商业银行个人金融业务的现状及发展对策

内 容 摘 要

 

随着我国经济的快速发展，人们手中富余的钱越来越多，银行的个人金融服务也要相之匹配，预计商业银行个人金融业务所占比重越来越大，逐渐成为商业银行主营业务新的增长点，商业银行之间的竞争日趋激烈。在此背景下，商业银行个人金融业务面临着巨大的机遇和挑战。为顺应国际金融业发展趋势，我国商业银行业正逐步加快发展个人金融业务，积极应对外资银行的挑战。因此，找出问题的实质，深入分析原因，准确制定对策，在实际工作中具有重要意义。首先，本文从商业银行个人金融业务的概述出发，分析了中国银行成都分行个人金融业务的现状和商业银行个人金融业务存在的主要一些问题，提出了改善这些问题的一些主要的对策。对于商业银行个人金融业务发展具有参考和现实意义。

[关键词]：商业银行；个人金融；业务

目  录

1绪论3

1.1研究的背景3

1.2研究的意义3

1.3研究方法4

2商业银行个人金融业务的概述4

2.1个人金融的概念5

2.2个人金融业务细分5

2.3个人金融业务特点5

3中国银行成都分行个人金融业务的现状6

3.1中国银行成都分行简介6

3.2.中行成都分行个人金融业务发展现状6

3.2.1业务经营情况6

3.2.2网点建设情况8

3.2.3人员管理情况9

4商业银行个人金融业务存在的问题9

4.1业务品种单一金融产品同质化严重9

4.2经营手段创新不足模式相对落后,营销战略不清10

4.3银行品牌建设管理不到位10

4.4商业银行个人金融网络体系不健全10

4.5商业银行业务人员素质尚需提高11

5我国商业银行个人金融业务的发展对策12

5.1加强金融产品开发创新，不断优化产品结构12

5.2 树立“以客户为中心”服务理念，全面推行综合式营销12

5.3加强商业银行品牌形象建设13

5.4积极运用先进技术加快网络化进程13

5.5加强人才培养，提升服务水平13

6结论14

文献