【摘要】：

    经济的日益发展和深入，加之全球市场的日益延伸和信息传播的日益增长，致使世界各国企业所面临的竞争日益激烈。基于这种竞争日益加剧的境遇，特别是2008年所爆发的金融危机和2011年的欧债危机，使其世界的经济发展面临一系列的问题，为了促进其经济的发展和各种问题的解决，各国都在寻求解决的办法和措施。在现代企业的管理中绩效考核与管理是其最为重要的方面，其管理的好坏对于企业的发展有着重大的影响。而在其人力资源管理的过程中，绩效考核与绩效管理是衡量其有效程度的指标。故此，对于绩效考核与管理的有效实施，特别是对其绩效考核与管理体系的建立和完善的研究是解决现代企事业单位业发展的关键。

    本文在其分析和研究的过程中，以CZ企业为研究对象，通过对考核与绩效管理体系的理论研究来对CZ企业的考核与绩效管理现状和存在的问题进行了分析和研究，并对其考核与绩效管理体系存在的问题提出了解决办法和改进的措施：有效整合CZ企业考核与绩效管理的各环节、加强绩效培训、建立考核与绩效管理为向导的企业文化和考虑利益相关者的反馈，来完善其考核与绩效管理体系。

    【关键词】：考核与绩效管理、关键业绩指标、企事业单位

    【正文】：

    一、引言

    随着全球一体化趋势的逐渐加强，我国对外开放程度的进一步加大，我国企业在面对较大发展机遇的同时，也要接受前所未有的巨大考验，要想在激烈的市场竞争中生存并发展壮大，加强企业的人力资源管理就显得越发重要，通过科学合理的实施人力资源管理，能够充分激发员工潜能，使员工充分展现出自己的才能，对提高企业业绩意义重大，在人力资源管理中，绩效考核与管理与管理制度又是重中之重[1]。而现代社会表明人在各项社会发展中是第一位的。一个企业要可持续地发展，不断地取得成功，根据企业管理理论，其人力资源战略、人力资源政策应与企业战略相匹配，而所有的人力资源活动构成的系统又应与人力资源战略保持一致；绩效考核与管理是一项系统工程，涉及到战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容，其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强，其实质是做到人尽其才，使人力资源作用发挥到极致。明确这个概念，可以明确绩效考核与管理的目的及重点[2]。企业制定了战略发展的目标，为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门各人员身上，也就是说每个人都有任务。绩效考核与管理就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。绩效考核与管理具有一些具体功能[3]：

    1.管理功能。绩效考核与管理的管理功能首先表现在考什么，就是要明确组织、部门及个人的工作目标和工作标准。其次，表现为怎么考，即具体操作时应当体现沟通、学习、改进、评价等功能。第三，表现为考核结果的运用上。考核结果是晋升、奖惩、培训等项人力资源开发与管理的基础和依据。

    2.激励功能。绩效考核与管理要奖优罚劣，改善调整工作人员的行为，激发其积极性，促使组织成员更加积极、主动、规范地去完成组织目标。

    3.学习功能。绩效考核与管理也是一个学习过程。通过考核使组织成员更好地认识组织目标，改善自身行为，不断提高组织的整体效益和实力。

    4.导向功能。绩效考核与管理标准是组织对其成员行为的期望，是职工努力的方向，有什么样的考核标准就有什么样的行为方式。