浅谈如何在新时代树立高速公路服务品牌

浅谈如何在新时代树立高速公路服务品牌

XCLW84683 浅谈如何在新时代树立高速公路服务品牌

内容摘要

摘要：高速公路作为四川省建设交通强省的重要组成部分，要在新时代树立高速公路服务品牌，更好地满足社会公众日益提高的出行需求和品质期望，从而推动高速公路管理工作迈上新征程，为四川省从交通大省迈向交通强省发挥更好的引领支撑作用。

关键词：高速公路；服务；品牌

第1章引言3

第2章服务与品牌的关系3

第3章当前四川省高速公路服务存在的问题3

3.1服务水平参差不齐3

3.2收费人员队伍整体素质偏低4

3.3通行环境有待优化4

3.4智慧化水平相对较低4

第4章提升服务品质，树立服务品牌的有效途径4

4.1增强服务意识，营造品牌建设良好氛围4

4.2提升员工素质，强化服务品质5

4.3优化路容路貌，打造道路通行品质5

4.4加强安全管控，强化联勤联动6

4.5完善考评制度，着力打造星级服务6

4.6加快智慧高速建设，提升人民群众认同感7

4.7明确职责范围，规范行业管理7

第5章结论7

文献

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