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商业银行市场营销问题研究

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商业银行市场营销问题研究
XCLW182351  商业银行市场营销问题研究

内容摘要--------------------------------------------------------2
一、国外商业银行市场营销观念和营销方法--------------------------3
(一)国外商业银行市场营销观念的产生和发展----------------------3
(二)国外商业银行市场营销方法----------------------------------4
二、我国商业银行市场营销存在的主要问题--------------------------5
(一)没有形成全面的市场营销观念--------------------------------5
(二)缺乏准确的市场定位----------------------------------------6
(三) 产品开发和产品定价不合理---------------------------------6
(四)资源配置存在偏差,服务层次有待提升------------------------7
(五)建立了一定的分销渠道,但结构不够合理----------------------7
三、加强我国商业银行市场营销的对策及建议------------------------7
(一)整合内部资源,加快市场营销体系建设------------------------7
(二)深入进行市场研究,捕捉市场发展方向------------------------8
(三)通过市场细分,正确选择目标,准确进行市场定位--------------8
(四)整合市场秩序,规范竞争行为--------------------------------8
(五)利用价格策略,提高产品的市场占有率------------------------8
(六)加强分销渠道建设,健全营销载体功能------------------------9
(七)注重关系营销,建立良好的客户关系--------------------------9
四、结论---------------------------------------------------------10
参考文献--------------------------------------------------------11


内 容 摘 要

加入WTO后,我国的银行功能将陆续向外资银行开放,外资银行由于发展的时间较长,在经营理念、营销策略等方面都比较成熟,在进入中国市场时所进行的业务选择、客户选择、区域选择等营销选择势必会加剧国内银行间的竞争。本文首先从阐述国外商业银行市场营销观念和营销方法入手,面对外资银行强大的竞争攻势,其次分析了我国商业银行市场营销,还存在全面市场营销观念未形成、市场定位产品开发和产品定价不合理、资源配置偏差、服务层次不高、分销渠道结构不合理等问题。最后,进一步探讨改进我国商业银行营销策略的对策及建议,如整合内部资源,加快市场营销体系建设;深入进行市场研究,捕捉市场发展方向;通过市场细分,正确选择目标,准确进行市场定位;整合市场秩序,规范竞争行为;利用价格策略,提高产品的市场占有率;加强分销渠道建设,健全营销载体功能;注重关系营销,建立良好的客户关系等,旨在通过一系列具体措施的实行,使国有商业银行在竞争中能处于优势。

关键字:商业银行   市场营销    客户    银行产品

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