浅析员工满意度管理

文档编号:RL365  文档字数:8001

浅析员工满意度管理

摘  要

 随着市场经济的蓬勃发展，企业越来越意识到企业最宝贵的资源不是资产或技术而是人才。员工满意度作为企业经营状况的衡量标准之一，是企业长远健康发展的重要支持力量，更是企业想要降低人员流失、实现人力资源保值增值所必须注意的管理目标。
 本篇文档首先介绍了员工满意度的相关基础内容，叙述了当今企业在员工满意度管理方面的普遍不足，即本文档研究问题、解决问题的方向和必要性。其中包括员工满意度的概念、重要性和影响因素，从构成上剖析了员工满意度的各个部分以及各部分对员工满意度的整体影响，为后面的进一步研究做铺垫。
 我国现今企业普遍存在离职率过高和员工满意度管理不当的问题，文档以此解析员工满意度下降的原因以及员工满意度下降给企业带来了哪些不利的影响。然后根据前面的内容提出对应解决方法的建议：给员工合理的职业生涯规划，完善管理制度中的公平和激励性，建设良好的企业工作环境，其中特别是企业文化的建设是中国企业做的比较欠缺的部分，应当重点关注和解决。

关键词  员工满意度  人员流失  激励  公平

目  录
一 员工满意度的定义、特征及影响因素 …………………1
1.1员工满意度的概念   ……………………………………  1
1.2员工满意度的重要性 ………………………………………1
 1.3员工满意度的构成因素   ………………………… ……2
 二 员工满意度下降的原因分析及对企业的影响…………6
 2.1员工满意度下降的原因 ……………………………………6
 2.2员工满意度下降对企业的影响 ……………………………7
 三 提高员工满意度的方法  …………………………………8
 3.1给员工正确的职业生涯规划 ………………………………8
 3.2保持企业管理的公平和激励性 ……………………………8
 3.3建设良好的工作环境 ………………………………………9
 参考文献  ……………………………………………………10

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