员也可以参与到供应商的业务流程中。零售商的销售终端可以自动与供应商连接，不再需要采购部门的人工环节，采购定单会自动被确认并安排发货。企业也可以通过全新的方式向顾客提供更好的服务， 这不是大企业才能实现的构想。互联网为中小企业提供了一个新的发展机会，任何企业都可能与世界范围内的供应商或顾客建立业务关系。信息的有效利用成为新经济模式中企业增强竞争力的重要手段，电子商务必将成为基本的贸易与通讯手段。

　　具体地说，电子商务改变了经济生活的如下方面：

　　1.电子商务首先改变了交易方式

　　表面上，这是最寻常的改变。毫无"石破天惊"之感。然而，最不寻常的改变，正孕育在这最寻常的改变之中。

　　回顾银行的诞生：在金属货币时代，它不过是"替富商管理货币"的小角色，也就是给诸多富商当"出纳员"的小角色，由于发现手中的货币可以贷出去赚取利息，而逐步发展成了控制社会经济命脉的大亨。当它还是富商"出纳员"的小角色时，谁能想到后 来会发生翻天覆地的变化呢？