对于企业中的应收账款存在的管理问题的简单分析

（一）应收账款形成的原因

1、企业日常管理制度的不完善，造成的大量的应收账款的逾期账款。

2、企业经营环境以及商业竞争的影响。

3、信用销售环节的薄弱造成的大量应收账款。

4、销售与应收账款结算时间的不同步造成的大量应收账款。

（二）应收账款管理不善所造成的问题

1、对企业盈利状况的影响。

2、对企业现金流出的影响。

3、对企业营业周期的影响。

4、加大应收账款日常管理的困难。

（三）造成应收账款管理问题的原因

1、信用管理的放松。

2、内部控制存在缺陷。

3、监督机制的不健全。

（四）对于应收账款管理问题的对策

1、建立客户的信用管理制度。

2、强化内部控制制度管理。

3、完善监督机制。

内 容 摘 要

浅析企业应收帐款的管理问题

摘要：随着中国经济实力的不断壮大，中国经济在世界经济上的地位越来越重要，在中国经济的持续发展下，企业能够长期而又稳定的发展成为重中之重，应收账款作为企业流动资产的重要组成部分，对企业的发展有着一定的影响，因此企业必须增强应收账款的管理，本文通过分析应收账款在企业当中的管理问题，来提出对改善企业应收账款管理的一些途径和方法。

关键词：应收账款 成因 弊端 对策

应收帐款是企业在正常的经营活动中，由于正常的销售商品，产品或提供劳务，而应向购货单位或接受劳务单位收取的款项，包括代垫的运杂费。它代表了企业未来能获得的经济利益的流入，确认应收账款一般意味着销售收入的实现。作为企业营运资金管理的一项重要内容，应收账款管理直接影响企业营运资金的周转和经济效益。如何监控应收账款发生以及如何处理企业的不良债权等问题，已经成为我们企业管理中不容回避的一个重大课题。

一、应收账款形成的原因

应收帐款是企业流动资产的重要组成部分，应收帐款的增长会影响企业日常资金的周转。现在,绝大多数企业的应收帐款的增长速度大于收入增长的速度，加大了企业的经营风险,降低了企业资金的利用效率，影响了企业的资产质量。企业应收帐款形成的原因主要在这四个方面。

（一）企业日常管理制度的不完善，形成的大量应收帐款的逾期帐款

制度是企业运营环境的重要组成部分，是企业进行规范控制的依据。可是有些中小企业的领导不懂管理，导致制度虚设，管理方法又落后，没有健全的应帐款制度。财务部门与业务部门，不能及时地核对帐目，使得核算和销售环节不能同步，没办法在短时间内发现两者已经脱节的问题。赊销帐变多而不自知，造成大量应收帐款的居高不下。

（二）企业经营环境以及商业竞争的影响

市场经济条件下，企业信用往来日益广泛，尽管企业更加喜欢现金销售而不是信用销售，但是在商业竞争的压力下，企业被迫以各种方式扩大销售，在除了质量，产品价格，售后服务，广告以外，企业还以使用赊销或其他优惠方式销售来吸引客户。而赊销是绝大多数企业提高竞争能力，扩大销售份额的重要措施，再加上某些企业缺乏诚信，故意拖欠货款，使得应收帐款越来越多。

（三）信用销售环节的薄弱造成的大量应收账款

大部分的企业在信用销售环节上缺乏规范性，对于客户的资信评估非常的薄弱，而信用销售却恰恰是应收帐款居高不下的原因，企业在进行销售之前，未对对方企业信用程度做更加深入地调查，也未对此次销售货款的收回风险进行正确的评估。在市场经济体制竞争的压力下，企业盲目的追求账面高利润，忽略了应收帐款回收的风险，忽略了应收帐款占据了大部分的流动资金，而且在与客户进行交易时，公司领导的主观意见和喜好占据了经营决策的绝大部分，导致了大量的赊账的产生。 

(四）销售与应收账款结算时间的不同步造成的大量应收账款

在企业的销售中，往往是商品成交的时间与货款结算的时间经常不一致，在一般批发企业和大型生产企业看来，发货的时间和货款结算的时间往往不能同步，因为货款结算是需要时间的，而且一般来说，有些地方的结算手段越落后，所需要的时间越长，这样导致了应收账款的大量产生。

二、应收账款管理不善所造成的问题

企业的应收账款管理不善，可以造成对企业各方面的影响，不仅增加了坏账损失的可能，还对企业的盈利状况，企业的现金流出和营业周期有一定的影响，还增加了应收账款的出错概率。

（一）对企业盈利状况的影响

据2006年的国家统计局统计结果显示，我国企业间互相拖欠货款构成连环债链的资金总额仍较大。有些年份占到了全国流动资金的20%。另外,国内一些企业,常驻机构对应收账款的管理只限于数量方面。而对其账龄、应收账款成本、客户信用等级等^^文档不作分析,使得账龄超过三、四年的应收账款屡见不鲜。在许多成熟市场经济国家早就作为坏账损失处理的应收账款,在我国的一些企业却一直是放在“应收账款”项目中。尽管如此,我国企业坏账率仍占5%~10%,账款拖欠期平均达到90天。而据统计应收账款在一年以上的，其追账成功率在30%以下，而在我国逾期应收账款已达50%以上。对企业的盈利状况造成了极大的影响。

企业对往来客户的资信状况进行科学分析与评估是从源头上遏制应收账款增加和形成坏账的重要途径。但目前很多企业为了占领市场，往往缺少自我保护意识,缺乏防范应收账款风险的意识，对客户履行偿债义务的可能性有多大,客户的偿债能力如何,缺乏必要的科学分析和评估,因此不能针对不同的客户制定不同的信用政策。所有的这些都使企业的应收账款平均收款期延长,资金占用数额增加,坏账损失率增大。

(二）内部控制存在缺陷

1、绩效考核制度不合理，约束机制不健全

因为大部分企业的管理者只把工作的重点放在了销售额、市场占有率以及利润上，而对应收账款未能给予足够的重视，所以目前大部分的企业都实行工资总额与销售量挂钩的方式，使得销售人员在个人利益的驱使下，注重销售业绩，为了销售业绩的好看，因而采取赊销的优惠方式争取犹豫不定的客户。这种不合理的考核制度使得应收账款大量上升。

2、基础工作的不注重

一些中小企业对于基础工作不是特别的注重，对于合同管理没有慎重对待，忽略了合同是控制经营风险的重要手段。使得大部分逾期账款后期缺少完整有效的合同，无法在款项无法收回时去寻求法律的有效保护。导致大部分应收账款无法收回，形成坏账。

3、内部会计控制的不严格

在现实管理中，大部分企业的责任没有明确划分，使得在实际工作中，并非都严格按照准则执行。而在会计控制中，财务人员对于各种准则并没有做到严格的执行，导致应收账款长期的不对账，应收账款没有及时清算和应收账款催收工作的不力。使得坏账由少积多。

4、企业赊销缺乏管理

在激烈的市场竞争条件下,赊销方式能够为客户提供资金融通的机会,在产品质量等方面相同的情况下,客户更愿意选择赊销方式,赊销方式对销售企业产品的尽快售出、增大销量、占领市场、巩固老客户、发展新客户、保证企业的可持续发展都有一定的积极作用，因此赊销成为了企业扩大市场份额，增强竞争优势的一种普遍方式，但是在此同时，企业缺少对赊销的管理，对赊销的审批、及时完整的记账、定期对账和超期催收四个环节没有很好地控制。使得在实际工作中经常出现赊销合同不严谨、审批手续^^文档遗失等现象，造成企业的应收账款不能按期收回。

（三）监督机制的不健全

企业在注重销售业绩的同时却忽略了监督机制的不健全，没有将内部控制与监督机制很好的结合，在销售人员采取赊销的方式下未监督销售人员收回全部货款，也未明确规定监督账款回收的部门，以至于高销售额，低经济效益的情况出现；在合同管理的基础工作中，忽略了合同的设立时的完整性和有效性。造成后期收回账款时，法律手段无法很好的利用的情况；在内部控制的会计控制下，监督机制的不健全，使得无法很好的维护会计控制中各种准则的遵守，使得坏账增多。

四、对于应收账款问题的对策

（一）建立客户的信用管理制度

在当今市场经济下，企业必须加强自身的经营能力，发挥自身的能力，生产出适销对路的产品来适应市场的需求和有目的地选择市场订单，而且最重要的是选择信用较好的客户,从而减少应收账款的形成，提高企业的经济效益。

对于一般临时性的客户，采取给予一定的现金折扣方式，先付款后发货。因为对这些临时性的客户不是经常打交道，也很难掌握他们的经营情况、资金状况。采取先付款后发货的方式，虽说减少了一些销售收入，但却可以避免发生不必要的呆账，有利于及时收回资金，缩短了企业的平均收账期。

对于长期性的往来客户,应建立统一的信用评估制度, 要深入调查客户的商业信誉，经营情况，资金状况。尤其是关键客户，给客户建立资信档案并根据收集的信息进行动态管理，即每半年根据前期合作情况，对客户的信用进行重新评定。对客户的信用进行划分等级，对不同等级的客户实现不同的信用政策。然后再决定是否向客户提供赊销限额。对信用较好的客户采取较为宽松的信用标准，对信用较差的客户采取严格的信用标准，并且建立恰当的信用额度，即企业对客户能够承担起的最大风险。然后在销售时，企业可以对不同等级的企业采取不同的优惠方式及结算方式，吸引客户早些付清货款。

（二）强化内部控制制度管理

1、完善考核制度

将货款催收业绩纳入绩效考评制度中，将收回远期陈欠和控制坏账纳入绩效考评制度中，与销售人员的工资总额挂钩，增强销售人员收回陈账的积极性和主动性。

2、加强合同管理

企业应注重并加强销售合同管理，按照新《合同法》的规定，制定、修改、完善合同管理制度，明确合同管理机构及职责。在业务往来中，除能即时结清者外，都要签订书面合同。在签订合同时，应尽量使用规范文本，如果使用自拟文本,内容一定要详细、具体、完备，尤其是对方提供的文本，一定要弄清每一份内容的含义。实行严格的合同审批程序，层层把关，对标的额较大、内容重要的合同，要请法律顾问审查把关，由公司领导班子研究决定。同时，要建立、完善合同台账制度，部门要有部门台账，公司要有总台账。注意收集、记录、整理、保存各类凭证，特别是在变更、解除合同时，一定要及时向对方索取书面凭证，做好法律防范的基础工作。由于订立合同把关不严或因证据不足无法追讨而给公司造成损失的，要视情况追究有关责任。

3、建立赊销申报制度

建立赊销申报制度，在接受顾客订单流程中，顾客的订单只有在符合信用管理制度的标准时才能被接受，销售管理部门应根据信用部门客户信用情况决定上是否批准销售。在批准赊销阶段，信用管理部门的职员在收到销售单后，将销售单与该顾客已被授权的赊销信用额度以及至今尚欠的账款余额加以比较。并根据客户的信用状况和其他相关信息,决定是否批准该客户的赊销,并在销售单签署明确的意见.在记录销售和收回资金流程,财务部门应将销售数据和资金收回数据及时反馈给信用管理部门,更新客户信用等级。

4、应收账款的催收

企业管理当局对已经到期的应收账款应交由应收账款清收小组进行催讨。对于清收小组的组织管理工作要注意以下几个方面：一是原款项经办人、部门领导或单位负责人应为某项应收账款的当然责任人参加清收小组，在清收小组负责人的调配下参与工作；二是清收小组成员按客户分工，并分解落实清理回收目标任务；三是严格考核，奖罚分明，将收回远期欠款和控制坏账纳入绩效考核，调动催讨人员的积极性和效果。 确定科学的讨债方法。一般的催讨方法有：电话催讨、信函催讨、律师催讨、诉讼催讨等。究竟选择何种方式，要根据具体情况分析，无论何种方法都应该把收款行为限定在法律范围内，决不能采用威胁的、有违法律的行动。企业除了依靠本身的力量外，还可以委托代理机构，但在选择代理机构时要慎重，要选信誉良好的公司。

5、明确企业中的责任划分

建立现代企业制度，严格法人治理结构，合理划分股东会、董事会、监事会和经营管理者之间职责、权限，建立健全企业内部管理制度，使企业的行为有章可循；建立职责明确、分工合理、互相协调、互相制约的应收账款管理机制。

（三）完善监督机制

建立专门的监督机制来应对应收账款的回收，对销售人员的赊销方式所得到的应收账款的回收进行监督，对销售合同的各个方面进行有效的监督，提高交易后货款的回收率。对财务人员在遵守会计准则的基础上来处理应收账款的管理问题进行监督。

五、结束语

总而言之，应收账款作为企业运营的重要部分，对企业的盈利状况有着一定的影响，如何控制应收账款的发生和处理应收账款是当今企业发展的重大问题。应结合我国国情和西方先进的管理方式来尽可能减低应收账款对企业发展的影响，使企业能够稳定而健康的发展。

中心论题：对于企业中的应收账款存在的管理问题的简单分析

写作意图：对企业中的应收账款产生的管理问题的原因进行分析，找出其对企业存在的弊端，然后根据分析，结合企业各方面提出有意义的建议，改善现有存在的企业应收账款的管理问题。提高企业的应收账款处理效率，最直接的意义是：利用所学的专业知识来思考实际的问题。

参 考 文 献

陈良华 戚啸艳，《MBA会计学》，北京：石油工业出版社，2008.01

李凤鸣，《内部控制学》，北京：北京大学出版社，2012.09

陈丽艳，《我国中小企业应收帐款风险管理现状与对策研究》，《中国科技教育理论版》，2012.01

朱军生，《财务管理 原理与决策》，上海：华东理工大学出版社，1998.07

李强，《加强应收帐款管理的建议》，《山西财税》，2010.10

陈娜，《关于企业应收帐款管理的几点思考》，《现代商业》，2010.10