五、我国中小民营企业员工离职管理对策
(一)提高薪酬福利待遇完善人才激励机制和用人机制
中小民营企业应在建立科学的薪酬与激励体系与机制方面下功夫。一是要提高、完善企业的薪酬福利制度,为员工提供有竞争力的薪酬水平,充分调动人才积极性,为人才自身价值的实现创造前提。
二是要建立公开、公平、公正的竞争机制,建立合理的晋升制度。以实绩和能力论英雄,给每个人公平竞争的机会。同时,通过建立岗位竞争机制,采取能者上、平者让、庸者下的办法,实行竞争上岗,优化组合,做到人尽其才、才尽其用,给员工施展才华和能力的机会。要尊重劳动、尊重知识、尊重人才,建立科学的选人用人机制,使各类人才脱颖而出,施展才华,使企业不断增强生机与活力。当一个管理岗位或中高层次岗位出现空缺时,应实行内部优先。在全球一些知名企业,如宝洁公司,中层以上的管理者都是从内部提拔。这样会给下属员工很强的工作动力,他们会认为在公司里做出的任何贡献都是有机会使自己得到晋升与回报。这样,他们才会更加安心的留在企业中为企业的发展添砖加瓦。
三是要科学合理的授权。中小民营企业管理者要善于放权任人,要适当授权给下属,让人才在自己的工作职责内有充分的权利。同时企业也要根据人才的不同特点“按需激励”、“适时激励”、“适度激励”,注重激励的有效性、公平性、层次性、持久性,采用物质激励和精神激励相结合、正激励与负激励相联系,切实发挥激励机制的效能。
(二)为企业员工提供必要的发展空间和成长机会
由于社会物质生活水平的普遍提高,追求自身价值实现的员工越来越多,发展空间和成长机会成为他们选择企业的重要标准。因此,企业要留住人才就必须努力为员工提供成长与发展的空间。首先这就要求企业树立长远发展目标,并将发展目标与企业的员工紧密联系,使员工能够清楚自己所处的位置和了解与企业一起成长发展的机会。企业同时也要制定详细明确的发展战略、发展规划,为员工创造良好的就业发展环境。
其次企业要重视员工的培训和开发。对北京、上海和深圳人才市场的最新调查表明,组织提供给员工的培训机会和“再学习”机会是影响员工离职率的重要因素之一。通过培训开发的实施,可以保证员工和企业发展的同步,可以使员工感受到组织对他们的关心和照顾,增强归属感。制度化的、经常化的培训可以使员工的素质不断提高,以适应社会和企业的需要。
(三)与员工建立和谐的人际关系
中小民营企业要时刻重视与员工人际关系的改善以及员工与员工之间的人际关系的改善,建立和谐的人际关系,做到感情留人。良好的沟通可及时了解员工的思想动态和相关信息,减少其对企业的不满,改进企业在人才管理上的缺陷,减少人才盲目的跳槽,避免不必要的损失,从而控制开员工离职率在合理的范围内。企业中人际关系的改善不仅有助于企业产值效益的提高,还可以促进企业团结凝聚力的增加,充分展示出企业积极向上、团结进取的精神面貌。
(四)从实际出发做好留住应届毕业生的工作
1.企业要正确地评估企业的现有实力和环境。
企业要招募大学生首要的工作是正确的认识自己。作为中小企业,在吸引大学生、薪资待遇等方面肯定不能和大企业相比。因此,中小企业在招聘时应该如实地向求职的大学生介绍本企业的相关情况和待遇状况,而不能欺骗、夸大或模糊。企业要知道,企业有大小,大学生也有“高低档次”之分,一定让大学生会心甘情愿地去选择本类型的企业,他们迫切希望在签约之前得到关于企业的相关信息。
2.把情感留心放在重要的位置。
只有留住其心才能留住其人。大学生初次进入社会,渴望得到社会的尊敬和认可。作为领导要关心大学生的工作、生活、思想,定期举行座谈会,和他们交流情感,了解他们是否适应这里的一切,想办法为他们提供良好的工作和生活环境。多问多观察多关注,让他们体会到企业领导对他们的重视,让他们知道他们对企业的重要性。同时,企业要加强各项制度建设,提供公开公平公正的竞争环境,注重企业文化朝着最优秀的方向发展,使大学生看到良好的发展机会。
3.定期为大学生提供培训的机会。
刚毕业的大学生心存高远,期望通过培训来充电,提高自己以后竞争的砝码。培训提高了他们的专业技能,也就提高了企业整体的水平,是一种回利很大的投资。
4.提供具有挑战性的工作。
工作的热情在很大程度上源于工作本身的激情。大学生们在高校学习了四年,很想所学的知识能有用武之地,所以应该尽可能提供给他们一定程度上超出他们所学的工作,让他们在感到能力有所不足情况下去努力想办法提高,不断地去超越自己。挑战性的工作也符合大学生年轻人的性格和心理,但是企业要注意的一点是,对他们从事挑战时遇上的困难要加以鼓励和帮助。
六、结语
21世纪是知识经济时代,人才资源是知识经济时代的第一资源,是企业生存和发展的关键战略性资源。预防减少企业员工离职是一项系统工程,需要企业各部门密切配合形成合力。更需要企业对未来市场竞争的深刻认识和把握。中小民营企业在制定、实施各项措施时,应处处体现出以人为本的精神,只有留住人心,才能留住人才。能够有针对性地防范和改进,最大限度地发展企业人力资源的优势,发挥人才的巨大潜能,从而降低企业员工离职率,提高企业核心竞争力,为企业和社会创造更多的价值。
【参考文献】:
[1]张德.人力资源开发与管理(第二版).清华大学出版社,201204(04)50-80
[2]李新建.员工关系管理.南开大学出版社,200907(1).40-100
[3]王旭.从招聘到离职.中国法制出版社,201202(1)
[4]于富荣.员工离职处理与防范.中国纺织工业出版社,200505(1)
[5]魏浩征.劳动合同法下的离职员工管理.中国法制出版社,201305(3)
[6]乔引华,郭大为.人力资源管理对员工离职影响因素分析. 经济论坛,2006 (1)
[7]前程无忧网.2013年度员工主动离职行为报告.