商业银行分行运营操作风险管理研究

目   录

摘  要1

关键词1

英文摘要2

英文关键词3

一、绪论3

(一)国内外研究现状3

(二)研究的意义和目的6

(三)研究的思路和框架6

二、商业银行运营操作风险管理综述7

(一)商业银行操作风险管理7

(二)商业银行运营操作风险管理16

三、A商业银行B分行运营操作风险管理分析21

(一)B分行介绍21

(二)行业内外背景分析25

(三)分行运营操作风险管理存在的问题29

四、某商业银行某分行运营操作风险管理对策31

(一)建立健全运营操作风险管理组织32

(二)完善运营部门管理与操作职能34 (三)健全运营操作风险管理体系35

(四)再造运营业务操作系统与流程38

(五)健全运营员工培训体系40

(六)培育分行良好的企业文化42

五、结语45

参考文献47

致    谢49

商业银行分行运营操作风险管理研究

摘要：本文以分行运营操作风险管理为主线，通过对国内外操作风险的论述，运用实证分析的方法，对分行运营操作风险管理中存在的问题，提出了解决方案。全文由五章组成：第一章为绪论。结合国际国内操作风险研究现状，论述了本文研究的意义和目的，提出了研究的思路和框架。第二章为文献综述。首先论述了国内外商业银行操作风险的定义、分类、计量和管理，指出了操作风险管理研究的现状与不足。其次阐明了商业银行运营操作风险管理的定义、分类、成因、表现和趋势。第三章分析了分行运营操作风险管理现状。首先简要介绍了分行的形成与发展；其次介绍了分行组织架构，明确了运营操作风险的管理部门：再次根据某商业银行所在地区的同业运营操作风险管理实际，对分行操作风险管理现状进行了具体分析；最后论述了分行运营操作风险管理中存在的问题。第四章论述了完善分行运营操作风险管理对策。主要从建立健全操作风险管理组织、完善运营部门管理与操作职能、健全运营操作风险监管体系、再造运营业务操作系统和流程、健全运营员工的培训体系、培育某分行良好的企业文化等方面提出了分行运营操作风险管理的具体对策。第五章为结语。首先对分行运营操作风险管理工作进行了概括总结，指出了本文的局限性。其次提出了运营操作风险未来研究的重点和方向。

关键词：A商业银行；B分行；运营操作风险；管理研究