内 容 摘 要

中文摘要：随着互联网技术的快速普及，电子商务在我国已获得了广泛应用。中国电子商务中心最新发布的监测数据显示，中国电子商务 2014 年的总交易额为 13.4万亿元，同比增长 31.4%；我国网购用户规模多达 3.8 亿人次，同比增长 21.8%.如今的中国经济“电商化”特征已日益明显，电子商务在我国的各个领域均已获得巨大成效，网上交易成为我们生活中不可或缺的部分。我国电子商务企业在发展过程中历经波折，在过去的一段时期中相继暴露出电子商务企业管理方面的不足之处。缺乏相应的成本控制手段是其中的一个主要问题，亟待解决。

[关键词]：京东；成本控制；成本管理

目       录

1. 电子商务及成本控制理论概述1

1.1 电子商务理论概述1

1.1.1电子商务的含义1

1.1.2电子商务的发展阶段1

1.1.3电子商务的模式2

1.1.4成本控制理论概述3

1.1.5成本控制的方法3

2. 京东电子商务企业成本控制的现状分析4

2.1京东电子商务企业成本控制环境分析4

2.2内部环境分析5

2.2.1相关专业人才缺失5

2.2.2成本意识不强5

2.2.3各类信息化技术应用不熟练6

2.3京东电子商务企业成本构成6

2.3.1采购成本6

2.3.2物流成本7

2.3.3销售成本7

2.3.4技术成本8

2.3.5管理成本9

2.4京东电子商务企业成本控制存在的问题分析9

2.4.1自营成本控制有待完善9

2.4.2物流成本优势减弱10

2.4.3技术和管理人员薪酬成本较高12

3.京东电子商务企业成本控制体系的构建13

3.1成本控制体系的构建原则13

3.2公司层面的成本控制体系的构建13

3.3成本控制机构13

3.4成本控制程序13

3.5部门层面的成本控制体系的构建14

3.5.1采购成本控制14

3.5.2物流成本控制14

3.5.3销售成本控制15

3.5.4技术成本控制15

3.5.5管理成本控制15

4.结语16

文献