护士群体工作倦怠研究1

一、 护士工作倦怠感的现状调查及原因分析2

1、工作环境方面因素2

2、生理因素2

3、心理和社会因素2

4、岗位工作要求因素3

5、工作与家庭的矛盾3

二、 护士群体工作倦怠的消极影响3

三、减轻护士群体工作倦怠的对策5

1.加强环境管理，减少环境压力5

2、 加强心理生理关怀，关注心理健康5

护士群体工作倦怠研究

【摘要】众所周知，护理工作是脑力劳动与体力劳动并重的职业，护理工作质量直接关系到服务对象（患者）的心理和生命健康。但目前情况下，护士岗位工作量大，薪酬待遇不高，职业高危性明显，上班时间不规律，工作与家庭难以兼顾。特别是近年来，医患关系日趋紧张,医患之间的信任程度也越来越低,客观上使得包括护士在内的很多医务工作者都有心理健康问题。紧张的医患关系、特殊的职业性质，使得护士履行职责过程中承受着巨大的精神压力和心理负担，情绪受到压抑，由此导致护士群体普遍存在工作倦怠现象。

这一现象反过来影响到护理工作，造成业者情绪低落，工作效率下降、工作质量降低，群体自我满足感长期受阻，进而影响到整个的医疗活动，成为阻碍和谐医患关系的重要因素。

缓解并消除工作倦怠，直接关系到护理工作成效，关系到医务工作者的整体形象，关系到医患关系的和谐。必须采取改变个人和改变组织的综合干预措施。社会各届应对护士工作给予理解和支持,使护士获得自我尊重感,以降低工作倦怠。从医院管理方面，合理界定工作职责,建立岗位流动机制和科学的报酬机制，从而减少工作倦怠现象。

[关键词] 护士 群体 工作倦怠