中小企业网络营销的现状、问题和对策研究

摘  要

进入21世纪，以Internet为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛应用，世界经济向全球化和信息化发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。今天，我们已经走入以因特网为基础的网络经济时代，企业利用互联网有效开展网络营销活动，寻找新的商机，已成为一种必然选择。然而我国企业对网络营销缺乏全面的了解和正确的认识，在网络营销过程中走了许多弯路，遇到很多问题。

本文围绕网络营销这个话题，以解决我国中小企业网络营销发展所遇到的问题为第一目标。本文首先介绍了网络营销的内涵；其次，分析了目前我国中小企业网络营销市场现状，即针对目前网络营销是市场规模、细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销中的细节问题进行了分析，并归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题：网络营销意识不强，网络营销职能比较简单，忽视网站的升级问题，缺乏有效的网络营销绩效评价，缺少网络营销专门人才。最后，针对这些问题提出了相应的对策：大力推动与电子商务的结合，强化网络营销的意识和观念，不断完善企业网站的建设，树立企业个性化营销的观念，引进和培养网络营销专门人才。

关键词：中小企业；网络营销；市场状况；发展及对策

目   录

引言 1

1   网络营销概述 1

1.1  网络营销产生的原因 1

1.1.1网络营销产生的技术背景 1

1.1.2企业个性化营销的需要 1

1.2  网络营销的含义及特征 1

1.2.1网络营销的含义 1

1.2.2网络营销的特征 2

2   我国网络营销市场现状 2

2.1  中国网络营销市场规模 2

2.2  中国网络营销细分市场规模及所占比重 2

2.3  中国主要网络媒体占网络营销市场比重 2

3   我国中小企业网络营销的问题 3

3.1  中小企业开展网络营销存在的问题 3

3.1.1网络营销意识不强 3

3.1.2网络营销的职能简单 3

3.1.3没有采取有效的网站推广 3

3.1.5缺乏有效的网络营销绩效评价 4

3.1.6缺少网络营销专门人才 4

3.2  制约我国中小企业开展网络营销的主要因素 5

3.2.1网络普及率较低，覆盖地区不均衡 5

3.2.2网络消费群体单一 5

3.2.3安全问题令人担忧 5

3.2.4企业网络营销方式选择不当 5

3.2.5移动购物的迅猛增长 6

4   我国中小企业网络营销的发展对策 6

4.1  大力推动搜索与电子商务的结合 6

4.2  建立客户关系数据库 6

4.3  更新营销观念，强化网络意识 6

4.4  不断完善企业网站的建设 7

4.5  中小企业可借助第三方电子商务平台 7

4.6  树立企业个性化营销的观念 7

4.7  搞好互联网基础建设 8

4.8  引进和培养网络营销专门人才 8

5   结论 8

参考文献 10

致  谢 11