关于完善商业银行市场营销策略的对策建议

作为经营管理的一种全新管理理念和方法，市场营销在商业银行越来越热，应用也日渐扩大和普及。商业银行市场营销是银行经营管理的重要内容，但我国的商业银行市场营销起步却非常晚，目前尽管有了一定程度的发展，但与外国的银行相比仍然存在较大差距。我国商业银行市场营销存在的较大差距主要表现在：营销思维定式难以解脱，缺乏系统战略；市场营销的目标定位不明确、缺乏竞争策略；同业无序竞争仍然存在，导致行业市场营销成本攀升；资源配置存在偏差，市场营销服务水平亟待提升；建立了一定的分销渠道，但结构不够合理。这些问题在不同程度上制约着我国商业银行的发展。随着我国金融体制的一系列改革与发展，在中国银行业向外资银行开放市场的大环境下，我国商业银行要构建并完善市场营销体系，明确市场营销目标定位，建立行业公平竞争秩序，积极优化市场营销资源配置，加强分销渠道建设，这样才能以更积极、更主动的姿态而对金融市场的创新与变化，在激烈的市场营销竞争中积极稳健的发展与壮大。

目录

摘要III

一、绪论2

（一）研究的背景2

（二）研究方法2

（三）文献综述2

二、现状及问题4

（一）对商业银行市场营销的认识不到位4

（二）个性化金融产品和服务缺乏特色定位4

（三）忽视服务质量，缺乏对目标客户的研究5

（四）市场营销没有在银行内部形成合力5

三、分析及对策6

（一）重视服务的营销策略6

（二）科学制定适当价格的特色策略6

（三）树立以市场和客户为中心的意识7

（四）建立完善的客户代理制7

四、结论9

文献