一、什么是人力资源开发
二、如何进行人力资源开发
三、什么是企业核心竞争力
四、如何提升企业核心竞争力
五、人力资源开发与企业核心竞争力的关系
六、基于人力资源开发的企业核心竞争力培养
七、后记
内 容 摘 要
在知识经济和全球化的竞争格局下，核心竞争力成为构筑企业竞争优势、赢得市场的最主要力量，发展企业核心竞争力成为市场竞争成败的重要因素。企业核心竞争力理论已经成为分析企业有效竞争和成长的重要工具。人力资源作为主导企业竞争优势的核心资源，构成企业独特的核心竞争力，人力资源管理是获取企业核心竞争力的重要途径。本文将从如何进行人力资源开发从而达到提升企业核心竞争力方面做浅谈。
人力资源开发与企业核心竞争力
摘 要：所谓谓人力资源就是存在于人身上的社会财富的创造力，是可用于生产产品或提供服务的体力、技能知识。
关键词：人力资源开发 企业核心竞争力 核心
一、什么是人力资源开发
人力资源开发（HRD：Human Resource Development），是20世纪80年代兴起的旨在提升组织人力资源质量的管理战略和活动。是指一个企业或组织团体在组织团体现有的人力资源基础上，依据企业战略目标、组织结构变化，对人力资源进行调查、分析、规划、调整，提高组织或团体现有的人力资源管理水平，使人力资源管理效率更好，为团体（组织）创造更大的价值。
通常人力资源开发具有以下的基本特性：
1.HRD是一种规划性活动。它涉及需求评估、目标设定、行动规划、执行、效果评定等等。
2.HRD是以明示人类的价值为基础。
3.HRD是一种问题取向的活动，它应用若干学科的理论与方法以解决人力及组织问题。
4.HRD是一种系统途径，它将组织的人力资源及其潜能与技术、结构、管理过程紧密的联系在一起。
5.HRD的对象是人力资源及其整个组织。
6.HRD的目标是改善人力资源的质量和组织效能。[1]
7.HRD的核心是学习，是组织成员行为的持久改变或某一方式的行为能力的改变。这种学习既包括个人学习，也包括组织学习，既包括学校中的学习，也包括工作地的学习。
8.HRD不是一劳永逸的战略，它是一种持续不断的过程。
二、如何进行人力资源开发
人力资源开发的主要目标有两个：一是通过开发活动提高人的才能；二是通过开发活动增强人的活力或积极性。人的才能是认识和改造世界的能力，它构成了人力资源的主要内容；通过开发来增强人在工作中的活力，才能充分、合理地利用人力资源，提高人力资源的利用率。而人力资源开发双重目标具有相辅相成的关系：提高人的才能是人力资源开发的基础，人的才能的高低，决定人力资源存量的多寡；增强人的活力是人力资源开发的关键，有才能而没有活力，这种才能没有任何现实意义；有了活力就会自我开发潜力，提高才能。
人力资源开发主要包括人才测评，培训，职业生涯规划和管理开发等方面的内容，从整体上讲，各部分相辅相成，互为因果；从内容上分析，各部分又各自独立，自成体系。各类型的企业可以根据自身的情况，在实施过程中有所侧重。人力资源开发各部分的相互关系如下：
人力资源开发须以公司战略及其人力资源规划为基础，并服务于公司人力资源规划。人力资源规划是公司战略在人力资源方面的延伸和支撑，因此从人力资源开发的各个环节，包括培训、职业生涯规划、管理开发等必须以人力资源规划为出发点。
人才测评不是人力资源开发的方法，但属于人力资源开发的基础性技术环节，只有通过科学的人才测评体系，通过对员工能力要素、兴趣性格要素、价值观要素的测评，发掘员工的潜能，明确员工自身的优势和劣势，有针对性地予以开发。 培训是人力资源开发的重要方法，也是人力资源开发的主要手段。许多跨国公司在培训方面的投入是非常惊人的。有效的培训体系包括了培训规划与需求分析、培训内容体系设计、培训制度与流程、培训过程监督与控制、培训评估等。一个健全的企业内训机制对企业的业务活动的促进和企业文化的宣扬是非常有帮助的。随着国内企业的管理水平的提升，对培训重要性的认识也在逐步提高。
对大多数国内企业来讲，职业生涯规划是一个非常新鲜的概念。职业生涯规划原本是对于雇员个体来讲的，但随着人力资源开发的延伸，许多公司已经将职业生涯管理和辅导作为人力资源开发的重要内容。从公司的角度分析，职业生涯管理可以使公司了解员工的特长，明确员工的职业发展方向，使培训的针对性更强，培训的投入回报率更高；同时可以使公司的人才储备实现制度化和规范化。
管理开发是公司内部特殊群体——高级管理人员的能力开发体系。成功公司经验显示，管理开发一直是他们战略性计划的重要组成部分；《财富》杂志对美国前500位和前50位公司的一项调查表明，识别和开发下一代经理是他们面临的最大的人力资源挑战；管理开发主要包括员工管理潜力评估、高层经理继承规划、高层经理继承者培养指导等。
三、什么是企业核心竞争力
核心竞争力的概念是1990年美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和伦敦商学院教授加里•哈默尔(Gary Hamel)首先提出来的。他们认为核心竞争力是:“在一个组织内部经过整合了的知识和技能,尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能,或者知识和技能的集合体。
核心竞争力(Core Competence)，又译作核心能力或核心竞争能力。企业核心竞争力就是企业(或企业集团)在长期竞争中获取、配置的关键资源，蕴涵于企业内质中的，是企业独具的，能支撑企业过去、现在和未来竞争优势，使企业在竞争环境中能够长时间取得主动并保持长期稳定的可持续竞争优势及稳定的超额利润的核心能力。通俗地说,核心竞争力就是一个组织自身独特的,不易被别人简单模仿而获得的能力,是一个以知识、创新为基本内核的企业某种关键资源或关键能力的组合。核心竞争力能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定的超额利润。
企业的一般竞争力理论认为，企业竞争力是一种相对性的力量，来源于企业外部。著名的波特的认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争力的相互作用，即进入威胁、替代威胁、买方侃价能力、供方侃价能力和现有竞争对手的竞争。
在现实生活中，核心竞争力已被广泛地看作是企业获取持续竞争优势的基础。缺少了它，任何企业都是不会长久的生存下去的。之所以如此，主要是因为它具有以下一些特点：（1）核心能力有助于实现用户所看重的核心价值。(2)与竞争对手相比，企业的核心能力具有独特性。如果某项专长已普及或者极易为竞争对手模仿，就不能成为核心能力。(3)核心能力具有延展性。企业能够从某种核心能力衍生出一系列产品与服务，而且这种产品和服务具有权威性和征服性。(4)核心能力不是“资产”，不会出现在资产负债表上。核心能力还有别于品牌、专利等可以估价的无形资产。因此，核心能力不仅是企业目前成功的要素，更是未来维持竞争优势的保证。(5)核心能力具有相互关联性。核心能力是许多不同单位或个人相互作用产生的，而且很可能和不同个人的心理、情绪等密切相关，因此很难被竞争者模仿。(6)核心能力是通过学习积累得到的，核心能力不能通过相应要素市场的买卖获得，因此一旦企业在某项核心能力上取得领先地位，竞争对手很难在短时间内赶上来。(7)如果外部环境发生剧变或管理不善，核心能力会贬值或流失。
四、如何提升企业核心竞争力
提升升企业核心竞争力必须了解企业核心竞争力的来源，从而达到从根源出发去提升企业核心竞争力。
（一）创新企业的核心技术
所谓企业核心技术是指企业所有相关技术群中能够保持企业在市场竞争中具有竞争优势的最关键技术。企业在市场上的竞争，表面上看是产品的竞争，实际上是技术的竞争。因此，要培育企业核心竞争力，必须以核心技术创新为重点。在提升企业核心竞争力过程中，核心技术的创新是至关重要的，没有核心技术上突破性的创新，所提升的企业核心竞争力的价值也将是十分有限的。这就必须从以下两个方面努力：第一，勇于自主创新。自主创新可以使企业在激烈的市场竞争中占据非常有利的地位。这是由于新技术的模仿、解密等都需要一定时间，再加上法律对这些专有创新和专有技术的保护，使自主创新企业在新技术的持有上具有较强的壁垒，因而能在一定时期内独立地控制某项产品或工艺的核心技术。同时，自主创新企业由于是新市场的开拓者，因而还可能较早地建立起原料供应和产品销售网，率先占领产品所需的稀缺资源，从而在竞争中处于有利地位。目前我国一些成功企业也非常重视技术创新，如联想、海尔都建立设施一流的技术研究院，并与著名高校合作科研，做到“生产一代，研制一代，开发一代，储备一代”。自主创新虽具有较强的竞争优势，但同样也具有较高的技术风险和市场风险，研究与开发投入的比例相对比较大，企业需要有较强大的资金实力和承担失败的能力。第二，坚持持续创新。随着现代科学技术发展与企业经营日益国际化，使产品的生命周期不断缩短。过去要几年、几十年才更新的产品，如今可能在短短几个月中就会淘汰。这种日新月异的变化，给企业的技术创新带来了威胁——新产品加速老化。也许企业还来不及尽情品尝自己技术创新成果的甘甜，技术创新利润就已经在无情的市场竞争中消失了。可见，企业拥有了核心技术并非一劳永逸，只有通过坚持不懈地持续创新，才能延长产品的生命周期，保持竞争优势。微软公司的成功在于电脑操作平台的核心技术，不断开发DOS系统和windows产品，并始终将其作为公司的永久性发展主业。
（二）整合企业的核心业务
所谓企业核心业务，是指那些直接开发、设计、制造、营销和服务的业务，也就是企业的产品或服务的直接增值过程，是企业利润的源泉。由于科学技术突飞猛进，产品技术结构日益复杂，产品生命周期不断缩短，投入成本不断增加，所以企业不会再去追求这种全能的过程，而是集中兵力于若干环节，培育并增强自己的核心竞争力。要整合企业的核心业务，首先要明确企业的核心业务，突出企业的核心业务，结合企业的业务发展目标和资源能力状况，分析企业核心业务的支持功能和成本效益，然后把尽可能多的资源投入到核心业务中去，提高自己的核心竞争力，以实现尽可能大的增值；其次要在确认企业核心业务和核心竞争力的基础上，充分利用外部资源，使一个企业的非核心业务成为另一个企业的核心业务，把非核心业务外包出去，通过企业间的社会化分工，做自己擅长的工作，把其他的工作交给专业的人和公司，尽可能减少在非核心业务方面的投入，保持业务的高效率和高质量，创造企业的竞争优势；最后要正确和慎重地选择供应商，因为企业与供应商之间不是一种简单的买卖关系，而是一种利益共同体，不是短期合作交易，而是一个长期共建的伙伴，从某种意义上说，是“一荣俱荣，一损俱损”。在整合企业核心业务过程中，一定要根据行业的特点确定企业业务的战略环节所在。著名的“全球运动鞋大王”耐克公司把主要力量集中在新产品的研发和市场营销的企业核心业务上，而把运动鞋生产制造的非核心业务外包出去。因为在运动鞋业，制造环节料重工轻，规模经济效益有限，生产工艺成熟，创造价值主要取决于新产品的开发和营销组织管理。其每售出一双鞋，外包制造商只占售价的5%价值，其余的95%由耐克公司占有。
（三）培育企业的核心员工
所谓核心员工，是指掌握企业核心技术、从事企业核心业务以及处在企业核心岗位的员工。如果说员工是企业最重要的资本，那么核心员工则是企业最重要的核心资本。企业只有十分重视培育核心员工，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。培育核心员工的重要性在于：一是核心员工能带来更多的顾客，因为建立牢固的顾客关系是需要时间的，而这个工作是由长期为企业服务的核心员工才能做到。二是核心员工能创造更高的利润，对比一般员工，核心员工对企业收益的贡献表现在以下几个方面：顾客选择优势。富有经验的核心员工往往比一般员工更容易吸引新的顾客、开拓新的客源；顾客保持优势。顾客会由于对购买价值的满意而反复购买，企业能始终保持一支稳定的、忠诚的顾客群；顾客推荐优势。核心员工有时是导致顾客向他人推荐企业产品和服务的主要原因，这种推荐效应比起广告宣传更有效；效率的提高，员工的工作效率是员工工作的技巧程度和努力程度的乘积，核心员工的效率显然比一般员工要高得多。
五、人力资源开发与企业核心竞争力的关系
企业人力资源是指能够推动中各经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。从现实的应用形态来看，包括体制、智力、知识、技能四个方面。人力资源管理，就是指运用先进的科学，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、调配，使人力、物力保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事的其人，人事相宜，以实现组织战略目标。一个企业离开了人力资源以及对人力资源的开发管理，一切都成为空谈，因此，人力资源是一个企业财富的最终基础。美国钢铁大王卡耐基曾经说过“你可以拿走我的厂房、设备、资金，但你只要给我留下人，五年后我仍是一个钢铁大王”。由此可见人力资源使企业发展的根本。
由普拉哈德和哈默对企业核心竞争力的定义可知，核心竞争力指的是企业内部一组技术和知识的组合，是企业的各种独特能力的集合，因此核心竞争力可以说是企业能力的网络结构图，而这张网络的能力的大小取决于各网络节点上的人力资源的能力发挥大小以及各个人力资源能力的相互匹配和整合效果。因为这些技术和知识都依附于人的身上，换句话说，人是企业核心竞争力的载体，企业没有了人力资源这个载体，核心竞争力的培育就会是无源之水。因此核心竞争力的培育必须以人力资源的开发与管理为基础。从根本上讲，企业核心竞争力的培育过程实质上就是人力资源的开发与管理的过程。一个企业的产品研发能力、科技创新能力、市场营销能力、组织管理能力的大小，均取决于该企业对人力资源的开发现状以及管理现状。如果企业忽视了对人力资源的开发与管理，企业核心竞争力的培育也就无从谈起。
六、基于人力资源开发的企业核心竞争力培养
企业可持续发展战略是通过获得一种不易被模仿的、特殊的资源以获得竞争优势。各种资源中最重要的就是人力资源，人力资源的核心能力，特别是企业领导者的核心能力以及核心团队的核心能力是企业培育核心竞争力的关键因素，而人力资源和对人力资源的管理正是一种特殊的竞争优势来源。那么，如何才能让得到的人力资本升值，这就需要企业要建立健全基于人力资源管理的企业可持续发展战略，提升企业内部的组织优势和企业核心竞争力。
1、树立科学的人力资源管理理念。吸收先进的管理思想，完善与社会主义市场经济体制相适应的人力资源管理制度，创新人力资源管理模式，核心目标是为了激活人力资源。只有遵循现代人力资源管理原理，尊重员工个性化的需求，建立以职责定岗位、甄选看实绩、管理制度化、薪酬市场化、保障社会化、组织目标与个人价值一致的人力资源管理格局，才能达到保护、留住、激励、培育、用好人才的目标，真正为提升企业的核心竞争优势奠定良好的人力资源管理基础。加强内部培训，提高员工的技能水平，提升人均创利的指标水平，同时提高员工的工作积极性和凝聚力。加强人力资源的治理和整合。在知识经济时代，人力资源对形成企业核心竞争力至关重要，其不仅是经济增长的决定性因素，而且是直接构成企业核心竞争力的关键性资源。加强人力资源的治理和加强对员工的培育，努力提高他们的技能和科学技术水平，最大限度地开发所有员工的智力资源，调动大家的主动性与创造性，对形成企业核心竞争力具有重要意义。同时，企业应充分运用市场的特点和力量招揽人才、吸引人才、留住人才，为我所用。
2、积极构建企业核心价值观。企业要逐步建立起以创新为核心的企业文化，促进企业自主创新能力的形成和发展。建立以企业领导者为重点的创新氛围，打造勇于创新的企业核心价值观。努力营造积极向上的优秀企业文化，企业文化是一种软力量，企业离开了它，就会失去的方向感和垂直重心。对企业来讲，要追求长久的发展，就必须具有长久的动力，能够引导企业突破它的寿命周期，这就是企业的核心价值观体系。企业的核心价值观作为企业文化的精神层面，指明了企业存在的意义和根本目的，决定了企业努力的大方向，是企业核心竞争力中的催化剂和推进器。有较强核心竞争力的企业，背后必有独特的企业文化作为支撑。企业要实现可持续发展，首先要有可持续发展的精神理念与核心价值观，通过核心价值观凝聚员工的智慧和力量。
3、丰富员工能力拓展渠道。企业唯一持久的竞争优势，是有能力比自己的竞争对手学习得更快、变革得更及时。培训是加强员工对企业了解，提高员工素质，增强业务能力，开发员工潜在能力，积极储备人才，增强企业未来竞争实力的重要手段。企业应有计划、有组织、多层次、多渠道地组织员工培训，不为提高员工的知识与技能水平。加强对新员工的岗前培训，提高员工对企业的认同度，更好地为企业发展贡献力量。对在岗的专业技术人员，要强化专业技能培训，使广大专业技术人员知识不断得到更新，素质和能力不断增强；积极鼓励企业管理人员和专业技术人员参加执业资格考试，采取有效措施鼓励员工积极学业务，提高自身综合素质，成一种良好的自我成长的浓厚氛围。通过以上各种形式的培训，充实员工的知识，提高员工的能力，使员工不但具备当前工作所需的知识和技能，还为企业参与知识经济时代竞争创造条件。
七、后记
人力资源，特别是人才资源，是企业的最重要资源，是企业核心竞争力的源泉。企业要想在激烈的国际国内竞争中求生存，谋发展，必须正视以往人力资源开发工作的弊端和不足，树立“以人为本”、“人才资本”、“人才层别”、“人才差别”、“人才开发”与“人才国际化”等新理念，建立健全用人机制、留人机制、激励机制、培训机制、人才引进机制和流动机制，科学制定规划，明确领导责任，加强队伍建设，加大投资力度，多方合作，形成合力，才能为企业吸纳、留住和用好人才，促进企业不断发展壮大。因此，企业要在竞争中立于不败之地，一个极其重要和十分关键的因素，就是必须拥有一支高素质的职工队伍和一大批优秀人才。可以说，当前和今后一个时期，企业间的竞争，国际国内的竞争，归根结底就是人才的竞争。而人才的竞争也就必须加强和搞好人力资源的开发工作，其已摆在企业面前的一项长期而艰巨的任务。
参 考 文 献
[1]蒋爱先，陈靖莲·人力资源开发与管理·大连理工大学出版社·2009
[2]赵晓东·人力资源开发与管理·浙江大学出版社·2009
[3]吴维库·企业竞争力提升战略[M]·北京：清华大学出版社·2002
[4]童利中,丁胜利,马继征·企业核心竞争力新论·北京:人民邮电出版社·2006
[5]李梦觉·企业核心竞争力研究·湖南人民出版社·2009
