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关于某某企业的市场营销策略研究——以衢州东风雪铁龙4s店为例

关于某某企业的市场营销策略研究——以衢州东风雪铁龙4s店为例

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关于某某企业的市场营销策略研究——以衢州东风雪铁龙4s店为例
      目       录  

一. 引 言 2
二. 东风雪铁龙4S店的经营现状 2
(一)衢州东风雪铁龙4S店简介 3
(二)衢州东风雪铁龙4S店的优势 4
1. 信誉度方面 4
2. 专业方面 4
3.  国际化服务标准 5
(三) 衢州东风雪铁龙4S店的劣势 5
1. 经销商与汽车生产企业关系不平等 5
三. 衢州东风雪铁龙在经营管理中存在的问题 6
(一) 衢州东风雪铁龙4S店的地位 6
(二) 很难有自身的品牌形象 6
(三)   4S店存在着让客户不满意的现象 7
1. 店内设施不全 7
2.售后服务不健全,收费不够透明 7
3.管理及营销人员素质低 8
4. 公众对东风雪铁龙的品牌认知度差 8
5. 汽车4S店难以体现差异化经营 8
四. 相应对策 8
(一)树立以服务为中心的经营 8
(二)树立自身品牌,打响品牌战略 9
(三)构建“大4S”营销模式 9
(四)创新营销方法,注重信息反馈 10
1. 尝试活动营销方式 10
2. 创建微博、微信、相关网站等网络营销 10
3. 汽车4S店应注重信息化管理 10
(五)  4S店的发展,不同阶段,不同策略 11
五. 结论 11
参考文献 12 


内容摘要

摘  要:进入新世纪以来,我国汽车市场经历了一场井喷式的发展,国内外汽车厂商纷纷在全国各地建立自己专卖店,最具代表性的就是汽车4S店。衢州东风雪铁龙4S店是一种整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”的汽车经营方式。汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式,拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。各种品牌的4S店网络使得人们在购车、维修方面得到了很大的便利,但是4S店之间的竞争却十分激烈,同档次车系比较甚多,品牌效益也在影响起步较晚的汽车品牌的销量。也正是如此,使得4S店很难进行品牌认知度营销。本文着重阐述衢州东风雪铁龙4S店的营销现状,存在的问题,以及解决的方法。

关键词:衢州东风雪铁龙;营销模式;品牌认知度。

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