内 容 摘 要

当前我国居民收入水平逐年增加，财富的积累使得高收入群体不断增长。同时，开放水平的进一步提高使得国内外私人银行的竞争愈加激烈，特别是在当前信息化的时代中各大银行纷纷利用自身优势抢占市场，怎样才能通过良性竞争在众多私人银行中脱颖而出是每个银行都需要思考的问题。本文通过研究中国工商银行业务中的私人银行业务发展现状进行同业对比后总结出当下私人银行领域存在的问题如客户管理能力不足、产品管理体系缺乏创新、增值服务创新不足、线上线下联动不足。最后针对发现的问题从客户管理、产品创新、服务提升、金融科技等角度提出针对性优化建议，具体包括创新客户管理模式、创新特色私人银行业务、创新增值服务、加强金融科技应用等，以此能为中国工商银行私人银行业务发展提供一定的借鉴价值。

[关键词]：中国工商银行；私人银行业务；发展策略

目       录

1 引言1

2 中国工商银行私人银行业务概述1

2.1 私人银行概念2

2.2 私人银行业务特点2

2.3 市场细分理论3

3 中国工商银行私人银行业务发展现状3

3.1 中国工商银行的私人银行业务发展历程3

3.2 中国工商银行私人银行业务发展现状4

4 中国工商银行私人银行业务发展问题6

4.1 客户管理能力不足6

4.2 产品管理体系缺乏创新7

4.3 增值服务创新不足8

4.4 线上线下联动不足8

5 中国工商银行私人银行业务发展对策9

5.1 创新客户管理模式9

5.2 创新特色私人银行业务9

5.3 创新增值服务10

5.4 加强金融科技应用10

6 结论11

文献