XCLW136451 我国老年旅游市场现状与对策研究 一、我国老年旅游市场发展现状分析..............................4 二、我国老年旅游市场营销存在问题分析..........................5 2.1旅游产品老化、单一,产品结构不合理.....................5 2.2旅游从业人员缺乏专业化服务.............................5 2.2.1导游人员缺乏专业化训练.............................5 2.2.2旅行社安全意识薄弱.................................6 3、营销渠道架构不完善,限制拓展潜在客户....................6 4、缺乏行之有效的宣传......................................6 2.4.1宣传系统不健全,缺乏多元化宣传模式..................6 2.4.2目标群体不明确,宣传对象不集中......................6 三、我国老年旅游市场营销问题的解决对策.........................7 3.1为老年群体量身定做旅游产品..............................7 3.1.1针对目标群体进行深入研究分析..........................7 3.1.1根据老年人旅游动机,进行市场细分......................7 3.2注重老年旅游市场售后服务。提升口碑......................8 3.2.1加强导游人员的专业技能,进行岗前培训..................8 3.2.2提高安全和服务意识,重视细节..........................8 3.3加强市场宣传力度,宣传多样化,树立品牌形象..............9 3.3.1、组织活动宣传...................................9 3.3.2、媒体宣传.......................................9 3.3.3、口碑宣传.......................................9 3.3.4、对老年子女的宣传...............................9 四、总结.......................................................9 参考文献 .....................................................10 内 容 摘 要 虽然我国的旅游业起步较晚,但是发展迅速。我国拥有丰富的旅游资源和便捷的交通,为我国旅游业发展提供了坚实的基础。同时随着经济发展,人们的可自由支配收入增加,良好的经济条件使国民们产生了旅游动机,为我国旅游业提供了强大的发展动力。国内旅游市场也不完善,各种旅游组织的数量不断增加,服务质量稳步增强。 进入21世纪,老龄化社会是所有国家必须面对的问题,中国也不例外。根据我国第六次人口普查结果,我国60岁及以上人口突破1.77亿人,占人口总量的13.26%,其中65岁及以上人口接近1.2亿人,占8.87%。同时专家预计,老年人口数量还会不断攀升,老年人口的增长速度也会加快。老龄化社会是对中国服务体系的严峻考验。老年人口数量的增长虽然对经济在一定程度上起到了抑制作用,但是对于旅游企业而言却是一个蕴藏巨大商机的旅游市场,会给当前的旅游业带来更大的旅游契机。本文从老年旅游市场现状着手,逐步剖析现今老年市场存在问题,层层递进,就问题展开讨论策略,提出有效的应对方式。 关键词:老年旅游 发展现状 宣传策略 树立形象
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