浅析体验营销

内 容 摘 要

体验式经济时代的到来，对企业影响深远，其中最主要的方面在于企业的营销观念上。就像伯德·施密特博士（Bernd H.Schmitt）在他所写的《体验式营销》“Experiential Marketing”一书中指出的那样，体验式营销（Experiential Marketing）站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

本文从体验式营销的兴起入手，通过对其特点、构成因素、模式等方面的阐述，来分析体验式营销对于企业的可行性及必要性。并通过与传统营销的比较，分析了两者的差异。总体来讲，体验营销是在传统营销的基础上发展起来的，是对传统营销方式的巨大改变，在不同的行业中两者可以相互作用，使得企业的营销活动更为成功。

[关键词]：体验营销；传统营销；消费者行为；企业利润

目       录

前 言3

1. 体验营销的概念及发展历程4

1.1 体验营销的兴起4

1.2 体验营销的特征5

2. 体验营销的构成因素和模式7

2.1 体验营销的构成因素8

2.2 体验营销模式11

3. 体验营销提供物与提供方式12

4. 体验营销与传统营销的比较13

4.1 体验营销与传统营销的区别13

4.2 体验营销的优势15

总结17

致谢21