一、企业绩效管理理论综述1

（一）绩效管理的定义及作用1

（二）绩效管理的考核体系1

（三）绩效管理的考评方式1

（四）绩效管理的常用评估方法2

二、国外优秀企业绩效管理经验借鉴3

（一）注重个体行为的欧美企业绩效管理3

（二）注重团队能力建设的日本企业绩效管理4

三、我国企业绩效管理的问题剖析5

（一）企业远景目标不具可行性5

（二）业务流程管理体系循规蹈矩5

（三）目标与激励体系、战略脱节5

（四）实施中的资源配置与目标脱节6

（五）缺乏复合型人才来建立绩效管理体系并有效推行6

四、完善我国企业绩效管理的建议6

（一）建立以战略为导向的绩效管理体系6

（二）企业业务流程再造7

（三）健全职能管理体系8

（四）建立薪酬激励与绩效引导机制8

（五）制定科学的绩效指标提炼方法8

总 结9

参考文献10

内 容 摘 要

随着经济全球化和信息时代的到来,世界各国企业都面临着越来越激烈的国内和国际市场竞争,为了提高自己的竞争能力与适应能力,许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径,我国企业也不可避免遭受到市场经济的洗礼。在与国际化悄然接轨的同时,现代各种管理理论层出不穷,如核心竞争力、学习型组织、团队建设，德鲁克的目标管理等管理工具与方法，成为了中国企业界模仿与学习的样板。但目前看来这些现代管理工具与方法对我国企业发展所起到的推动作用远未达到预期目标。究其原因，除脱离本国企业实际情况以致使先进管理活动流于形式外,照搬照套,机械式地使用相关管理方法。    

目前，我国企业的绩效管理体系建设还存在很多现实问题，影响着绩效管理作用的发挥。自从20世纪90年代初绩效管理被引入国内后，虽然有一部分企业成功实施绩效管理，但从实践的结果来看，国内企业的绩效之路并不平坦。总体来说,绩效管理在我国的企业尚属管理的新领域,绝大多数企业对绩效管理的认识仅仅止于认识,绩效管理只是一个概念,而且掌握这个概念的人也是少数人力资源管理者和观念超前的人,即使对绩效管理有了更为深入的认识,但由于忽略了实施绩效管理所需要的管理基础,也导致了实施效果大打折扣,最终要么流于形式。绩效管理是企业人力资源管理工作的核心，也是企业人力资源管理的基础工作，是一种相对新的管理方法,它是将员工关心的问题——制定目标、评估、员工发展、指导等与企业的效益结合在一起，有效的绩效考核是企业为员工创造良好工作环境的重要环节，对提高企业的服务质量和员工的工作积极性，增强企业竞争力、提高企业经营效益具有重要意义。