我国邮政快递物流服务现状问题与对策

【摘要】：

从20世纪80年代，快递产业进入中国，中国快递企业迅速增加，业务范围不断扩大。但是在众多快递企业飞速发展的过程当中,邮政快递企业以经营规模大、经营资质高、但服务水平差等等问题突出，严重制约了我国邮政快递行业的发展。本文从中国邮政速递物流的现状出发，主要有以下内容：（1）企业经营管理落后，竞争力低（2）“地下快递”搅乱市场，竞争无序三。进而研究我国邮政快递物流存在问题：（1）管理人员思想陈旧（2）速递货物安全及服务问题（3）中国邮政速递物流公司宣传力度不够（4）邮政速递物流价格高（5）单一的项目物流（6）管理团队缺乏“新鲜血液”注入，管理能力有持提高，针对以上的问题进行研究，提出了我国邮政快递物流发展的对策：（1）打造新型管理团队，提高管理效率（2）提高速递物流服务质量，提升一线人员技能（3）构筑多层次、网络型的宣传模式，加强宣传力度（4）贴近市场，优化价格体系（5）开展多元化的服务项目，提升市场的竞争力（6）增加硬件设施，完善工作流程。根据以上研究发现，我国邮政快递行业应该加强整合实现规模经济，提升自身素质和行业规范、行业自律，提升自我管理能力和技术服务水平，满足不断增长的快递业务发展的需要。 

【关键词】：快递物流；邮政物流现状；问题与对策；

目录

一、引言1

二、中国邮政速递物流的现状2

（1）企业经营管理落后，竞争力低2

（2）“地下快递”搅乱市场，竞争无序2

三、我国邮政快递物流存在问题3

（1）管理人员思想陈旧3

（2）速递货物安全及服务问题3

（3）中国邮政速递物流公司宣传力度不够3

（4）邮政速递物流价格高3

（5）单一的项目物流3

（6）管理团队缺乏“新鲜血液”注入，管理能力有持提高4

四、我国邮政快递物流发展的对策4

（1）打造新型管理团队，提高管理效率4

（2）提高速递物流服务质量，提升一线人员技能4

（3）构筑多层次、网络型的宣传模式，加强宣传力度4

（4）贴近市场，优化价格体系5

（5）开展多元化的服务项目，提升市场的竞争力5

（6）增加硬件设施，完善工作流程5

五、结论5

参考文献5