浅谈我国快递业的现状及发展对策

目 录

一、我国快递物流背景与物流服务现状2

（一）物流背景2

（二）物流服务现状2

二、我国快递物流服务存在的问题3

（一）快递物流企业规模较小，成本过高3

（二）服务质量差，消费者索赔难3

（三）存在暴力搬运现象4

（四）快递业法律法规不够健全4

（五）物流人才匮乏，管理效率不高4

三、建议对策5

（一）加强政府的扶持力度5

（二）加强快递物流企业自身的发展5

（三）人才培养，提高全行业从业人员素质6

（四）加强资源整合，提高服务质量6

（五）主动服务补救，提高顾客忠诚度7

（六）加快信息化，网络化建设7

（七）寻求合作，联合发展8

四、结束语9

内 容 摘 要

随着经济全球一体化进展的加快，我国社会经济的不断发展，以及互联网信息时代的到来，物流快递行业的快速兴起发展已经成为现代企业乃至地区产业发展中一股不可忽视的力量。并且有一个我们所不能忽视的事实是，物流是国民经济的重要基础产业，现今其发展的程度已经成为了衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一，它被比喻称之为促进经济增长的“加速器”和“第三利润源泉”。但是快递业的一些深层次的障碍和矛盾也逐渐显现出来，我国的快递物流行业迎来了新的挑战和机遇，如果这些问题不能够尽早采取措施解决，将会对我国快递行业的健康发展起到负面作用。本文将从我国快递业的现状着手，针对我国快递业目前存在的问题，提出我国快递业的发展对策，本文主要主要探究了我国快递物流服务行业的现状、问题和有效对策。

关键词：快递物流 现状 问题 对策

浅谈我国快递业的现状及发展对策

十九大的成功召开，预示着我国已经迈入社会主义现代化建设的“新时代”，再加上“互联网+”新经济时代的到来，在这样的双重时代背景下，我国的快递物流行业得到迅猛的发展。马克思曾说过：事物都有两面性，我国的快递物流行业也不能避免，在快递物流的实际工作中，依然存在不少的问题，这些问题有快递物流行业自身的，也有外部环境造成的，总的来说，如果不及时的有效解决这些问题，会严重阻碍我国快递物流服务行业的全面发展，还会给我国民众的生产和生活带来极大的不便，从而影响我国现代化建设的进程。