关于万科物业管理模式的几点思考

关于万科物业管理模式的几点思考

我国的物业服务业起源于20世纪80年代，正是对外开政策的初期，截止到现今已经有6万多家物业公司，因而相关方面的研究很有必要。万科物业公司就从当中以一个优秀者的身份脱颖而出，万科物业附属于万科品牌旗下，随着万科房地产的发展，其对万科物业管理也不计成本，然而在客户满意度增加时，万科物业管理模式却出现了不少矛盾。

随着物业管理在我国已经发展了30多年了，物业管理模式也开始形成相应的形式。由于受历史的传统消费观念和经济的发展速度影响和制约，物业管理行业存在着多种的管理模式，专业化、科学化、制度化管理模式的建立存在着许多的阻力，大部分业主对此并不满意，故而业主和物业之间的矛盾频发。物业管理模式的形成是由物业的运行机制和运行方式组成，也是物业管理的关键因素。以下是我在万科物业工作后对其管理模式的几点思考：