目录

摘要、关键词----------------------------------------------------------2

前言------------------------------------------------------------------2

一、零售业培训的概念及功能------------------------------------------2-3

（1）、零售业培训的概念-------------------------------------------------3

（2）、零售业培训工作的完善---------------------------------------------3

二、零售业培训的方式方法--------------------------------------------3-4

（1）、职前培训---------------------------------------------------------3

（2）、在职培训---------------------------------------------------------3

（3）、职务培训-------------------------------------------------------3-4

（4）、不脱产教育-------------------------------------------------------4

（5）、自我开发---------------------------------------------------------4

三、培训结束的后续跟进----------------------------------------------4-5

（1）、建立学习小组-----------------------------------------------------4

（2）、行动计划-------------------------------------------------------4-5

（3）、多阶段培训方案---------------------------------------------------5

（4）、应用表单---------------------------------------------------------5

（5）、营造支持性的工作环境---------------------------------------------5

四、人力资源中零售业培训服务的发展趋势------------------------------5-6

（1）、与从业者而言-----------------------------------------------------5

（2）、与新技术而言-----------------------------------------------------6

（3）、与市场优化而言---------------------------------------------------6

（4）、培训服务所存在的问题---------------------------------------------6

五、

结论------------------------------------------------------------------6

致谢------------------------------------------------------------------6

参考文献--------------------------------------------------------------6

零售业员工的培训服务开发与研究

【摘要】：当前，建设人力资源强国、人才强国已成为我国的国家战略。国家通过立法和政策引导推动各类组织对员工的培训，各类组织为形成核心竞争力而积极开展员工的培训开发工作，个体则为了追求更高的生活质量加大对自己的人力资源投资。从而企业尤为看重对每一位员工的相关知识技能培训开发，并不断地研究任何培训的可行性。

【关键词】：培训服务；分类、方式和方法；主要发展趋势；