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浅论物业管理服务的创新

本文ID:LW13589 字数:8750,页数:09 价格:¥60.00 → 信用说明

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浅论物业管理服务的创新

物业管理专业论文编号:WYGL004  论文字数:8750,页数:09

 内容摘要
 经过近三十年的风雨洗礼,物业管理市场环境日趋完善,行业整体水平日渐提高,许多物管企业开创了属于自身的管理服务模式,建立了属于自己的客户服务体系。人说“买房一阵子,物业服务一辈子”,随着居民居住水平地逐渐提升,人们对物业服务的要求也越来越高。尤其是在房地产“特别热”的近几年越发显得物管企业存在的价值性和必然性,也就体现在服务方式的创新及服务理念显得极其可贵。
 在市场竞争日益激烈的今天,物管企业要想占得一席之地,客户服务体系改革势在必行,社区的和谐是物业管理公司实现管理和经营收益重要保障,而要成功建设和谐小区,必须不断对物业管理服务的方式进行创新,改进物业管理服务质量。笔者结合物业管理理论,针对X X物管企业管理服务存在的问题来谈谈物业服务创新探讨。

关键词:物业管理,创新

目   录
前言………………………………………………………………………………2
一、物业管理服务创新意义……………………………………………………3
 (一)业主对服务项目标准要求不同的问题………………………………3
 (二)只有不断创新,才能满足业主多元化和差异化的需求……………3
 (三)只有不断创新,才能形成自己独特的品牌…………………………3
二、目前物业管理企业主要存在的服务问题………………………………… 3
 (一)物业管理服务中面临的主要问题……………………………………3
 (二)物业管理服务理念高度不够…………………………………………4
 (三)物管企业员工素质不均、人才的匮乏及流失,等影响物业管理服务

水平…………………………………………………………………………………4
三、我国物业管理服务创新对策………………………………………………5
 (一)“菜单式”服务………………………………………………………5
 (二)树立创新服务理念,搭建服务质量平台……………………………6
 (三)知识型员工的培养……………………………………………………7
结束语………………………………………………………………………………8
参考文献……………………………………………………………………………9

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Tags:物业 管理服务 创新 2011-01-08 10:51:25【返回顶部】
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