我国商业银行零售业务发展研究

内 容 摘 要

当前,我国商业银行同业竞争空前激烈、资本市场发展渐入佳境,金融脱媒影响日益深化利率市场化稳步推进。因此,商业银行公司业务发展受到极大约束。相对于公司业务而言,零售业务既可以有效地分散风险,还可以提高商业银行盈利能力。近年来,我国商业银行的零售业务发展迅猛,但在整体表现不容乐观。总的来说,其收入占比不高，业务开展的过程中也暴露出诸多问题,如同质化严重，缺乏核心竞争力；客户资源运用不合理；服务渠道建设不合理；风险管理不完善等。这些问题严重制约着我国商业银行零售业务的发展。本文基于我国商业银行零售业务的发展现状以及以上提及的问题进行分析，并给出相应的策略及建议。

[关键词]：商业银行，零售业务，问题，策略

目       录

1.导论3

1.1选题背景3

1.2选题意义3

2.商业银行零售业务的理论概述4

2.1商业银行零售业务的概念4

2.2商业银行零售业务的内容4

2.3我国商业银行零售业务的特点7

3.我国商业银行零售业务的发展现状8

3.1我国商业银行零售负债业务的发展现状8

3.2我国商业银行零售中间业务的发展现状8

3.3我国商业银行零售资产业务的发展现状9

4.我国商业银行零售业务存在的问题9

4.1同质化严重，缺乏核心竞争力9

4.2客户资源运用不合理10

4.3服务渠道建设不合理10

4.4风险管理不完善11

5.推动我国商业银行零售业务发展的策略及建议11

5.1明确营销战略，培养核心竞争力11

5.2树立以客户为中心的经营理念12

5.3整合银行分销渠道，实现分销渠道多元化12

5.4完善风险管理13