（一）公司招聘基本现状
1.整体招聘工作现状：
A.整体市场人才供给数量下降。
B.薪资要求与供给落差逐步明显。
C.招聘技巧与门店重视度有待提升。
D.招聘效率与流程设置需简化。
E.需求突发性较多，招聘计划难以稳定实施。
2.各职能部门招聘现状
（1）职能部门薪资在市场上竞争力欠佳，优秀人才难以引进。
（2）内招需求量大，人力把控权限待扩大。
（3）个别部门缺口严重，人员满足情况堪忧
（4）外部简历匹配度评估数据不足，导致外部无同行业工作经历的人才难以录用
（二）调研方法
杭州联华华商集团有限公司在浙江的零售业位居龙头，广地域、多分枝的联华营销模式直接影响招聘的难度，由于校园招聘的特殊性和统一性，杭州联华华商集团有限公司的校园招聘统归于总部实行，由各个门店协助的招聘模型。故本文对于杭州联华华商集团有限公司校园招聘的调研主要针对总部校园招聘的研究，分别从两方面调查：一方面是对总部负责校园招聘的HR进行采访（即深度访谈法），从而了解企业方对于校园招聘的看法；另一方面是对前来总部面试的应届毕业生进行问卷调查（即调查问卷法）来分析目前大学生对于校园招聘渠道和面试环节的关注，并且可以为校园招聘的改善和升级提供强有力的证据
（三）调查问卷的设计与调整
本调查根据各大企业对于校园招聘的看法，并参考杭州联华华商集团有限公司现有的校园招聘相关^^文档，结合杭州联华华商集团有限公司目前的校园招聘困难和各大高校毕业生的现状设计调查问卷。主要通过前来杭州联华华商集团有限公司的应届生以及部分个别应届生访谈，确定校园招聘的基本情况调查项，再整理,从而确定杭州联华华商集团有限公司校园招聘的问卷调查。根据对回收的问卷调查表的统计分析，得出杭州联华华商集团有限公司的校园招聘概况，并分析应届生获得招聘信息的渠道和选择企业的侧重点从而更好地改善以后校园招聘的措施
（四）调查问卷的发放与回收
本次调查问卷分为两部分，主要是应聘者基本情况问卷、应届毕业生对企业校园招聘的关注度为调查内容。主要通过大学生本身对校园招聘的关注度了解来分析后期企业对于校园招聘渠道改善，通过学生对企业的选拔方式调查来完善企业后期选拔方式的完善。
本调查问卷发放于一轮面试结束（即无领导小组面试结束）等待一面结果，本次调查历时一个月，共计向200人发放关于杭州联华华商集团有限公司校园招聘对策研究的调查问卷，共收到样本187份，有效样本180份。在应聘者等待面试结果时，我积极和应聘者进行了定性访谈并适当记录，以便后期总结并归纳了杭州联华华商集团有限公司的校园招聘的优缺点
（五）数据分析
本次问卷调查主要涉及的是来杭州联华华商有限公司总部面试的2012届应届毕业生，对于问卷调查的统计和分析如下表1.
表1 问卷调查统计表
从上表得出，杭州联华华商集团有限公司的校园招聘参与的男女比例较大，女应聘者占71.47%，从中说明男生对零售业特别是杭州联华集团有限公司的关注并不多。而从学历的统计上看，绝大多数是本科，而高学历的应届毕业生对杭州联华华商集团有限公司并不感兴趣。在调查中发现，大家对IT行业和零售依旧是热潮，同时在咨询其选择企业的关注点时，大家也是优先选择这些行业，即选择社会最热门最新型的行业，从而提高自己后期发展的空间，而对于薪资和兴趣则是其次。关于应届生投递简历较普遍的渠道是企业专场招聘会、社会大型专场招聘会、当地日常人才市场，这数据告诉企业在确定招聘渠道时要优先考虑应届毕业生投递简历渠道的习惯。由于城市间消费差距，同时计划生育的现今独生子女的现象普遍存在，大部分的父母希望自己子女能够回家乡作伴，在调查中也明显发现有44.14%的应届毕业生选择户籍所在地就业，而对于外省的生源地则选择留杭发展。关于薪资和福利待遇，绝大多数应届毕业生则保持在2500元左右和双休的待遇，此项调查则更好看出应届毕业生对于薪酬还是处于基本的薪资水平，而对于假期待遇相对较高。目前很多企业发放offer期限模糊，很多错失时机导致吸纳人才流失，故定于10天以内的offer期限是76.57%应聘者可以接受的范围。通过数据统计显示，学校的相关就业信息的发布是应届毕业生获取招聘信息的主要途径，包括校园就业网、校园宣传栏、校内短信等，校内短信则是其中最主要的沟通工具，约有29.48%的同学通过此方式获取杭州联华华商集团有限公司的校园招聘信息。对于企业的了解方式，超过50%的同学希望自己能亲身体验即实习来获取企业相关信息和企业文化。关于合理的校园招聘时间，60.52%同学认为12月份是最佳的时期
四.杭州联华华商集团有限公司校园招聘的现状分析
（一）杭州联华华商集团有限公司校园招聘的渠道
杭州联华华商集团有限公司去年在制定2012年校园招聘计划时候，加入了一个新理念：校园招聘不仅仅是人才招聘，更是企业品牌的宣传和企业文化形象的塑造。校园招聘的目的是为企业可持续发展招聘优秀的储备人才，而人才储备和企业发展都是持续性的，因此校园招聘工作也应该是持续性的，不仅仅是2012年校园招聘项目，而是杭州联华华商集团校园招聘战略，这必须有愿景有规划，在做好下一年的计划则必须总结好上年的经验和教训，更多的制定符合联华华商集团的校招方案。
在2012年的校园招聘，企业的目标是扩大宣传，规范流程、提升形象。因此大量的工作都是围绕此目标来开展的，例如增加宣讲院校、重新制定招聘流程、确定面试评价标准、设计体现公司特色的宣传^^文档等。其主要渠道是招聘会和网上平台简历筛选，而杭州联华华商集团有限公司则具有特色的校企合作和定向班来增加企业的招聘来源和满足特殊岗位的需求。
杭州联华华商集团有限公司2012年的校园招聘渠道相比2011年则大幅度的增加，一是为了扩展招聘渠道，二是为了加入招聘理念即打造品牌和形象。而对于主要渠道则加强管理，增加招聘会参加场次，及时筛选网络平台，同时今年还增加了中华英才网为网络平台，关于2012校园招聘会参与和简历投递情况如表2.
表2.2012年校园招聘会参与和简历投递情况表
在新理念中，杭州联华华商集团有限公司在校企合作和定向班项目上有了新的合作方案。今年，在原先的基础上，企业在浙江工业大学之江学院和浙江工商大学增设了“联华奖学金”，获得此荣誉的应届毕业生优先考虑联华岗位，这一项目不仅为杭州联华华商集团有限公司输入人才，同时也加大了杭州联华华商集团有限公司在校园中的宣传，从而更好地树立企业品牌和形象。定向班主要是四川烹饪专科学校和浙江经贸职业技术学院，这两个学校输入的人才一般以生鲜储备为主，其定向班的学生不仅在平时课堂里学习专业的生鲜知识，同时也会有杭州联华华商集团有限公司培训课程，这一政策不仅利于人才招聘，更多的是提高企业在学校的品牌和形象
（二）杭州联华华商集团有限公司校园招聘的人才筛选流程
杭州联华华商集团有限公司作为浙江零售业的龙头企业，对人才的需求是庞大的，而对于人才的筛选更是个庞大的工程。目前杭州联华华商集团有限公司的招聘流程特拟下：
1.无领导小组
无领导小组是一种常用的测评技术，是目前很多企业海量招聘的主要方式。无领导小组简单地说就是临时组成10-12人采取情景模拟的方式对应聘者进行集体面试，应聘者根据给定的问题通过集体讨论并作出最后的决策，而面试官在开场介绍完流程之后就观察各位应聘者的讨论情况并记录各自表现来确定后期是否录用。
联华华商集团有限公司在此轮面试有两个流程：第一、自我介绍：此环节是大家在自我介绍之前要对前一位同学的自我介绍进行总结和概括。这一环节闪光点是要对前一位同学进行总结，可以增加相互之间的了解，看出应聘者的总结能力和是否能看到同事身上的优点，能否提出同事的不足和改进措施。第二、分析案例进行无领导小组讨论：此环节由面试官给大家发放统一案例，给他们五分钟的思考时间然后自由发言30分钟，最后由大家推荐总结发言人对于此案例进行总结。这一主要考察的是大家在简短的三十分钟内能否发表自身的意见并给出理由说服大家，同时在无领导的讨论中能否让发挥自身的闪光点，归根结底是观察大家对于案例的理解能力和同事相处能力。
