一、文献综述
（一）国内研究现状
供求关系的变化和市场竞争的推动促使大多数企业采用赊销的方式来实现商品交易，企业之间的业务往来不断增加，致使企业之间的赊销频率也不断增加。合理运用应收账款可以支撑企业发展，运用不当则会降低企业资金使用率，增加经营风险，因此，应收账款对企业而言已经成为日常经营管理工作中的重中之重。
彭小苑（2017）在《论企业应收账款的管理问题及风险防范研究》一文中就应收账款对企业产生的风险进行系统分析后指出，过度的赊销会导致应收账款风险不断累积，企业因流动资金短缺，更易陷入举债经营的窘境；而且在一定程度上也夸大了企业的经营成果，虚增利润，并就如何进行应收账款风险防范提出了一些措施。
席燕玲（2019）在《企业应收账款管理的研究》一文中，剖析了应收账款对企业生产经营的积极影响与消极影响，并就我国企业应收账款管理存在的问题探讨后得到以下结论：我国企业应收账款信用管理制度不合理，内控的成功与否直接影响应收账款的管理质量。企业内部信用管理体系不健全，为了扩大销售而盲目赊销，对客户的偿债能力及信用状况缺乏合理、有效的科学分析和准确评估，没有按照客户的信用等级制定相应的赊销制度和信用政策，造成回款困难，发生坏账损失的风险加大。
董晓松（2019）在《企业应收账款管理及对策研究》中论述了企业应收账款存在账目不明的现象，主要体现在以下几个方面：首先，对应收账款账龄分析登记不清楚，不同客户的不同时期的应收账款登记不清楚，不利于应收账款的催收与资金的回流；其二，与应收账款金额相关的条件登记不清楚，影响应收账款管理的质量与效率；其三，应收账款的偿还途径未明确，容易引发应收账款偿还途径的纠纷。
吴志强（2018）在《企业应收账款管理存在的问题及对策》中强调应收账款管理应做好三个方面：一、事前控制，即企业内部成立信用管理部门，负责对客户进行信用评估，制定公正客观的赊销额度和期限；二、事中控制，所有的赊销业务都应签订有效的合同，由信用管理部门和销售部门共同承担应收账款的跟踪工作；三、事后控制，企业可成立从事账款催收的工作组，将逾期欠款按风险程度进行分类管理，根据逾期期限采取相应的催款方式向客户追讨货款。
钟林杉（2019）在《浅谈如何加强中小企业应收账款管理》中重点分析了要加强应收账款管理可以从以下几点入手：第一、设置应收账款的明细台账，详细记录客户的往来欠款情况；第二、中小企业销售人员、业务人员需加强信用管理意识；第三、在风险可控的情况下，可以通过质押融资、应收账款保理、应收账款证券化等方式进行资金融资，以提高资金周转率，更合理使用应收账款；第四、加强应收账款转换和追讨，对收不回来的款项可以转换为长期借款或接受非货币性资金抵债，也可提出诉讼。
（二）国外研究现状
在国外，美国等一些发达国家很早以前就开始对应收账款进行研究，目前，国外的信用管理制度已经相对成熟完善，因此国外企业对应收账款的管理和控制较之国内企业更简单。随着世界经济的不断发展，应收账款管理也开始从全面控制和探究逐渐转变为应收账款证券化、应收账款的保理和预警研究。
在应收账款的全面管理方面，Emery（2008）在《Management of Account Receivable》中提出企业应重视应收账款前期和后期的管理，从合同管理、信用控制、纠纷管理、催收管理等不同方面对应收账款做出详细的指导和分析。
在应收账款证券化方面，Charles（2012）在《The Securitization Markets Handbook:Structures and Dynamics of Mortgage and Asset-backed Securities》中提出将具备融资功效的应收账款予以证券化，不但能充分发挥应收账款的促销作用，并且能降低应收账款额度，达到应收账款回收上的风险转移。
在应收账款的保理方面，Petersen和Rajan（2009）在《The Benefits Of Lending Relationships：Evidence From Small Business Data》中从企业融资角度探讨后得出：应收账款是具有一定信用的资产，可以通过与金融机构或非金融机构签订协议，将应收账款作为金融产品交易，以达到企业融资目的。
本文将以国内外学者对应收账款信用管理、内部控制、催收管理等方面的研究分析为依据，按照“提出问题—分析原因—研究问题”的思路，对存在问题及原因进行剖析，并对如何管理应收账款提出可行方案。
本文由五部分构成：第一部分：理论概述，主要介绍管理内容、目标及意义；第二部分：现状分析，采用比较研究法、财务比率分析法，从资产负债表、利润表及应收账款质量及风险三个方面进行全面评价，选择多项财务指标，分析该公司应收账款管理现状；第三部分：问题及根源分析，对应收账款存在问题进行描述，从内部和外部进行原因剖析；第四部分：优化方案，结合相关理论，提出管控措施，完善应收账款管理体系；第五部分：结论及展望。
二、^文档提纲
一、应收账款管理相关理念概述
（一）应收账款管理内容和目标
1．应收账款管理内容
2．应收账款管理目标
（二）加强应收账款管理的意义
二、杭州龙记金属制品有限公司应收账款管理现状分析
（一）基本情况介绍
（二）应收账款管理指标分析
1．应收账款占流动资产比重分析
2．应收账款占营业收入比例趋势分析
3．应收账款周转率现状分析
4．应收账款账龄现状分析
三、杭州龙记金属制品有限公司应收账款管理中存在的问题及原因
（一）应收账款管理中存在的主要问题
（二）应收账款管理中存在的原因分析
四、杭州龙记金属制品有限公司应收账款管理的管控措施
五、结论
六、参考文献
三、参考文献
[1] 彭小苑．论企业应收账款的管理问题及风险防范研究[J]．中国商论，2017(22)：79-80
[2] 席燕玲．企业应收账款的管理研究[J]．中国管理信息化，2019(1)：7-8
[3] 董晓松．企业应收账款管理问题及对策研究[J]．现代营销(下旬刊) ，2019(3)：242-243
[4] 吴志强．企业应收账款管理中存在的问题及对策[J]．企业改革与管理，2018(22)：141+145
[5] 钟林杉．浅谈如何加强中小企业应收账款管理[J]．中国商论，2019(4)：145-146
[6] 李琳．加强企业应收帐款管理[J]．发展研究，2016(12)：68-69
[7] 缐薇．中小企业应收账款的风险与控制[J]．商业经济，2017(1)：43-45
[8] 刘佳鑫．浅析大连金浩隆机械制造有限公司应收帐款的问题及对策[J]．电脑知识与技术，2018(1)：233-234+258
[9] 刘思佳．关于应收账款管理与信用控制的分析—以美的电器公司为例[J]．山西农经，2015(4)：88-90
[10] 文婧．关于应收账款内部控制的研究——以三聚环保公司为例[J]．商业会计，2018(16)：92-94
[11] 李新．浅析企业应收账款的信用管理问题与对策[J]．中国商论，2018(36)：94-95
[12] Emery．Management of Account Receivable[J]．Investment Management and Finance Management，2008(15)：53-55
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