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关于企业品牌战略的探讨(四)

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关于企业品牌战略的探讨(四)  

    2、 品牌定位:

    (1)品牌定位是品牌的整体形象定义,即品牌向客户传达的整体感觉。

    品牌定位是客户对品牌的整体感受。在针对客户对品牌感受的心理分析过程中,品牌特性属于显性因素,客户能够明确的表达;而品牌定位属于隐性因素,一般客户的表达方式都不同。但品牌定位对于企业的整体品牌战略仍有着重要意义,主要表现在:

    ① 对内明确了品牌战略的整体方向:品牌特性仅仅是明确了品牌战略的重点,而品牌定位的重要意义在于指明了品牌战略的整体发展方向,即我们要将品牌塑造成什么样。

    ② 明确了不同品牌特性之间的相互关联性:我们可以看到,品牌特性是不同的点,而品牌定位的规划,将这些点相互关联,从而联结成为一个整体,描绘了品牌的整体轮廓。

    (2)案例分析:

    从通用电气的品牌定位(见下图8)中我们可以看到品牌定位对指引品牌战略整体方向的作用:通用电气作为多元化发展的集团企业,通过以人、历史、文化、管理和理念为基础,立足企业形象的品牌定位,明确了通用电气在未来的品牌建立方向,从而将一个原本很难向客户说清楚的品牌清晰化。

    

    品牌特性和品牌定位强调的是品牌战略的整体方向,它们决定了未来企业品牌将要往哪里去的问题。所以,关键是从战略管理的角度,哪些方向是我们可以选择的,以及哪些方向是符合公司战略发展的。

    图9(见下页)是针对IT品牌的基本定位方向的研究。从中我们可以发现,基本上各个品牌都定位于不同的方向上,这样使每个品牌都获得了自身的品牌发展空间。而由于惠普和戴尔的方向雷同,目前它们的品牌竞争也最为激烈。

    

    3、品牌战略指导原则:

    (1)关联性:品牌特性和品牌定位必须和受众的需求相呼应。

    (2)可信性:品牌特性和定位在某种意义上,是对受众的一种承诺,这种承诺需要用企业表现加以兑现。这涉及到第二部分中所述,对企业战略的研究工作。福特在90年代曾经制订的品牌战略中,核心要素是赋予福特品牌“高质量”的内涵,但公司战略却是通过有竞争力的价格,快速的扩大市场份额。可想而知,最后,福特的

    品牌定位和它的实际表现形成了巨大的反差,不得不重新调整其品牌战略的方向。

    (3)差异性:与竞争对手能够有效建立区隔,凸现品牌的独特要素。很多中国品牌,

    仅仅重视自身特点,而忽视对外差异性的包装。海尔在95年以前,和其它家电品牌相比,差异性并不明显,但在新的品牌战略指导下,海尔集中力量赋予其品牌服务化的定位,从而在家电品牌中脱颖而出。

    (4)可持续性:品牌战略需要满足企业长远利益的需求(前文所述),所以品牌战略的指导,一定要对企业的整体发展形成长久的战略性支撑。

    (二)品牌架构

    1、品牌架构,是企业旗下的主品牌以及各子品牌相互间的角色和地位。

    品牌架构主要解决企业品牌建立和应用的基本模式问题,即应该按照什么思路建立品牌;已经建立的品牌按照什么思路进行管理。

    关于品牌架构的理论,笔者认为大卫•A•艾克的“品牌关系谱”模型(注6)对中国的情况最具参考价值,并以之为基础进行了改造(如图11所示),摒弃掉对中国市场不适应的部分,同时增加了一些新的内容,并对每种方向的应用特点进行了探讨。

    

    2、中国企业选择品牌架构方案时,大体上有四种方向可以选择:

    (1)独立品牌:

    即子品牌保持相对主品牌的独立性,这种独立性指的是对外不会明确两者的关联,同时,不同的品牌各自具备独立的品牌战略和推广体系。比如:宝洁旗下的各个品牌基本都采用独立品牌的模式。

    对于中国市场,独立品牌架构具备以下特点:

    ① 品牌具备完全的独立性,与主品牌定位基本没有联系。

    ② 品牌价值基本不向主品牌积累。

    ③ 主品牌基本不对客户向子品牌提供信誉保证。

    ④ 能够非常有针对性的覆盖细分市场,有效的进行市场区隔。

    ⑤ 在开拓新业务领域的时候,主品牌基本没有风险。

    ⑥ 品牌建立成本很大,享受不到主品牌的资源。

    ⑦ 子品牌起到完全的购买驱动力。

    ⑧ 子品牌一般突出的是功能性优势。

    ⑨ 不同的子品牌差异化很大,对客户来说,基本相当于不同的品牌。

    (2) 受托品牌:

    以子品牌为主,但主品牌以背书的形式,表明两者关系;或在广告中,主品牌起备注作用。受托品牌的特点为:

    ① 子品牌具备很强的独立性,在主品牌之外又有很大的灵活性。

    ② 品牌价值很大程度上向子品牌分流。

    ③ 主品牌主要向子品牌提供信誉保证,提升客户和渠道信心。

    ④ 能够有针对性并且有效的覆盖细分市场。

    ⑤ 在开拓新业务领域的时候,主品牌承担的风险较小。

    ⑥ 品牌建立成本较大,无法更多的享受到主品牌的资源。

    ⑦ 子品牌起到主要的购买驱动力。

    ⑧ 对客户来说,品牌识别比较简单。

    (3) 组合品牌:

    子品牌设计中,本身就含有主品牌的相关要素。在这个方向中,按照对客户购买驱动的重要程度,又分为主品牌驱动和共同驱动两大类。组合品牌的特点为:

    ① 主、子品牌相互影响巨大,因此,子品牌只能在主品牌以外获得有限的灵活度。

    ② 品牌价值不能完全集中的向主品牌积累。 

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