对企业绩效管理工作的探讨——浙江金鑫纸业股份有限公司知识型员工激励视角

     【摘要】：面对当前日趋竞争激烈的人才市场，如何结合企业发展实际，针对知识型员工的特点，通过制定和实施有效的激励机制和相关政策，充分调动他们为企业发展的积极性和创造性，实现多赢，已成为企业人力资源管理的重要课题。本文围绕浙江金鑫纸业股份有限公司(以下简称:金鑫纸业公司)当前在实施知识型员工激励机制现状及存在问题进行了分析。同时汲取前人的优秀成果，对公司知识型员工提出了加强管理、完善价值分配制度、完善职业培训机制、设计职业生涯规划和培育优秀企业文化等整改措施。

     【关键词】：知识型员工 激励 金鑫纸业公司 问题 对策

    【正文】：知识型员工是企业的核心资源，也是企业的根本和灵魂。治理与激励知识型员工，是企业在激烈的市场竞争中处于不败之地的重要环节。由此，对知识型员工进行有效的激励并运用好激励机制，已经成为诸多企业面临的一个十分重要的问题。浙江作为一个民营企业的大省，民营企业与国有企业相比，在人才的激励、引进、资金等方面有着自身的劣势。可见民营企业要吸引人才，留住人才，使人才变成企业的人力资本，就要制定有效的激励机制，激励知识型员工不断发挥潜能，最大限度地使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要。因此，研究知识型员工的激励模式，对于激发他们的积极性和创造性，提高工作效率有重要的意义。

     一、知识型员工概念阐述、基本特征和激励理论

    （一）知识型员工的概念

    就目前来说，关于知识型员工这一概念，主要有三类较为典型的定义：第一类是从工作内容的角度来加以探讨，此类观点将主要从事信息处理的人员称为知识型员工；第二类定义从工作方式的角度切入的，此类观点将工作方式作为判断知识型员工的着眼点；第三类定义是从工作性质的角度切入的，这类定义认为知识型员工是从事知识型工作的人。持此类观点的学者力图用评判指标来辨别知识型工作，进而定义知识型员工。今天这个术语在实际使用中有了更多的内涵。即：一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率，另一方面本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。企业的知识型员工在我国企业主要有两类：一类是中高层管理人员，包括财务总监、总裁、总经理、营销总监，人事总监、各部门经理等；另一类则为中高级技术人员，包括工程师，网络设计师，高级咨询师、会计师等技术人才。结合以上对知识型员工的定义，我们着重讨论公司中的非管理层知识型员工。

    （二）知识型员工的作用

    公司中的非管理层知识型员工在企业中所扮演的角色对于企业有着举足轻重的作用。他们积极的或是消极的心态，他们能力、潜力的发挥程度，将直接影响企业是否能够健康发展，关系企业是否具有较强的市场竞争力。在那些完全以知识为资源的企业中，知识型员工的影响更为明显，甚至可以决定企业的存亡。在当前市场经济的大潮下，作为民营企业大省的浙江，如何将企业中知识型员工的知识资本变为企业效益最大化的生产力，员工的激励机制则是企业绩效管理中最重要的一环的内容，也是企业人力资源的核心竞争力。世界上凡是成功的企业无一不重视对知识型员工的培养、留任和稳定，这就使企业更加关注有效激励机制的构建、完善和创新。然而，知识型员工是一个不同于普通员工的特殊群体，他们以脑力劳动为主，工作过程难于监督，工作成果衡量客观性差，目标管理难于量化，工作效率往往取决于他们的动机和需求的满意程度，意愿性较强。本文希望借助浙江金鑫纸业股份有限公司这一杭州富阳地区具有一定代表性的典型民营企业中知识型员工的绩效激励机制的分析，探讨出一些对浙江民营企业对知识型员工激励机制和内容，有助于丰富企业知识型员工激励的实践，有利于提高企业的组织绩效，促进企业的科学发展。

    （三）知识型员工的特征

    1.具有较高的个人素质和相应的专业特长