组织沟通管理问题与对策研究

[内容摘要]沟通的目的是通过相互间的理解与认同来使个人或群体间的认知以及行为相互适应。很大程度上，组织的整个管理工作都和沟通有关。沟通在组织管理中占据重要地位，良好的沟通能力是搞好组织管理，实现决策科学化的重要条件，能够促进组织的健康发展,并且对组织做出正确的决策有着巨大的影响。然而，在当前我国的公共部门组织和企业组织中，都不同程度地存在着一些问题，这成为影响组织发展的重要因素，影响着组织管理的效率，妨害着组织目标的实现，对组织的发展产生不利的影响。因此，本文将对组织沟通管理中存在的问题进行分析，并提出一些具体的解决措施。

[关键词]组织沟通、管理、对策  

    组织沟通包括三方面的内容：个体间沟通、团队沟通和组织间沟通。在组织中，个体间沟通是构成组织沟通的最基本的内容。在一般意义上，组织中的个体间沟通是指组织中的个体成员间相互传递信息以促成行为与目标相互协调并与组织目标相一致的过程。美国著名的未来学家约翰·奈斯比特曾说“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点就在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通”。可以毫不夸张的说，沟通是管理的灵魂，沟通的效果直接决定管理效率的高低。因此，各类组织的管理者必须高度重视沟通的重要性，不断提高沟通的有效性，更好地把信息准确地传递到组织人员，以更有效地实现组织改革，改善管理职能，协调组织成员行为以及使组织适应外部环境的变化等。接下来，本文将从沟通在组织管理中的作用、组织沟通管理过程中存在的问题以及解决对策探讨组织沟通。

一、沟通在组织管理中的作用