千佛山医院人文建设调查分析与对策研究

内 容 摘 要

在我国科学技术水平不断发展、社会逐渐进步的背景下，人民群众不再满足于基础的医疗需求，而对医疗服务的质量提出了更高的要求。医疗行业直接参与进市场竞争中，医院不仅需要自负盈亏、承担着比较大的生存压力，而且需要参与其他医疗机构相互竞争。在此大环境下，医院为了提升竞争力和提高经济效益，、而越来越重视医院规模、高精尖仪器设备等硬件设施，虽然由此带来了医疗科技的迅猛发展与进步，也大幅度提升了诊疗效率，医学人文精神的缺失已经是一个不争的事实。由于缺乏医学人文关怀，一旦在诊疗过程中发生不理解和医疗纠纷时，往往使医患双方相互不能体谅与理解，医患矛盾日益突出。近年来医闹以及暴力伤医等事件的爆发，从本质上来说，是患者不再信任医生了。时代的发展呼吁重视医学人文素养，现代医学更需要注重人文精神，如何加强人文建设，提升优质服务能力，已刻不容缓、迫在眉睫。而本文以千佛山医院为具体实例，通过介绍医院人文建设的理论来分析其在人文建设中存在的问题，并为该医院人文建设提供改进的建议。 

 [关键词]：人文建设；医院文化；调查；对策

目       录

1.引言3

2.医院人文建设的一般理论3

2.1医院人文建设的含义3

2.2医院人文建设的构成要素4

3.千佛山医院人文建设调查现状分析5

3.1关于人文理念的调查现状5

3.2关于人文管理的调查现状6

3.3关于人文服务的调查现状6

3.4关于人文环境的调查现状6

4.影响千佛山医院人文建设的主要原因7

4.1医方对人文建设的主要影响因素7

4.2患方对人文建设的主要影响因素8

5.千佛山医院人文建设的改进对策8

5.1培育人文理念8

5.2注重人文管理9

5.3提倡人文服务9

5.4塑造人文环境10

6.总结11