关于提高企业员工工作满意度的思考0

[关键词]企业文化建设  员工工作满意度  经营理念  企业发展0

一、提高员工工作满意度的前提条件0

1、提高员工满意度要警惕走进“人性化管理“的误区。1

2、提高员工满意度需要妥善处理好与非正式组织之间的关系。1

3、提高员工满意度要对人的本性有深入的认识。1

4、提高员工满意度需要加强企业文化建设。2

二、目前企业员工期望的分析2

三、提高企业员工工作满意度的对策3

1、满足员工的基本要求——公平3

创造公平竞争的企业环境3

2、创造和谐舒心的民主氛围——沟通4

3、让员工享受春天般的温暖——关爱5

关于提高企业员工工作满意度的思考

[摘要]现代企业管理理论中的“服务利润链”表明：企业的获利能力主要是由客户忠诚度决定的；而客户忠诚度是由客户满意度决定的；客户满意度是由所获得的价值大小决定的；价值大小最终又要靠富有工作效率并对公司忠诚的员工来创造；而员工对公司的忠诚则要取决于其对公司是否满意。所以，欲提高客户满意度，需要先提高员工满意度，前者是“流”，后者是“源”。没有员工满意度这个“源”，客户满意度这个“流”也就无从谈起。员工是企业利润的创造者，如果员工对企业满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值，以企业为家。员工对企业如果不满意，结果一是离职，一是继续留在企业但是已经失去了积极工作的意愿，这两种结果都是企业所不愿看到的。所以，一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户——员工的满意度。

[关键词]企业文化建设  员工工作满意度  经营理念  企业发展