浅析社会化媒体在市场营销中的应用

浅析社会化媒体在市场营销中的应用

摘要

社会化媒体的勃兴，对社会生活的方方面面产生深刻而广泛的影响。近年来社会化媒体与市场营销领域深度耦合，将深刻改变传统“企业-消费者”连接模式，并促成新型生产运营服务模式的变革。理解社会化媒体的本质以及传播规律，充分应用社会化媒体，以此推动市场营销变革已是大势所趋。

[关键词]： 社会化媒体；营销变革；用户思维   

目录

1.社会化媒体应用的基本思维5

1.1以人性为基础，促进病毒式传播5

1.2赢得品牌认同，激活社交网络5

1.3强化用户圈子，激发社群生产力6

2.社会化媒体中消费者的特点6

2.1从广告营销理论出发7

2.2从文化传播领域出发7

3.社会化媒体时代的营销变革8

3.1从“大众传播”到“个性化营销”8

3.2从“自上而下”到“对话交流”8

3.3从“二八定律”到“长尾营销”9

3.4从卖“我的产品”到创造“我们的文化”9

4.企业运用社会化媒体的方式10

4.1“以我为主”的营销10

4.2用户聆听与社群聆听10

4.3口碑营销与信任消费11

4.4企业危机公关11

4.5文化共同建设12

5.结语12

文献