商业银行的营销策略研究

商业银行的营销策略研究

内 容 摘 要

摘要：面对独特的中国市场环境，各大商业银行之间的客户资源竞争程度已经白热化。而面对国内商业银行产品同质化严重、消费者在理性与非理性间游离，商业银行如何才能突破传统模式束缚？商业银行在营销方面主动采取应对措施，保持经营业绩稳定并不断谋求创新，是对商业银行经营管理者的重大考验。单一市场思路下的粗放式营销、经验营销、关系营销等传统营销方法已无法取得竞争优势。本课题旨在研究商业银行经营者、营销策划人员在现有市场经营的过程中，使用有针对性的营销模式和创新型的营销工具，通过对市场进行多维度细分，发现并抓住各种市场热点并加以有效的管理实施，形成一种新型而独特的营销模式和策略，从面赢得市场先机，抢占市场主导地位。

本文分析了我国商业银行在营销中存在的主要问题及产生这些问题的原因，并提出了符合我国商业银行实际的整体营销、产品营销、服务营销、渠道营销、网络营销等策略。 

[关键词]：商业银行;营销策略;金融产品 

目       录

商业银行营销的现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

市场营销认识不到位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

市场细分定位不准确．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

缺乏对目标客户的研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

忽视形象经营的内涵建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

我国商业银行在营销中存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

  2.1 不重视目标市场的选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

  2.2 营销资源组合不协调．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.3 注重“关系”营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.4 同行业间恶性竞争．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

三、商业银行营销中问题产生的原因．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

  3.1 市场营销意识淡薄．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

  3.2 政府行政干预过多．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

  3.3 社会信用缺失．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

  3.4 风险防范模式教条化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

四、我国商业银行的营销策略探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

  4.1 整体营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

  4.2 产品营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

  4.3 服务营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

  4.4 渠道营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

  4.5 网络营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11