浅谈企业文化在酒店管理中的作用

浅谈企业文化在酒店管理中的作用1

一、酒店文化概述1

二、企业文化在酒店企业管理中的作用1

1、四星饭店管理理念（导向作用）1

2、四星饭店服务理念（形象辐射作用）2

3、四星饭店价值观（内在约束作用）2

4、四星饭店文化—优化、激励、团队凝聚作用及调适功能2

（1）以价值为中心的经营文化（优化作用1）2

以效率为中心的的管理文化（优化作用2）2

三、提出完善企业文化建设来促进企业管理水平的可行性建议3

1、对员工的承诺3

2、黄金九准则3

（9）保护环境，节约能源，爱护公共财产是每一位员工的职责。4

4、总结4

浅谈企业文化在酒店管理中的作用

[摘要]企业文化是企业中不可缺少的一部分，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源得到合理的配置，从而提高企业的竞争力，企业文化是一个企业的“软实力”，也是形成企业核心竞争力的关键因素。随着经济全球化的发展，我国与全国经济的联系日益紧密，这在给酒店业提供良好机遇的同时，也使得我国酒店业面临的竞争越来越严峻，而当前酒店业的竞争主要体现于文化竞争，为此，酒店企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须不断加强酒店企业文化的构建。本文通介绍了四星酒店文化的定义，阐述了企业文化在四星酒店业管理中的作用，进而提出完善企业文化建设可行建议以促进四星酒店企业管理水平。

[关键词] 企业文化  企业管理  四星酒店企业管理  作用